深度旅游时代，酒店该如何助力消费者的躺平游体验？

当今时代，旅游的形态正经历着深刻的变革，深度旅游成为新时代的主流趋势，城市探索游、小城周末游、酒店躺平游以及说走就走的旅行等多样旅游方式不断涌现。深度旅游时代下，参与者的全民化、深度化和主体化逐渐凸显，人们不再满足于走马观花式的观光游览，而是渴望深入地体验当地的文化、生活与风情。

与此同时，游客消费习惯也悄然发生了转变，逐渐将出行、住宿、旅游和生活服务 “融为一体”。在他们看来，酒店不再仅仅是旅途中的歇脚站，而是成为深度旅游体验的重要组成部分。消费者不再满足于标准化的住宿服务，而是希望酒店能够融入他们的生活，成为他们探索目的地的起点和终点。

因此，如何抓住这一波改变的消费者，成为很多酒店投资人和业主都在密切关注的问题。

消费者从“旅”向“游”转变 酒店服务与体验成关键

深度旅游时代，游客的旅游行为模式发生了根本性的变化。除了传统的前往知名景区打卡外，还会更加注重对当地风土人情的探寻与感受。

当然，这种转变不仅体现在旅游方式上，更体现在对酒店和产品的遴选上，游客在选择酒店时，变得更加“挑剔”。酒店的硬件设施无疑是重要的考量因素之一，舒适的床铺、干净整洁的房间环境、现代化的卫浴设施等，这些都是满足客人基本住宿需求的必备条件。然而，深度旅游时代，仅仅依靠硬件产品已难以脱颖而出。服务与体验成为了酒店竞争的关键要素。

例如，游客希望酒店能够提供个性化的服务，如旅游咨询、特色餐饮等，满足他们不同的旅游需求。同时，游客还更加注重体验感和互动性。他们希望酒店能够提供丰富多样的旅游活动和文化体验，一家具有当地特色文化元素融入的酒店，无论是在装饰风格、餐饮提供还是在特色活动安排上，都能让客人更好地领略当地的魅力，从而增强客人对酒店的好感与忠诚度。

科技赋能助力消费者躺平游

在众多提升酒店竞争力的途径中，科技赋能是一个重要的方向。以 TCL智慧酒店解决方案为例，为酒店在深度旅游时代的差异化发展提供了有力的支持,也让旅客的有更深度的科技体验。

搭载TCL大模型的酒店电视就像游客在酒店的贴身导游，只需要一声指令，就能帮助游客轻松查询天气情况、旅游攻略、美食介绍等，将周边信息一网打尽，不仅方便了游客的旅游规划，也使酒店更好地融入到当地的旅游生态中，成为游客深度旅游体验的重要组成部分。结束一天的游玩，带着满身的疲惫踏入酒店，游客只需轻声吩咐，灯光便能自动调节至舒适的亮度，空调也会送出恰到好处的冷暖空气，省去了繁琐的手动调控，让游客在科技的便利、高效与舒适中尽享住宿的惬意时光。

在深度旅游时代，酒店需要不断地优化自身的产品与服务，提升硬件设施的品质，强化服务意识与体验营造，并且积极引入如 TCL这样的科技力量，将出行、住宿、旅游和生活服务有机地融合在一起，让客人无论是在 “酒店躺平游” 还是以酒店为据点进行周边探索游时，都能享受到高效、便捷、舒适且富有深度的旅游服务。