<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

2024华耐感恩服务节| 接棒后家居市场 华耐安家打造全周期家居服务

0
分享至

真诚服务31年,华耐家居2018年起,将每年的5-6月司庆月定为感恩服务月。2024年度的感恩服务节再次让华耐的服务出圈,全国34个分公司总经理带头亲自上门为客户送去最贴心的关怀与温暖,用专业解决实际问题,客户张女士表示“这样的活动不仅让我们了解到更多家居服务的细节,还让我们感受到了企业的真诚与用心。”


成交只是开始,服务没有终点。家居服务不仅仅在销售过程中,日常生活中的居家服务也有着重要的价值。本次感恩服务节围绕客户需求的日益精细化,特别推出了汇集卫浴安装、维修;瓷砖铺贴、美缝;定制维修;开荒保洁;局改焕新等多项居家服务的华耐安家服务平台,打通客户家居服务的最后一公里,助力客户悦享美好生活。

正视问题 解决问题

本次服务节正视客户提出的问题,将解决异常订单作为活动重心,深入了解客户在购买、配送、安装、使用及售后等全过程中的体验,针对服务中出现的不同问题进行逐个分析,制定具体的改进措施,从细节出发,提升客户满意度。感恩服务节活动中对客户的回访,不仅是对客户的一次真诚回馈,更是华耐家居对服务品质进行深度审视和全面升级的重要步骤。31年家居服务离不开客户的信任,唐山销区每一位参与服务节的领导和同事都为客户送上一封亲手书写的感谢信,每一笔都饱含着大家真挚的感谢。


唐山销区针对客户反映的瓷砖预估不准,临时紧急加送影响工期、卫浴送安分离导致客户多次奔波;卫浴定制某个侧板到货后出现曲翘,厂家重发速度慢,影响客户使用等问题,做了限时调整,并要求产品质量问题必须在月底前全部解决并进行二次回访。天津销区面对客户反映的定制衣柜在安装后出现门关不严的情况,立即安排师傅再次上门检查,迅速调整,并详细向客户解释了注意事项,客户对此表示非常满意。感恩服务节虽暂结束,但服务永不停止,客户回访服务也将作为一项长期、重点的工作狠抓不懈。


(瓷砖类产品回访服务)


(卫浴类产品回访服务)


(定制类产品回访服务)


(华耐回访团队跟进产品配送安装流程)

户需求无小事 踏踏实实做服务

不仅在服务节期间,作为致力于解决家居服务最后一公里的企业,华耐家居31年来也始终坚持“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系,力图打造全品类一站式服务。

为此,华耐家居还专门成立了旗下服务品牌——华耐安家,致力于服务创新,为客户提供瓷砖铺贴美缝、卫浴和定制家具安装维修、开荒保洁及空间焕新等全周期的家居服务。

华耐安家现已覆盖全国14个省,40余个城市,拥有3000余名专业铺贴技师和10000余名安维技师,每年为数万家庭带来更安心、省心、放心的家居服务。很多客户对今年新推出的华耐安家服务非常感兴趣,纷纷表示没想到在华耐除了购买家居建材产品,还可以一次性解决开荒、保洁、空调清洗等需求,后期万一出现家庭维修小问题还可以找到对应师傅,不仅产品有保障,服务也很全面,真的是为客户着想。

天津箭牌卫浴的客户崔女士也非常认可华耐安家小程序,这款小程序为她省去了电话预约师傅上门的繁琐步骤,她认为这是一个真正方便客户进行产品维修及解决家庭其他产品使用问题的实用工具。


在华耐感恩服务节活动的尾声,我们再次向所有客户表达最诚挚的感谢。每一位客户的信任与支持,都是华耐家居不断前进的动力。我们深知,优质的服务不仅仅是一种承诺,更是一种责任。华耐安家也将以成就客户为宗旨,坚持客户至上的服务理念,为客户提供更全面更安心的家居服务。

