<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

2024华耐感恩服务节| 接棒后家居市场 华耐安家打造全周期家居服务

0
分享至

真诚服务31年,华耐家居2018年起,将每年的5-6月司庆月定为感恩服务月。2024年度的感恩服务节再次让华耐的服务出圈,全国34个分公司总经理带头亲自上门为客户送去最贴心的关怀与温暖,用专业解决实际问题,客户张女士表示“这样的活动不仅让我们了解到更多家居服务的细节,还让我们感受到了企业的真诚与用心。”


成交只是开始,服务没有终点。家居服务不仅仅在销售过程中,日常生活中的居家服务也有着重要的价值。本次感恩服务节围绕客户需求的日益精细化,特别推出了汇集卫浴安装、维修;瓷砖铺贴、美缝;定制维修;开荒保洁;局改焕新等多项居家服务的华耐安家服务平台,打通客户家居服务的最后一公里,助力客户悦享美好生活。

正视问题 解决问题

本次服务节正视客户提出的问题,将解决异常订单作为活动重心,深入了解客户在购买、配送、安装、使用及售后等全过程中的体验,针对服务中出现的不同问题进行逐个分析,制定具体的改进措施,从细节出发,提升客户满意度。感恩服务节活动中对客户的回访,不仅是对客户的一次真诚回馈,更是华耐家居对服务品质进行深度审视和全面升级的重要步骤。31年家居服务离不开客户的信任,唐山销区每一位参与服务节的领导和同事都为客户送上一封亲手书写的感谢信,每一笔都饱含着大家真挚的感谢。


唐山销区针对客户反映的瓷砖预估不准,临时紧急加送影响工期、卫浴送安分离导致客户多次奔波;卫浴定制某个侧板到货后出现曲翘,厂家重发速度慢,影响客户使用等问题,做了限时调整,并要求产品质量问题必须在月底前全部解决并进行二次回访。天津销区面对客户反映的定制衣柜在安装后出现门关不严的情况,立即安排师傅再次上门检查,迅速调整,并详细向客户解释了注意事项,客户对此表示非常满意。感恩服务节虽暂结束,但服务永不停止,客户回访服务也将作为一项长期、重点的工作狠抓不懈。


(瓷砖类产品回访服务)


(卫浴类产品回访服务)


(定制类产品回访服务)


(华耐回访团队跟进产品配送安装流程)

户需求无小事 踏踏实实做服务

不仅在服务节期间,作为致力于解决家居服务最后一公里的企业,华耐家居31年来也始终坚持“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系,力图打造全品类一站式服务。

为此,华耐家居还专门成立了旗下服务品牌——华耐安家,致力于服务创新,为客户提供瓷砖铺贴美缝、卫浴和定制家具安装维修、开荒保洁及空间焕新等全周期的家居服务。

华耐安家现已覆盖全国14个省,40余个城市,拥有3000余名专业铺贴技师和10000余名安维技师,每年为数万家庭带来更安心、省心、放心的家居服务。很多客户对今年新推出的华耐安家服务非常感兴趣,纷纷表示没想到在华耐除了购买家居建材产品,还可以一次性解决开荒、保洁、空调清洗等需求,后期万一出现家庭维修小问题还可以找到对应师傅,不仅产品有保障,服务也很全面,真的是为客户着想。

天津箭牌卫浴的客户崔女士也非常认可华耐安家小程序,这款小程序为她省去了电话预约师傅上门的繁琐步骤,她认为这是一个真正方便客户进行产品维修及解决家庭其他产品使用问题的实用工具。


在华耐感恩服务节活动的尾声,我们再次向所有客户表达最诚挚的感谢。每一位客户的信任与支持,都是华耐家居不断前进的动力。我们深知,优质的服务不仅仅是一种承诺,更是一种责任。华耐安家也将以成就客户为宗旨,坚持客户至上的服务理念,为客户提供更全面更安心的家居服务。

相关推荐
热点推荐
朱婷为何缺席24人名单?中国女排少帅有言在先,一姐曾说出心里话

朱婷为何缺席24人名单?中国女排少帅有言在先,一姐曾说出心里话

二哥聊球
2025-05-09 11:57:55
网开一面!哈利伯顿被联盟警告但不会被罚款:准绝杀后曾跳大蛋舞

网开一面!哈利伯顿被联盟警告但不会被罚款:准绝杀后曾跳大蛋舞

罗说NBA
2025-05-09 06:54:45
免签!中国最神秘的邻国,35元大巴直达,美女如云,遍地是景!

免签!中国最神秘的邻国,35元大巴直达,美女如云,遍地是景!

跳跳历史
2025-05-09 11:51:33
特朗普滑跪,中方揭开会晤真相,外交部公布11字,美财长吞吞吐吐

特朗普滑跪,中方揭开会晤真相,外交部公布11字,美财长吞吞吐吐

娱乐督察中
2025-05-08 14:38:50
又一国有大行原干部主动投案!

