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从品质立本到引领品质生活 劳卡穿越周期的功守道

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房地产需求不振,定制家居行业转入存量竞争。随着下游需求收缩,多数企业增长乏力,行业陷入高强度价格竞争中。

进入存量周期,坚守初心,巩固用户信任,比以往任何时候都重要。20年来,劳卡坚守品质初心,打出了自己的章法。

从工艺到服务到空间再到生活,劳卡已实现了品质进阶的四重跨越。二十周年之际,劳卡再度携手梁小静,启动冠军惠民中国行全国联动,以真品质、无套路为内核,聚焦消费者家装痛点创新迭代,让高颜质、高性价比的产品与服务走进超百万家庭,为品牌稳健发展找到了确定性之“锚”。

20年坚持初心创新迭代

演绎品质进化论

从单品类向全屋定制,再向全案整家、整装的跃升,家居行业发展近20余年,已经发生了三次关键性蝶变。而每一个关键节点,劳卡都始终坚持以品质为基、设计服务为翼,构建了一个系统、细颗粒度、持续升级的“价值共振”网,为超百万家庭实现美好人居提质升维。

回顾劳卡20年健康的发展路径,其品质进阶主要经历了以下4个不同的演化阶段。

品质工艺时代

以精益智造为核心 让精工品质成全系标配

定制家居面对的订单是“非标准化”的个性需求,这对于早期的定制家居企业来说,是一个难以克服的瓶颈。自创立以来,劳卡将品质视作企业生存发展的第一生命线,备受认可,获得全球定制之都示范企业、全屋定制影响力十大品牌、中国家居制造业500强、国家级两化融合AA级企业等荣誉。

自2010年起,从引入豪迈、加拿大2020系统等先进设备和软件,成为行业内首家与德国舒乐公司合作的企业再到联手酷家乐提升数字化纵深度,引入日系精益管理系统。劳卡以精益管理赋能智能制造,两大智能制造基地与信息化、数字化和智能化三驾马车,共同实现高产能、高品质、高质量交付。同时,整合全球优质供应链进行品质加持,为用户提供高品质、有保障的产品。

此外,劳卡还设置了严格的产品上市门槛。尖端的检测设备确保了品控始终如一,而不断向国际接轨的产品标准,更是赢得了消费者的深厚信任。

在消费需求日益多元,门店生意愈发难做的当下,能持续刷新产品品质上限,实现个性化产品的低差错交付。这是劳卡对经销商最好的赋能,也是品牌口碑最好的扩音器。

服务品质时代

提出免费设计 优化家居消费体验

当房地产红利退去,市场环境变化,行业逐步进入“能力提升期”,服务能力成为核心竞争力之一。

2015年,劳卡以“0元设计家”打开入口,让为用户免费提供家居方案成为标配,成为行业首家率先实行“0元设计家”服务的定制品牌。

当多数同行还在纠结于渠道和产品本身时,劳卡完成从规模化供给能力向个性化供给能力转变,用更好的设计服务,为消费者创造并实现价值。

空间品质时代

从产品思维向美好生活场景逻辑升级

定制家居的20年,也是消费者家居需求不断升级的20年。期间劳卡聚焦用户需求本质,创新产品和服务模式。从单品类拓展为一体化方案,从满足用户基本居住,进阶到满足用户对美好生活向往。

在产品研发上,2013年劳卡先后与意大利SEVESO & TREZZI设计工作室,以及意大利设计大师Marco Seveso 和Gigi Trezzi及其团队合作开发产品,满足用户对高颜值家居的需求。

随后,“懒人经济”崛起,一站式家居消费备受青睐。劳卡敏锐嗅到这一趋势,火速展开布局。

2017年,劳卡开创性提出“新生活方式倡导者”主张,围绕不同生命周期的家庭生活方式进行定制。2021年,劳卡持续迭代,联合日本著名设计师本间贵史研发空间解决方案,进一步夯实为国人创新美好家居生活的能力。

生活品质时代

七星设计服务+六大标准重塑整家价值链

自2021以来,定制家居行业逐渐进入大整合时代。随之而来整家不完整、套餐套路多、定制成定型、好看不便宜、便宜品质差、优惠选择少等一系列问题并没有让消费者从中受益,企业被迫陷入价格战的漩涡。

一直以来,劳卡是行业内高举“价值战”旗帜的代表,强调企业要通过洞察消费者的痛点需求升级。细看劳卡近年来的发展动作,也始终这样践行着。

2022年爱家日,劳卡推出了多款整家套餐,以“真品质 无套路”宠爱消费者。今年携手梁小静,带着多款整家套餐升维而来。其中398元/㎡惠民精装套餐、598元/㎡惠民毛坯套餐,不仅能实现全品类、一体化、一站购,而且按建筑面积计价,预算透明,钜惠让利,解决消费者在定制家居过程中跑断腿、不透明等痛点。

除了产品,劳卡还将创新的触角延伸到了设计服务领域。

存量时代,从卷板材、价格到卷服务,已有不少头部企业将服务力放到了品牌未来发展的战略制高点。

此次,劳卡又走在行业前沿,率先回归到定制家居消费的本质,重塑设计服务价值。

早在2013年,劳卡便前瞻性地着手全面构建设计服务体系,为客户提供免费量尺、免费全屋空间设计服务。一面夯实了经销商主动获客能力和转单能力,另一面为2024年确立设计服务领先差异化战略打下基础,率先提出“七星设计服务”和“六大标准”产品设计理念。

“七星设计服务”构建起超越行业标准的全链路服务体系,确保高质量方案的交付;产品融入“六大标准”产品理念研发,为用户提供个性化整家方案。双管齐下,共同兑现“劳卡设计真懂你 好看更好用”的诺言,同时赋予经销商在市场竞争中足够的底气。

用品质说话 与冠军同行

超百万用户点赞 行业权威打call鉴证

成立以来,劳卡以匠人精神把产品做到至臻至美。这与运动健儿不断寻求突破的体育精神具有高度共鸣。

基于体验官和品牌内核的深层匹配,劳卡携手杭州亚运会冠军梁小静,接连推出多款整家套餐,已为超百万家庭打造心中的品质家。

此外,全国工商联家具装饰业商会、广东省制造业协会、广东省定制家居协会、广州市工业设计行业协会等行业协会领导及新浪家居、腾讯优居、网易家居、博骏传媒等垂类媒体也为劳卡的品质进阶打call。纷纷表达了他们对劳卡坚守初心,完成从产品品质到生活品质深度跨越的认可。

结语

20年来,劳卡把用户需求前置,完成了从工艺品质、服务品质、空间品质、生活品质的四级跳,推动行业服务模式从以产品、空间为本位向以人为本位、以生活为本位升级,帮助更多家庭打造品质家。同时也带动全产业链的正向进步,这正是行业进化希望看到的“终局”。

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