相关推荐
热点推荐
34岁郑爽近照!整容失败脸全垮了,尖嘴猴腮清纯不再,完全认不出

34岁郑爽近照!整容失败脸全垮了,尖嘴猴腮清纯不再,完全认不出

扒星人
2025-03-11 11:46:39
越野大神“东哥”去世,年仅39岁,生前喜欢跑步,常爬山追求刺激

越野大神“东哥”去世,年仅39岁,生前喜欢跑步,常爬山追求刺激

180°视角
2025-03-13 12:11:11
上海一中院一审公开宣判上海东方网股份有限公司原党委副书记、总裁、总编辑徐世平受贿、挪用公款一案

上海一中院一审公开宣判上海东方网股份有限公司原党委副书记、总裁、总编辑徐世平受贿、挪用公款一案

财联社
2025-03-13 17:58:11
不同国家的核电利用率

不同国家的核电利用率

喜之春
2025-03-11 07:43:33
怀孕了!真子肚大如箩,脸面浮肿气色差,成丈夫和婆婆上位工具

怀孕了!真子肚大如箩,脸面浮肿气色差,成丈夫和婆婆上位工具

阿凫爱吐槽
2025-03-13 09:35:17
越扒越有!汪小菲深夜直播,一口气甩出四个瓜,S妈肠子都悔青了

越扒越有!汪小菲深夜直播,一口气甩出四个瓜,S妈肠子都悔青了

古今历史记
2025-03-12 15:00:29
邓文迪的时尚出街,优雅气场全开

邓文迪的时尚出街,优雅气场全开

述家娱记
2025-03-13 12:51:59
诺贝尔奖得主重大发现:决定人寿命长短的并不是吃和运动,而是…

诺贝尔奖得主重大发现:决定人寿命长短的并不是吃和运动,而是…

谭老师地理工作室
2025-03-09 07:41:58
韩媒曾言:若东北亚开战,韩国会先炸青岛、大连,导弹会瞄向北京

韩媒曾言:若东北亚开战,韩国会先炸青岛、大连,导弹会瞄向北京

boss外传
2025-03-12 19:20:03
又一个天才演员,被内娱扼杀了

又一个天才演员,被内娱扼杀了

独立鱼
2025-03-12 23:16:19
全英公开赛:横扫失败怒轰21-10,陈雨菲2-1世界第11,静待安洗莹

全英公开赛:横扫失败怒轰21-10,陈雨菲2-1世界第11,静待安洗莹

钉钉陌上花开
2025-03-13 20:35:15
3比0横扫王曼昱!3比0横扫张本美和!21岁天才崛起,孙颖莎迎帮手

3比0横扫王曼昱!3比0横扫张本美和!21岁天才崛起,孙颖莎迎帮手

探长影视解说
2025-03-09 23:39:45
新一代奥迪A6实车惊艳:连车标更新了!25款A6L最低28.4万抄底吗

新一代奥迪A6实车惊艳:连车标更新了!25款A6L最低28.4万抄底吗

逍遥轩看世界
2025-03-12 21:59:47
上海国际预制菜展,给我看傻眼了

上海国际预制菜展,给我看傻眼了

风味人间
2025-03-11 12:10:23
台绿营叫嚣:解放军那么强为什么还不打过来?遭当场驳斥

台绿营叫嚣:解放军那么强为什么还不打过来?遭当场驳斥

车马点兵V
2025-03-13 22:49:08
“香港之子”跌落神坛,晚节不保,完美人设竟然都是伪装

“香港之子”跌落神坛,晚节不保,完美人设竟然都是伪装

小彭谈历史
2025-02-17 00:40:33
默森:阿森纳如果面对马竞还有机会,踢皇马可能连球都进不了

默森:阿森纳如果面对马竞还有机会,踢皇马可能连球都进不了

雷速体育
2025-03-13 19:56:13
杜特尔特:最新视频炸裂菲警察与军人界,或全部收为己用

杜特尔特:最新视频炸裂菲警察与军人界,或全部收为己用

沧海一书客
2025-03-13 22:30:14
国足大名单瘦身7人出局!经验论遭伊万推翻 新星上位或成抗沙关键

国足大名单瘦身7人出局!经验论遭伊万推翻 新星上位或成抗沙关键

生活新鲜市
2025-03-13 14:21:40
“台湾永远都不会是中国的一部分”,讲出这句话的人,被全网唾骂

“台湾永远都不会是中国的一部分”,讲出这句话的人,被全网唾骂

忠于法纪
2024-06-07 17:55:19
2025-03-14 00:36:49

家居

爱的港湾 简约而不简单

头条要闻

泽连斯基:绝不承认被占领土为俄领土 希望美兑现承诺

头条要闻

泽连斯基:绝不承认被占领土为俄领土 希望美兑现承诺

财经要闻

中国央行:择机降准降息

体育要闻

奇怪的点球大战又增加了 但赢的人始终不变

娱乐要闻

金秀贤公司原本要求金赛纶赔70亿

科技要闻

传腾讯向英伟达采购数十亿元规模H20芯片

汽车要闻

宾利限量版Batur Black Rose 3D打印玫瑰金彰显奢华

态度原创

家居
健康
艺术
本地
公开课

家居要闻

爱的港湾 简约而不简单

痛经?不孕不育?妇科问题不再忧心

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

本地新闻

用AI唤醒花花世界|美到“开挂”,来哈尔滨感受春天吧

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版