打造行业标杆 万师傅出席第54届中国（上海）国际家具博览会

2024年9月11日，2024第54届中国（上海）国际家具博览会于上海虹桥·国家会展中心盛大开幕。家居服务行业标杆品牌及数字化先驱——万师傅携最新服务交付解决方案和标准化服务模式重磅登陆，品牌以极具未来科技风的主题展厅和凝聚科技实力的服务方案，展现其在家居服务新生态方面的卓越成果，吸引业内外人士亲临体验。

1、 从流程到定价，打造行业金标准

传统家居行业由于服务水平参差不齐、价格不透明、售后无保障等问题饱受诟病，其本质在于缺乏统一标准。

为输出规模化的确定性服务，自2013年成立起，万师傅始终致力于推动行业标准化建设，在全国工商联指导下，先后参与制定《家居电商送货与安装服务规范》行业标准、《互联网家居售后服务安全标准》、《商品安装服务白皮书》、《健康整家定制评价通则》、《家居整装服务评价》团体标准、《家用和类似用途分体式空调器室内机清洗技术规范》团体标准等，涉及信息安全、责任认定、服务判定等各层面，覆盖家居、家电各细分领域，持续提升服务的标准化与确定性。

除服务流程、服务行为规范以外，万师傅积极推进服务标准定价。对于标准化程度高的商品，万师傅在全国范围内普及“一口价”服务模式，统一标准定价、服务明码标价，跳过比价环节，缩短决策周期，省时省力更省心。

从万师傅展位的师傅职业化装备墙及标准化流程展示区，我们可以清晰看到平台师傅从使用工具、操作规范再到质量认定等方面的高度统一，严格遵循平台标准。

万师傅展区负责人指出，良好的品牌口碑带来的不仅是回头客，还有庞大的潜在市场。忠诚度和依赖性的养成并非一朝一夕，必须从交付环节一点一滴渗透。无论是增加投入还是削减成本，企业长足发展的最终目标都是获得更大的市场与更多的用户。无论时代如何变化，提升服务体验仍是永恒话题。

据了解，万师傅系宜家官方唯一推荐服务平台，同时与慕思、顾家家居、林氏家居、AUPU奥普等数百万家知名一线家居品牌达成深度合作。这意味着，人们在日常网购家居产品时，品牌方提供的配套安装服务，基本由万师傅平台提供。

2、 从下单到售后，全流程保驾护航

万师傅不展出产品，只展示先进的交付解决方案。

据了解，万师傅具备健全售后机制，全面覆盖服务前、服务中、服务后全流程。服务前可提供环境测试、环境改造、产品调试等服务，服务中优选资深专业师傅，严格把控服务质量；服务后提供无忧质保服务，异常情况极速响应，全方位解决后顾之忧。

为避免服务过程中出现的异常情况，万师傅联合PICC定制“万能保”专属保险，如遇权责不清晰的异常情况，平台提供先行赔付，最大限度上为用户保驾护航。

近几年，大众环保与健康意识显著提升，在家居产品迭代上，往往会优先考虑更换代替购买。

为响应国务院颁布的“以旧换新”政策，万师傅推出系列服务解决方案，拆旧、送货、安装、取旧家具一步到位，实时极速响应，一站式解决用户焕新需求，赋能全国家居商品高效落地，实现“所购即所得”。

卓越的服务品质，健全的售后保障，万师傅标准化服务解决方案惊艳破圈。本届第54届中国（上海）国际家具博览会，万师傅将品质、高效、有温度的优质家居服务送往全国，真正解放双手，让全国家庭质享智慧便捷生活。