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骊住水科技集团:以人为本 探索家居生活的未来蓝图

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5月14日,第28届中国国际厨卫展将于上海盛大启幕。全球卫浴及家装行业领导者骊住水科技集团(LIXIL)再度携旗下德国高仪、美国美标、日本伊奈与骊住厨房四大全球知名品牌,亮相这一引领世界厨卫风向的国际舞台。以一系列开创性产品和创新的厨卫解决方案,彰显骊住“立足人本、革新求变”的行业先驱者形象。
骊住水科技集团:以人为本 探索家居生活的未来蓝图

骊住水科技集团大中华区高仪中国全国销售领导鲍海峰,骊住水科技集团大中华区美标中国领导黄波平,骊住水科技集团大中华区伊奈中国及骊住厨房中国领导白永光先生与BU产品经理们齐聚一堂,共同接受了媒体的深入采访。在交流中,他们不仅细致勾勒了集团未来发展蓝图,也对中国家居生活的未来趋势进行了深刻的洞察与探讨。

骊住水科技集团:以人为本 探索家居生活的未来蓝图
(左起)高仪中国全国销售领导鲍海峰、美标中国领导黄波平、伊奈中国以及骊住厨房中国领导白永光

以下文字精选自采访实录:

一.坚持以人为本,塑造未来家居生活

【网易家居】:骊住水科技集团本次展会以“以人为本,骊享未来”为主题,我们注意到“以人为本”不仅是品牌的一个亮点,更是其核心要素。请问各位领导是如何理解并将其融入品牌发展中的?

【高仪鲍总】:德国高仪秉承“水是生命之源”的基本理念,把握“城市化”、“可持续发展”和“健康与福祉”三大宏观趋势,基于对消费者需求变化的深刻洞察进行技术革新和匠心设计,将恒久品质、领先科技、卓越设计和可持续发展的品牌核心价值观融入旗下每款产品,致力于为消费者提供兼具美观度和实用性的高品质产品,打造卓尔不群的用户体验。

【高仪SPA】:作为德国高仪旗下的奢华子品牌,高仪SPA致力于迎合高端消费者的需求,并与建筑师、室内设计师以及其他相关方合作,为他们的项目提供量身定制的解决方案。我们的产品以前卫设计和精心挑选的色彩、材料及饰面,实现个性化定制。

同时,高仪SPA也特别关注市场对健康和福祉的关注,通过“Health through Water”的品牌理念,赋予水神圣的仪式感,将浴室打造成现代家庭的奢华水疗中心。

【美标黄总】:美标始终坚持安全可靠的卓越品质,以创新精神和暖心设计,打造真正符合消费者需求的一体化卫浴解决方案。我们结合“智”适科技理念,即智能技术与适应、适合、舒适相结合,将科技恰当地融入日常生活,让消费者在家中感受到安心与舒适。2022年9月,我们在中国推出了“爱家.爱生活”的全新品牌主张,强调爱家人、爱家庭、爱生活,如我们推出的洛文套间,旨在满足年轻夫妇对高性价比一站式卫浴解决方案的需求。

【伊奈&骊住厨房白总】:日本伊奈百年来传承艺术瓷砖和卫浴产品的优良工艺,追求品质,重构独特的浴室体验。我们倡导美好生活,让每个人感受美好,更健康、更自信、更充实。伊奈充分满足用户个性化需求,确保人性化体验,将以人为本的技术和富有洞察力的设计相结合。例如,我们展出的伊康家呼吸砖,能使室内湿度保持在合适范围内,祛除异味,吸附有害物质,体现了以人为本的理念。骊住厨房秉承“上乘非奢”的品牌理念,注重产品的丰富内涵,将人体工学技术与生活设计相融合,使用环保板材,满足消费者个性化定制需求,带来上佳的使用体验。

二.洞察消费趋势,引领家居未来生活

【网易家居】:刚刚聊到消费者的洞察,现在消费市场是不断发生变化的,想知道高仪、美标、伊奈和骊住厨房是如何保持对消费者切实需求的洞察的?

【伊奈&骊住厨房白总】:通过人性化和功能性收纳服务满足高端消费者对于品质和细节的追求。针对消费者处方空间的布置要求,我们不仅关注产品自身,还考虑到了后端的服务细节。

例如,厨房里会有备菜区、洗菜区、调味区、烹饪区等,涉及各类厨具的摆放及收纳问题。针对这个问题,我们提出从功能转化为体验。今年从上海开始,当消费者搬入新的家的时候,不需要去做任何厨房收纳,我们的人员会带着收纳器具到消费者家里提供帮助。

