2024广州设计周｜对话图特刘鑫：聚焦消费者需求，创新五金设计，构筑品牌长期价值

2024广州设计周于12月6日至9日盛大举行，覆盖保利世贸博览馆、广州国际采购中心及南丰国际会展中心三大场馆，总展览面积达18万平方米。本次设计周以“一起”为主题，吸引了来自20多个国家和地区的逾千家设计机构和品牌企业，展出上万件最新产品及设计精品，呈现了全球设计行业和泛家居行业的前沿趋势。

展会期间，图特五金首次全新打造“T-SPACE·质美星球”概念馆，通过橱柜收纳、衣柜收纳、水槽龙头、吊趟门系统、铰链、滑轨六大展示区，结合科技感设计与交互体验，全方位展现精工五金与金属拉丝面板的设计魅力，将未来生活的前瞻性设计融入家居五金，成为广州设计周的亮点之一。

网易家居直击现场，特别采访了图特大客户销售总监 刘鑫。他表示，图特希望借助设计周的平台，将功能与美学相结合的家居五金产品带入更多家庭生活，同时探索从B端市场向C端市场延伸的新模式，并不断通过技术升级、服务优化和业务模式创新，提升品牌价值，推动企业实现高质量增长。

以下为采访实录：

网易家居：刘总您好，本次展会期间，图特带来了哪些新产品、新服务、新趋势？

刘鑫：这是我们公司第一次参加广州设计周，以前我们更多参与的是建博会、厨卫展等传统展会。这次面对设计师为主的观众群体，我们带来了最新的产品，包括首次亮相

的巴赫收纳系统，不仅科学收纳，而且环保抗菌，以及回旋门、臻美系统、TD925电动口袋门等年度新品。同时，我们还展示了创新的基础五金，比如H106T图锐一字底座铰链，这款铰链采用一体式专利预装结构，安装更为简单高效，能有效减少安装失误。

除了产品，我们也很重视服务。无论是售前、售中还是售后，我们始终以用户体验为核心。在售前阶段，我们注重产品功能的咨询支持，无论是否在设计师渠道，我们都确保能充分考虑五金的功能和承重问题，避免后期安装或使用中的麻烦。售中，我们要求有高品质的交付；而在售后，无论问题源于设计、安装还是其他环节，我们的原则是先解决问题，再追究原因，并据此优化产品方案。可以说，我们一直在深耕服务，努力让客户和合作伙伴感受到我们对品质与体验的承诺。

网易家居：作为行业风向标，广州设计周一直引领着行业发展。2024年在展会期间企业有怎样的计划？

刘鑫：这次参加广州设计周其实是一个新的尝试。原本我们上半年是没有计划参展的，但随着市场环境的变化，我们决定抓住这个机会，探索更多可能性。过去，我们的产品主要服务于B端市场，比如国内的一些上市企业、橱柜厂等，与它们进行配套合作。我们在全国还有近200家的品牌经销商，覆盖的仍然是B端市场。但如何触及C端消费者，设计师无疑是打通这一端口的关键。所以我们希望通过这次的展会，不仅展示产品的功能特点，也为设计师群体了解这些产品如何解决生活中的实际问题提供一个窗口。

另一方面，这次展会给我的感受很不一样。以往大家更多关注产品价格，今年我发现更多人关心的是我们的产品能带来什么好处、能解决什么问题。他们更关注品质，以及产品在满足生活需求中的实际应用。这样的变化对我们而言是一个很大的启发，也更加坚定了我们未来深化与设计师合作的方向。通过这次设计周，我们希望找到更多与C端消费者建立联系的新方式，让优质的五金产品真正进入更多人的生活。

网易家居：您希望通过广州设计周，向行业和消费者传达什么样的品牌理念？

刘鑫：回顾以往，大家对图特的印象可能是一个相对务实的品牌。作为一家传统的制造型企业，我们过去更多专注于产品本身和内部的技术提升，包括产品推广也主要聚焦在功能性展示上。

这次设计周可以说是我们的一次大胆尝试。通过“质美星球”这个概念馆，我们希望用全新的设计语言去探索家居空间的未来可能性。无论是展馆的风格、展示方式，还是产品应用的情景化呈现，都与以往大不相同，比如通过抖音和小红书的直播，让更多消费者真正了解我们的产品。

我们的品牌愿景一直是共创美好家居生活，所以这次展会，我们希望传递一种生活理念就是，图特的五金产品，不只是功能性工具，也是能够改善生活品质、让家居更美好的载体。

网易家居：新经济形势下，各行业都面临转型升级，新质生产力成为塑造核心竞争力的重要方向，你认为图特的核心竞争力体现在哪些方面？

刘鑫：在当前的经济形势下，我觉得图特的核心竞争力主要体现在两方面：一是紧跟市场需求，二是多元化的渠道布局。

首先，我们一直坚持围绕消费者需求进行产品创新开发。这次展会上推出的巴赫收纳系统系列产品，得到了不少消费者的认可。同时，我们也很清楚市场竞争的压力越来越大，尤其是在价格方面的要求——大家都希望“既要好、还要便宜”。为了应对这种挑战，我们在产品开发上尝试了许多新材料，希望在不牺牲功能和质量的前提下有效降低成本。另外，我们通过大规模量产来进一步优化成本控制，但我们的核心始终是坚持产品的高品质。

其次，在渠道方面，我们在过去几年里布局了多元化的业务模式，目前已经形成了传统大B端客户、自有品牌经销渠道、工程端，以及外贸出口的完整体系。例如，在外贸方面，我们的产品已经出口到100多个国家，今年在外贸领域依然保持增长。这些业务布局不是一蹴而就的，其实是我们五年前就开始规划和推进的，如今逐步显现出了优势，在今年也实现了良好的增长。

网易家居：2024年，贵企的发展情况如何？重点的发展抓手是什么？

刘鑫：2024年对图特来说是一个重要的升级年，我们在多个方面都做了系统性地投入和布局。在产能方面。去年我们新增了150亩地，建设了一个全新的工业产业园，总面积达25万平方米。目前图特的轨道车间、收纳车间等关键生产环节已经迁移到新园区，办公楼也在装修中，预计年底我们会全面完成搬迁。在运营方面，我们也大力引进了先进的指导系统、研发系统和销管系统等，优化工作流程，提升整体运营效率。

在仓储升级方面，我们是业内率先投入使用智能化立体仓储的制造商之一，很大程度提高了我们的物流和库存管理能力，所以在产业和产能布局这一块我们也做好了准备。

对于市场竞争，我们的态度很明确：不惧价格战，也不愿依靠价格战赢得市场。我们更倾向于通过良性竞争来展现优势，比如不断创新开发新产品、将服务做到极致，以及提升消费者体验。品牌不同于“牌子”，不仅仅是一个名字，它需要通过品质、服务来赢得好口碑。

网易家居：基于对未来市场的分析，下一阶段的发展目标和相关部署是什么？

刘鑫：近几年，公司逐步发展到新的阶段，年营收可以达到10亿元，但要继续向上迈进，对企业而言也会面临一定的瓶颈。针对这种情况，我们正在调整业务能力和产品结构。比如，在产品线的管理上，我们从2024年开始，对一些关键项目实行独立核算，采用事业部制管理模式。像收纳五金系统、移门系统、隔断门系统等产品线，未来都会以事业部的形式独立运作，实现扁平化管理，提升决策效率和执行速度，让每条产品线更专注、更高效地推进自己的目标，逐步探索出新的增长模式。