7月16日，业之峰装饰集团迎来了2023-2024年度全国加盟商大会的盛大召开。本次大会以“聚力前行·赢战未来”为主题，汇聚了来自全国各地的加盟商代表、行业精英及业之峰高层领导，共同回顾过去一年的辉煌成就，展望未来的发展战略与蓝图。大会在热烈而庄重的氛围中拉开帷幕，不仅展现了业之峰装饰集团的团结与激情，更彰显了公司在复杂多变的市场环境中坚韧不拔、勇往直前的精神风貌。
回不去的油车：变革迫在眉睫
在业之峰年度全国加盟商大会上，董事长张钧通过分享自己购买新能源车的经历，深刻阐述了用户思维在家装行业中的重要性。从深入研究各大汽车平台、对比多款车型，到最终做出购买决策，这一过程让他深刻感受到当前市场环境下用户信息的透明化和消费者专业度的提升。
新能源车驾驶体验也给了张钧董事长极大的启发。他提到，新能源车在人机交互、智能化控制、舒适性配置等方面远超传统油车，这正是用户思维在产品设计中的体现——新能源车不仅仅是一辆车，更是一种全新的生活方式。
由新能源车的成功经验，张钧董事长联想到当前家装行业普遍存在重历史、重工艺、重材料的宣传，却忽视了用户体验和用户感受的重要性。“我们要改变这种现状，从用户的角度出发，提升颜值、快捷性、性价比以及客户满意度，要让客户在装修过程中感受到我们的用心和专业，让他们对最终的装修结果超出预期。”
随后，张钧董事长指出在当前市场环境下公司面临的不仅是整装化改造不彻底的问题，更是供应链动态响应能力的缺失。他特别提到了郑州公司的成功经验带来的启发：郑州公司通过坚决的传统供应链改造，实现产品的严格甄选和精选，确保了商品质量上乘、价格透明。这一策略不仅提升了客户满意度，还显著增强了市场竞争力，使公司在行业整体下滑的背景下实现了逆势增长。
关于供应链穿透的深层含义，张钧董事长认为真正的穿透不仅在于产品层面的严选，更在于对整个供应链条的深度整合与优化。通过数字化、智能化手段，实现对供应商、生产商、物流商等各个环节的实时监控与高效协同，确保从原材料采购到最终产品交付的每一个环节都符合最高标准。同时，建立透明的价格机制，让消费者能够清晰了解每一笔费用的来源与去向，从而建立更加稳固的信任基础。
郑州公司成功实施的产业工人改造计划，是业之峰提升服务质量与客户满意度的又一重要举措。张钧董事长深情地回顾了这一过程的艰辛与成就。初期，改造计划面临着诸多困难与挑战，但公司始终坚持以人为本的理念，通过改善工人待遇、提供及时结算、加强技能培训等措施，逐步赢得了工人的信任与支持。工人的归属感和工作积极性显著提升，进而带动了服务质量的全面提升和客户满意度的持续攀升。
张钧董事长强调，产业工人是公司最宝贵的财富。他们的专业性与稳定性，是公司提升品牌影响力和市场占有率的关键因素。
未来，业之峰将继续加大对产业工人的投入与关注，通过建立更加完善的激励机制与培训体系，不断提升工人的职业素养与专业技能，共同打造一支高素质、高技能的装修工匠队伍。
张钧董事长的致辞充满了对行业前景的坚定信念，他鼓励加盟商要认清大行业小企业的现状，抓住客户需求，提升服务质量，以应对激烈的市场竞争。
创新驱动，服务至上
业之峰连锁总裁王凯的讲话则将与会者的视线引向了更广阔的行业视野。他首先分享了自己对电动汽车的深入观察，并由此引出了对新能源汽车崛起这一时代变化的深刻思考。王凯总裁指出，新能源汽车的兴起不仅改变了人们的出行方式，更预示着整个汽车行业乃至消费市场的深刻变革。他强调，作为装修行业的领军企业，业之峰必须保持敏锐的市场洞察力，紧跟时代步伐，不断适应市场变化。
在谈及市场变化与消费者行为时，王凯总裁列举了多个生动案例，如奢侈品市场价格的调整、餐饮与住宿行业的对比等，揭示了消费者购买力重新分配、更加注重性价比和实用性的趋势。他提醒加盟商要重新审视客户需求，从追求奢华和复杂设计转向注重实用性和性价比，同时加强设计与技术的融合，利用现代科技提升客户居住体验。
此外，王凯总裁还强调了服务意识的重要性，指出在新兴领域如新能源汽车中，服务已成为赢得市场的关键因素，业之峰同样需要在这方面加强努力，比如在设计方面应更加注重干湿分离、智能家居等实用性功能的实现；在服务方面，应该提供更加周到、贴心的服务体验以满足客户的多样化需求。
数据说话，稳健前行
业之峰连锁总经理封巍洲则以详实的数据为与会者描绘了公司近年来的发展轨迹。他提到，从2021年到2024年上半年，业之峰连锁的产值持续稳步增长，展现了公司强大的发展潜力和稳健的经营策略。他表示，这些数据背后是公司全体员工的辛勤付出和加盟商们的紧密合作，也是业之峰坚持创新驱动、质量为先、服务至上的结果。他鼓励大家继续保持这种良好的发展态势，共同推动业之峰品牌迈向新的高度。
在谈到企业运营与管理时，封巍洲详细介绍了业之峰的运营体系，包括资料数据整理、调研团队、督导支持、培训体系、战略管理、品宣支持、网络信息化和客服管理等八大板块。他特别强调了信息化建设的重要性，指出这是提升企业管理效率、优化客户体验的关键所在。同时，他还分享了上半年在连锁经营建设方面的成果，包括对新公司的支持、培训管理的加强以及各地分公司的智能支持等，展现了业之峰在推动行业进步方面的积极作为。
创意碰撞，人才辈出
当日下午，本次大会的另一大亮点——业之峰连锁首届“峰鼎杯”室内设计大赛终赛缓缓拉开了帷幕。“峰鼎杯”是由业之峰连锁总部组织面向业之峰全国的加盟公司开展的家装专业设计赛事，旨在挖掘和培养具有创新思维卓越设计能力的设计才俊，促进设计理念与设计实践的深度融合，同时推动家装设计行业的创新与发展。
大赛围绕“创新、实用、美观”的主题展开，参赛作品需体现设计师的创意与才华，同时注重实用性和美观性的结合。为确保评选结果的公正性和权威性，大赛邀请了多位国内外的行业权威专家与资深设计师担任本次大赛终赛的评委，并设立了金奖、银奖、铜奖以及若干优秀奖提名奖。
对于设计师而言，峰鼎杯不仅是一个展示才华的舞台，更是一个学习成长的宝贵机会。通过与同行的交流切磋，设计师们能够拓宽视野，激发灵感，不断提升自己的设计水平和创新能力。同时，大赛的举办也为家装设计行业注入了新的活力，推动了整个行业的创新与发展。
此次业之峰加盟商大会的成功举办，不仅加深了加盟商之间的交流与合作，更为业之峰未来的发展奠定了坚实的基础。业之峰将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和设计水平，为广大消费者提供更加优质、个性化的家装服务。同时，业之峰也将继续支持并推动峰鼎杯室内设计大赛的举办，为行业培养更多优秀的设计人才，推动家装行业的持续繁荣发展。
本文来源：网易家居
责任编辑：
李仪_NGZS25076