【美标黄总】:作为消费者的一员,我们必须从消费者的角度出发,深入剖析产品使用过程中的痛点。以彩色五金为例,尽管设计感十足,但长时间使用后容易出现磨损,且易受环境和光线变化的影响。为此,美标今年推出的鎏光熠彩五金系列,采用创新的韧彩技术,经过上千次耐磨测试和五个冷热循环的热震实验,有效解决了消费者的这一痛点。同时,我们根据不同时代、不同人群的需求,如新中产、Z世代等,提供多元化的解决方案,深入理解家庭空间的功能划分,推出多套系列,满足不同圈层人群的需求。

【高仪鲍总】:德国高仪及其奢华子品牌高仪SPA,通过深入分析消费者行为和市场趋势,保持对高端消费需求的敏锐洞察。

在骊住集团的宏观指导下,我们专注于城市化、可持续发展和健康福祉等关键趋势,引领产品创新。德国高仪在产品设计上追求美观与功能的和谐统一,同时在节水技术和智能产品开发上不断突破,减少资源消耗,提升生活品质。高仪SPA进一步将浴室打造成个性化的家庭水疗中心,通过定制化淋浴系统和精美陶瓷洁具,满足消费者对健康和奢华生活的追求。我们通过持续的沟通和教育,确保产品和服务始终与消费者期望同步,推动卫浴行业向更环保、更健康的未来迈进。

【美标产品经理】我们认识到,既要倾听和观察消费者的需求,也要引领市场潮流。智能坐厕市场的蓬勃发展,虽然消费者可能未充分意识到如水质细菌等潜在问题,但我们投入了大量资源解决这些问题。例如,我们新推出的睿乐一体式挂厕,集成了美标的前沿科技,包括双子星智控平台、卫净界智+系统、UV光净等尖端洁净技术,以及100%活水即热冲洗技术,以低能耗实现快速加热,为用户打造智能、环保、健康的如厕体验。

【伊奈产品领导】:骊住集团运营着除了骊住厨房之外三个卫浴品牌,每个品牌都肩负着自己各自的使命。对于伊奈来说,我们致力于为追求生活品质但又低调务实的消费者提供服务。我们在产品开发阶段就注重细节功能的打磨,力求将每个功能的实用性发挥到极致。

以我们的陶瓷产品为例,伊奈的冲洗系统采用了完全平直的无边设计,这不仅提高了清洁效率,避免了清洁死角,也简化了用户的日常维护工作。尽管这一创新看似简单,实则在生产、研发、设计过程中面临了众多技术挑战。我们的智能坐便器产品也体现了对细节的关注,针对市场上除臭功能的不足,我们投入了大量研发资源,高端机型赛天思系列采用了创新的气盾隔臭技术,将除臭功能提升至新的高度。

三.深化合作与创新,应对地产市场变革

【网易家居】:地产市场将逐渐成熟,也意味着房地产行业将面临洗牌,请鲍总、黄总、白总为我们分享一下德国高仪、美国美标、日本伊奈未来在工程赛道有何进一步的布局?

【伊奈&骊住厨房白总】:在房地产行业经历的深刻变革中,我们公司得益于与优质客户的长期合作策略,保持了稳定增长。我们始终保持和华润置地、中海地产、建发集团、上海地产、陆家嘴集团等开发商的深度战略合作,并荣获2023年房地产TOP500智能一体机首选供应商榜首,这为我们的稳健发展奠定了坚实基础。展望未来,我们将继续坚持这一合作原则,深化与合作伙伴的关系。

此外,我们将积极打造差异化产品,通过更多机遇将产品特性与客户需求相结合,为消费者提供真正差异化的解决方案。

【美标黄总】:面对挑战,我们认为机会总是大于挑战。美国美标连续13年荣获“中国房地产开发企业500强首选供应商”,并与绿城、保利、碧桂园、雅居乐等多家房产开发商建立了深度战略合作关系。过去一年,我们在工程领域取得了强劲增长,这为我们提供了更多发展机遇。

首先,我们将进一步提升产品价值。美标245个产品已达到一级水效标准,这对于中国绿色产品认证(CGP)和绿色建造具有重要意义。我们将持续为全国开发商提供绿色解决方案。其次,我们积极布局多样化市场,从住宅类扩展到工建、商业、酒店等细分行业。

无论市场如何变化,我们对服务和产品质量的承诺是我们的核心竞争力,也是我们品牌成为首选的关键因素。

【高仪鲍总】:德国高仪将采取以下战略:首先,加强与地产商的合作,深入沟通,寻找合作机会。当前国家政策和房地产市场预示着未来将出现更多改善型需求,为高仪提供了良好的发展机遇。其次,积极拓展产品及业务领域,如智能陶瓷、厨房类产品等,通过品类扩充确保增长机会。最后,进一步挖掘市场空间。借鉴欧美市场经验,即使在地产市场成熟的情况下,通过有效利用存量市场,我们依然能够发现巨大的市场潜力。高仪将探索利用新的工具和方法,挖掘中国存量市场的巨大潜力。

文/网易家居 章宸

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