在隐蔽工程装修过程中,素有“三分产品,七分施工”的说法,隐蔽工程最终是通过施工来实现的,而目前我国的防水施工操作还是以手工为主,操作人员的技术水平、责任心、工艺繁复难易程度以及施工队伍的管理水平还存在诸多问题。因此,由于施工造成的产品功能无法有效发挥、产品稳定性不高、居住体验不佳等现象层出不穷。
同时,由于水电暖模块较多且施工复杂,涉及装修周期、产品链、服务链冗长,施工管理难度也较大,一旦出现问题往往要大拆大改,超高的售后成本成为住户和装修公司的痛。规范隐蔽工程施工产品、工匠、工艺、标准、服务就显得尤为重要,那么作为不太懂隐蔽工程的普通消费者,又该如何挑选服务团队,保障标准化服务,并进行隐蔽工程验收呢?
标准化实现高质量施工
水电暖隐蔽工程是指在建筑装修过程中,隐藏在墙壁、地板、天花板里面的给水、排水、线管、电线、底盒、防水等水电暖材料构成的施工模块。为了避免出现因隐蔽工程安装服务过程而引发的漏水、堵塞、漏电、短路等安全隐患,不仅需要对所用产品严格把关,还需要标准化的服务、优秀的工人,还需要施工过程中各个环节的严格管理。
服务标准化是降低服务交易成本、保障施工质量的最优选择。在施工过程中,人为因素导致的施工质量问题都可以靠标准予以限制,例如,产品标准化、服务形象标准化、服务工具标准化、现场管理标准化、质量验收标准化、施工工艺标准化、服务流程标准化、服务保障标准化等等,都大大地保障了隐蔽工程如期落地。
施工工匠是隐蔽过程中的核心一环,他们是隐蔽工程施工质量的关键。而想要保障施工质量,需要选择与大品牌合作的工匠,他们一般是经过施工技能培训、评级认证,确保工匠师傅群体实现高质量施工。而且服务产品、服务工具、服务物料都是由品牌统一提供,相比散工,服务质量当然更有保障。
施工过程中的管理大幅提升施工过程的精神面貌,保障了施工安全与施工质量。一般来说,分六个方面:安全第一,防护为主;形象统一,举止规范;分门别类,合理摆放;一日三清,整洁利落;强化细节,严控过程;结果导向,品质保证。高标准的现场管理,是高质量施工的保障,过程的透明化,更是交付质量的保障。
规范验收提升工程安全
隐蔽工程验收的目的,在于从工程质量控制到工序控制,层层把关将质量问题消除在隐蔽之前,从而有效地控制施工质量,是隐蔽工程项目整体质量得到保证的重要手段。但是,由于隐蔽工程工序繁多且过于专业,因此,一般都由品牌方监理带着用户共同验收,其中产品、工艺、尺寸、外观、功能、服务六方面是验收重点。
验收产品方面,要对产品品牌、产品规格、产品用量、产品真伪等进行确认,以免以次充好、不规范用量等事情发生;
验收工艺方面,要对管道焊接工艺、管道布管工艺、管道敷设工艺、防水基层处理及涂刷工艺、排水中央集成防污防臭工艺等进行检测,避免因施工工艺不合格造成的隐蔽工程不能有效发挥作用;
在验收尺寸方面,对开槽尺寸、管件距尺寸、管道卡扣尺寸、防排水坡度、水电点位尺寸、防水高度及厚度进行测量,确保隐蔽工程质量达标;
在验收外观方面,验收产品有无破损,有无开裂,有无色差、有无变形、有无线芯发黑等,以保障产品价值有效发挥;
在验收功能方面,对管道压力进行测试,进行阻燃测试,排水测试等,保障居住体验;
在验收服务方面,查看配送服务存档、施工过程服务存档、全景VR照片存档、现场7S服务有无落实,保障用户各项权益落实到位。
只有验收的过程公开透明化,而且由专业的监理与住户共同查验,从旁答疑解惑,才能够让消费者切身感受验收标准的严格化。
安家堡专业保障,隐蔽工程售后无忧
鉴于隐蔽工程施工过程中的标准缺失,对于施工后整体效果、施工质量、施工工艺、服务体验的不可控性,中国联塑总结用户缺乏施工保障、售后保障,装修公司产品链、服务链冗长、施工管理难度大、售后风险大,施工工人无稳定收入等痛点,整合隐蔽工程全链条,重磅推出“安家堡——水电暖隐蔽工程整体交付”,从产品到服务一站式搞定,在隐蔽工程材料供应商整体交付服务的初级阶段,抢先一步树立行业标杆。
据了解,中国联塑“安家堡——水电暖隐蔽工程整体交付”推出了五星标准、五星工匠、五星服务:严格落实产品、施工、服务各项标准;施工工长需要参与公司考试,合格后方可上岗,并有每年评级管理,施工更有保障;施工现场7S级管理,40多项监理验收,以完善的增值服务体系,塑造独数中国联塑的优秀服务口碑。
值得一提的是,为了真正让用户放心,让工长安心,让装企省心,中国联塑“安家堡——水电暖隐蔽工程整体交付”还投保了产品险、施工险、家财险,保障中国联塑家装产品因质量问题引起的损失,保障施工工人在施工过程中造成的本人伤亡,以及用户或第三方的家庭财产损失,保障产品安装或施工后因产品或施工不当造成的漏水漏电等情况造成的用户或者第三方的财产损失。
结语
隐蔽工程是家装的基础,也是舒适人居的第一道防线,因为其工艺复杂,产品繁多,交付全流程不可有一丝懈怠。中国联塑“安家堡——水电暖隐蔽工程整体交付”通过五星标准、五星工匠、五星服务,让隐蔽工程从产品到施工到售后都有专业团队选择与把关,并通过三重一险、一户一险的方式,为用户、工长、装企解决后顾之忧,为行业塑造新标杆。