汉斯格雅任全胜：保持战略定力 本土化与全品类战略并行

网易家居上海报道：5月14-17日，第28届中国国际厨卫展在上海开幕。享誉全球的知名厨卫制造商汉斯格雅集团携旗下两大品牌—汉斯格雅hansgrohe与AXOR雅生亮相。汉斯格雅呈现整体厨卫空间新品，如纯境Elements S“水极光”壁挂式智能一体坐便器以及ShowerTablet Select 360“小欧淋控”明装恒温淋浴系列，雅生延续“Make it yours! 为你而生！实现个性化奢华”的理念，首展奇特里奥C浴室系列、AXOR ShowerSelect ID暗装恒温龙头。

汉斯格雅集团中国区总裁任全胜在现场接受采访时表示，在竞争加剧的卫浴行业格局下，汉斯格雅将凭借对产品设计和技术创新的坚持，持续丰富产品线、加强零售渠道，并通过数字化手段提升客户体验，以实现在中国市场的长期发展目标。

以下文字节选自采访实录：

汉斯格雅在中国的发展历程与战略成就：

全方位扎根中国市场，德国精工渗透本土市场

【网易家居】：自1996年进入中国市场至今，回顾汉斯格雅在中国的发展轨迹，您如何评价公司在中国取得的战略性成就？

【任全胜】：汉斯格雅在中国近30年的发展，是随着市场发展和用户对美好生活品质的不断提升，来不断调整产品、销售策略、服务模式以及与消费者沟通方式的。

比如市场拓展上，最初重点在东部沿海发达城市，逐步向西部地区渗透，同时随着市场覆盖面的增加，推出多种套餐满足不同消费者的需求，从工程市场逐步拓展到零售市场等；在发展上，汉斯格雅在中国采取扎根政策，在本地建工厂促进本地化生产并提高服务水平，确保消费者在享受亲民价格的同时，体验到德国制造的高标准质量。这一系列举措也让汉斯格雅即使在遭遇金融危机和疫情等挑战时，也始终保持着正增长的业绩。

【网易家居】：在后地产时代，包括行业遇到的发展挑战，汉斯格雅如何强化中国市场的重要性？

【任全胜】：面对全球性的挑战，尤其是中国房地产市场的深度调整，对于2024年的市场形势，我们保持审慎乐观的态度。

中国市场一直是汉斯格雅最为重视的海外市场之一，也是继德国本土市场之外的第二大全球市场。汉斯格雅对中国的重视不仅体现在销售业绩上，也体现在对中国的投资和生产布局上。上海有汉斯格雅在海外的三大工厂之一，松江工厂不仅服务于中国市场，还为全球市场提供关键产品，如龙头本体，加上在中国建立的全球第二个创新中心，这都是对本土的长期投资承诺和可持续发展的考量。

此外，汉斯格雅在新品类的发展上也以中国市场为起点。大约10年前，我们开始尝试与德国合作伙伴一起开发厨房水槽。近三年前，我们又扩展到了陶瓷产品线，从而基本上覆盖了与水相关的厨房和卫生间的所有产品。

本土化战略与竞争优势：

淋浴区到全品类，带来全方位用水体验

【网易家居】：您能否详细说说汉斯格雅在中国市场的本土化战略？以及如何在国产品牌迅速崛起的当下，保持独特的竞争优势？

【任全胜】：现阶段国内品牌的发展速度之快，对设计和产品质量的要求也在不断提高。尽管“德国制造”在消费者心中的重要性有所下降，我们依然坚持自身的发展定位，专注于产品设计、创新、技术和可持续发展等核心领域。我们不特别担心竞争，因为市场的健康发展和客户的广泛选择是我们所乐见的。

我们的核心优势在于对水产品的深刻理解和控制，这源于我们源自黑森林的品牌传承。我们对任何新品类的开发都与水息息相关，这是我们发展的核心。我们不仅持续深耕这一领域，而且在设计和创新上不断投入，确保所有新产品都与我们的设计语言保持连贯性。

市场布局与渠道拓展：

转型正当时，消费者在哪儿汉斯格雅就去哪儿

【网易家居】：渠道下沉和存量市场的布局上，汉斯格雅的思考和动作是？

【任全胜】：汉斯格雅现阶段终端渠道覆盖了240+城市，在经济发达的省份，如江浙，我们的业务已经扩展到了县级市。随着县市级经济的蓬勃发展，当地消费者对高端生活品质的追求日益增长，他们的购买力和市场活力可能成为我们业务增长的新引擎。

我们认为下沉市场未来还有巨大的潜力空间，尤其是当我们具备竞争力的产品和完善的配套服务体系时。汉斯格雅现阶段也在加大力度，以全品类战略强化配套服务，确保在全国范围内的一致性。

就产品销售来说，汉斯格雅主要通过零售和工程两大渠道，早年工程渠道占80%零售20%。经过多年的发展，这一比例已经逐渐平衡，且未来零售占比会进一步提升。在成熟的欧洲市场，如德国，零售的比例通常占到80%甚至更高，因为新建房屋和酒店的数量已经减少，市场更多地集中在装修和更新换代的需求上。汉斯格雅未来在中国的战略重点也是加强零售渠道，特别是在三四线及以下城市，这些地区仍有很大的发展潜力。

【网易家居】：从聚焦单品到整体空间，汉斯格雅的发力初衷和未来愿景是？

【任全胜】：在德国，传统品牌往往专注于特定产品领域，但在中国市场，消费者对整体解决方案的需求促使我们必须提供配套的全系列产品。我们坚持汉斯格雅的品质和设计原则，确保每一款新产品都与我们的品牌理念一脉相承。这种坚持意味着我们的产品开发周期较长，产品推出速度可能不如一些国内品牌快，但我们相信，这种对品质和设计的执着，最终会得到市场的认可。

未来，汉斯格雅持续不断丰富与水相关的全系列新产品，形成高、中、低端的产品线结构，与我们的龙头产品相配套。以创新中心作为研发场所，以及展示研发理念和过程的窗口，不断打造具有市场竞争力的产品和解决方案。

【网易家居】：数字化转型正在重新定义消费者的卫浴体验。汉斯格雅是如何把握这一趋势，并将其转化为产品设计和客户服务的创新？

【任全胜】：数字化转型对于传统制造企业是一个长期且充满挑战的过程。尽管如此，汉斯格雅一直在内部推动数字化转型，以提高效率和满足客户需求。我们坚持的原则是，数字化的应用必须实用，避免过度技术化而忽视用户体验。

在产品设计方面，我们依然保持了许多机械按键的设计，因为它们简单、实用。虽然汉斯格雅有能力开发全数字化控制的产品，但我们认为这并非总是符合用户友好性。我们曾在德国推出过全智能化淋浴系统，并正在评估其市场反馈，以决定是否推广至海外市场。

在提升内部效率方面，我们的数字化在于不断优化生产线，完善产品追溯体系，改进流程管理，并升级客户服务。在市场营销和客户触达方面，我们利用数字化媒体，如小红书和抖音，来接触分散的消费者群体。去年，我们通过数字化媒体宣传活动成功触达了约1亿的目标消费者。总体而言，我们正不断尝试采用各种数字化手段来服务和接触消费者，以提供更优质的产品和服务。

【网易家居】：感谢任总接受采访，期待汉斯格雅未来取得更好的市场业绩。