随着今年AI大模型热度持续攀升、各行业以旧换新政策不断“加码”、渠道融合逐渐深入，中国家电市场也步入了新的发展阶段，亟需探讨有关行业升级的各项课题。在这样的行业背景下，奥维云网邀请协会领导、行业专家、家电企业、TOP区域连锁、建材渠道代表、产业配套方以及跨界平台方代表，分享行业内成功经验，共探智慧家庭领域的新课题，共推行业的智能化、绿色化升级，以“智无界·鉴未来”为主题，于8月22日正式开启奥维云网2024数字生态大会。
在本次大会，多家头部家电企业领导，围绕AI技术带动高质量创新发展、品牌引领到品类创新等维度，就数智融合、AI赋能、以旧换新等话题发表了各自的观点。会上，老板电器董事、副总裁何亚东发表了《“科技+人文”——老板在新环境下的坚持》的主题演讲，分享了老板电器聚焦烹饪领域，以用户需求为核心，关注科技创新与人文价值，积极推动数字化转型，引领行业可持续高质量发展的成果与决心。
穿越新周期，老板电器“科技+人文”双翼发展引领行业
何亚东首先针对新的经济周期发表了观点，认为目前的消费降级现象是暂时性的。面对目前新经济周期下的挑战，老板电器经历了一系列内部重构，提出了“烹饪全链路整体解决方案提供商”这一全新企业定位，以及“科技+人文”的全新品牌发展路径，在为用户提供更加智能、便捷的烹饪解决方案的同时，与用户建立更深层次的情感连接。
老板电器“科技+人文”路径的提出，背后是深耕烹饪赛道的长期坚守。在长期以来的发展历程中，老板电器坚持铸造科技与人文并重，商业价值与社会价值共存的共同体，成功引领智能制造与数字化变革。如今，消费者对于情绪、情感、文化认同的需求加速增长，正是基于这一趋势，老板电器提出了“科技+人文”的全新品牌发展路径，开展真正以用户为中心的全方位变革升级。同时，老板电器还提出了全新的品牌价值主张“享受创造”，进行全面的品牌形象升级，致力于为用户提供功能价值和精神价值的双重体验。
洞悉痛点与需求，与用户建立长周期关系
何亚东提出，要实现短期的增长，可以基于用户的购买动机，对用户类型进行划分，根据细分的用户群体匹配相应的策略。但同时他也表示，这样的精细化运营只是企业发展的阶段性目标，如果企业想获得长周期可持续的增长，则需紧紧瞄准用户需求，并为用户创造价值。老板电器一直在“为未来做铺垫”，找到触达不同用户的体验方式， “积极地了解用户需求，共同创造新的价值，解决更大的问题。”
在产品创新方面，早在多年前，老板电器就积极布局AI技术，将其融合于烹饪领域，推出数字厨电产品，将数字化理念深入到产品设计和功能开发各个环节，结合智能烹饪和智能菜谱等功能，解决消费者在烹饪过程中的实际痛点，在降低烹饪门槛的同时提升用户烹饪兴趣与体验。
此外，老板电器推出了首个AI烹饪大模型“食神”，运用老板电器45年专注烹饪领域所沉淀的海量烹饪数据，以生成式AI为手段，根据用户的口味偏好、饮食习惯、甚至是心理状态，提供个性化的烹饪建议和方案，满足千人千面的需求。“食神”大模型不仅是功能性工具，更是一位与用户心意相通的烹饪伙伴，能够实现从功能辅助到情感共鸣的跨越，激发用户烹饪创造的乐趣和欲望。
在用户运营方面，老板电器也强调了从一次交易转向与用户长久关系的重要性。何亚东提出，长期增长的关键在于瞄准用户需求。通过构建品牌与用户、用户与用户、品牌与品牌间的共生系统，老板电器实现用户资产的积累与复用，在激烈竞争中始终保持领先地位。
引领行业发展趋势，开辟行业可持续发展新路径
纵观智慧家庭领域的发展之路，用户的核心需求是不断进阶的。随着社会经济不断发展，从最初的功能性需求，到颜值经济时代，再到通过完整解决方案解决各细分场景中问题的需求，以及今天对于实现某种生活方式的渴望、实现情感价值的需求。
老板电器通过搭建共生的用户社区，将产品升级为用户烹饪创作的平台，极大地提升了用户体验与市场粘性。何亚东强调，老板电器借助AI烹饪大模型“食神”等创新技术成果，激发用户的创作欲望与分享意愿，构建共生共荣的数字烹饪生态，成为用户身边的烹饪伙伴。这一战略不仅为用户带来了全新的烹饪体验，也为家电行业的可持续发展提供了新路径与新思路。最后，何亚东分享了老板电器线下渠道体系建设的新规划，未来在线下卖场中，除传统烹饪展厅外，将专门设置数字烹饪展厅，为用户直观呈现数字厨电最新科技成果，用户可近距离亲自体验数字厨电产品功能。目前数字厨电展厅在杭州已经落地，未来将覆盖更多城市的线下卖场。这一举措将在未来进一步提升用户体验，推动企业持续增长，为行业发展提供新的思路。
未来，老板电器仍将持续深耕烹饪领域，坚持以用户需求为核心，秉持“科技+人文”的发展路径，真正找到穿越周期的力量，引领行业的高质量发展。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
