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近日，万师傅“当日装”服务新增上线成都、杭州、南京、苏州、天津5座城市，覆盖家具、卫浴领域等多个品类，即时解决用户紧急安装需求，全面助力家居商品实时交付。用户在下单页面选择“当日装”服务后，订单即刻发布，师傅实时响应，100%准时上门。
“当日装”服务承诺：用户在北京时间11：00前（含11:00）下单（以成功托管费用时间计算），师傅将在当日上门完成安装服务；当日11:00后（不含11:00）至次日11:00之间下单（以成功托管费用时间计算），师傅将于次日上门。如服务者未履行承诺，用户将享受全额赔付。
万师傅“当日装”服务上线后，受到家居企业热捧，众多商家纷纷尝鲜使用。某位家具商家受访时表示，第一次使用“当日装”服务，从用户下单到师傅上门，全程仅花费30分钟，9点28分下单，9点58分上门，且在当日上午12点完成实木沙发安装交付。极速服务体验，顾客赞不绝口。
万师傅方面表示，开创“当日装”服务的初衷在于满足消费者的即时安装需求，针对改派、换新、临时找师傅、师傅服务一半无法继续服务等特殊业务场景，“当日装”服务能够最大限度上解决用户困扰的时效性问题。
与普通服务不同，“当日装”着重抢抓时效性，在保障服务质量的基础上，采取数智监测和人为把控“双保险”，为消费者打造更具确定性的高效服务，赋能家居服务行业全面提速。
万师傅创始人CEO田晓正在“十周年战略发布会”上提到，家居服务应该具备四大确定性，即技能确定、时间确定、价格确定和范围确定。
“当日装”服务则是在“时间确定”上做到极致，力求精准控制服务流程的每个时间节点，提供高度标准化的服务，改变“开盲盒”的传统生态，让用户放心、安心、省心地享受服务。
从预约到上门再到完工，各服务节点的具体时间清晰可见，精准把控服务流转。为保障服务品质，“当日装”服务设置完善的赔付机制，安全有兜底，服务更确定。
这一服务不仅能够满足用户即时消费的需求，赋能家居商品高效落地，同时也规避了服务者翘单、延迟上门等异常情况，有效避免因时效问题带来的退货、退款问题。一方面解决商家的燃眉之急，第一时间促成交易；另一方面有效保障消费者服务体验，最快速度实现“所购即所得”。
业内人士表示，随着万师傅“当日装”服务在全国普及，消费者将轻松享受到更加便捷、高效的优质服务，行业整体满意度将大大提升。且“当日装”于业内首次实现交付时效的强确定性，在一定程度上改变行业生态，带动行业提速。
自12月18日“当日装”服务上线以来，家居商家好评如潮，切实解决紧急交付需求，赋能商品即时落地。截至2025年1月1日，涵盖首批开放的北京、上海、广州、深圳、佛山5座城市，万师傅“当日装”服务已累计上线10城，后续将根据各地需求进一步开放。
本文来源：网易家居要闻
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李丽萍_DC0010