又一国有大行原干部主动投案!

证券时报
2025-05-09 12:46:07
广西百色失联女生已溺亡:她父亲早逝,母亲改嫁,一直在寄人篱下

广西百色失联女生已溺亡:她父亲早逝,母亲改嫁,一直在寄人篱下

泠泠说史
2025-05-08 16:03:24
中日韩考古界集体沉默!千年金印揭露三国最尴尬渊源

中日韩考古界集体沉默!千年金印揭露三国最尴尬渊源

窗外的光
2025-04-30 13:00:54
广厦复仇北京追至1-1!三叉戟轰80分夺总决赛首胜 孙铭徽自我救赎

广厦复仇北京追至1-1!三叉戟轰80分夺总决赛首胜 孙铭徽自我救赎

环太平洋老正太
2025-05-09 22:02:20
大S去世后小S首次发文,回忆和姐姐过去的点滴:这是要复出了吗?

大S去世后小S首次发文,回忆和姐姐过去的点滴:这是要复出了吗?

六六飞娱
2025-05-09 21:41:37
等鸿蒙电脑ISO镜像没戏 所有Win电脑无法下载安装

等鸿蒙电脑ISO镜像没戏 所有Win电脑无法下载安装

3DM游戏
2025-05-09 12:23:09
东航高管出轨42岁少妇育3子,却起诉嫡子,身份被扒:年薪超200万

东航高管出轨42岁少妇育3子,却起诉嫡子,身份被扒:年薪超200万

温柔看世界
2025-05-09 15:42:56
詹姆斯首次谈及韧带扭伤经历:预计四到六周恢复,就算赢了G5后续也打不了

詹姆斯首次谈及韧带扭伤经历:预计四到六周恢复,就算赢了G5后续也打不了

雷速体育
2025-05-09 06:55:18
中国农业银行河北省分行原副行长陈元良被查

中国农业银行河北省分行原副行长陈元良被查

新京报
2025-05-09 15:29:04
母亲和情夫一起10年,父亲默不作声纵容,却在他50岁生日那天反击

母亲和情夫一起10年,父亲默不作声纵容,却在他50岁生日那天反击

白云故事
2025-04-24 10:35:08
原来刘畊宏夫妇,他们有一个大团队啊,果然没有普通的网红

原来刘畊宏夫妇,他们有一个大团队啊,果然没有普通的网红

西楼知趣杂谈
2025-05-08 12:12:55
准备开抢!美媒晒8笔交易方案:火箭5换1杜兰特+湖人3换1“赵四”

准备开抢!美媒晒8笔交易方案:火箭5换1杜兰特+湖人3换1“赵四”

锅子篮球
2025-05-09 22:28:56
拥有核武器的9个国家中,最穷的巴基斯坦, 是如何获得核武器的?

拥有核武器的9个国家中,最穷的巴基斯坦, 是如何获得核武器的?

文史达观
2025-05-03 06:45:05
旧社会的家妓有多惨?被当做“肉屏风”,吞痰液,连娼妓都不如

旧社会的家妓有多惨?被当做“肉屏风”,吞痰液,连娼妓都不如

午夜故事会
2025-04-11 14:51:35
新教皇利奥十四世批评特朗普与万斯,演讲不讲英语引关注。

新教皇利奥十四世批评特朗普与万斯,演讲不讲英语引关注。

马鞄户外钓鱼哥
2025-05-09 07:41:20
妻子瞒着丈夫和男同事旅游,7天后回家,丈夫:他有艾滋你知道吗

妻子瞒着丈夫和男同事旅游,7天后回家,丈夫:他有艾滋你知道吗

兰姐说故事
2025-05-03 15:00:11
2025-05-09 23:08:49

家居

整洁宽敞 黑白木色拼接

头条要闻

美农民发愁:鸡爪、鱼头这些"废料" 除中国外难找买家

头条要闻

美农民发愁:鸡爪、鱼头这些"废料" 除中国外难找买家

财经要闻

降息潮延续 存款利率全面迈向“1时代”

体育要闻

对话萨维奥拉:希望中国能有更多武磊出现

娱乐要闻

元斌为金赛纶发声 金秀贤否认请杀手

科技要闻

奥特曼:不怕中国赶上 就怕美国犯愚蠢错误

汽车要闻

订单破万/32.98万起 全新高山家族于5月13日上市

态度原创

教育
艺术
手机
时尚
房产

教育要闻

事关中职学校招生政策,温州市教育局发布相关方案

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

手机要闻

OPPO Reno14系列新预热:三合一Live图神机

小长假果然会惩罚每个不认真做防晒的人!

房产要闻

海口顶级名校官宣增扩!南海大道、金盘的业主们要沸腾了!

无障碍浏览 进入关怀版