拆除传统台阶，铺设防滑地砖，于床边、淋浴区及马桶周边增设安全扶手……当下，适老化家居改造日益受到重视，为家居市场开辟了新的增长点，吸引了众多家居品牌纷纷推出适老化产品线，以满足消费者多元化、精细化的需求。在此过程中，不少家居商家携手奇兵到家平台，利用平台全品类覆盖的服务优势，通过提供增值服务，赢得了广大消费者的信赖，显著增强了消费者对品牌的忠诚度和黏性。
位于福建泉州的某综合性卫浴品牌电商，产品线广泛，涵盖卫浴柜、水龙头、淋浴器、浴室置物架及马桶等各类产品。鉴于当前银发群体对居家适老化改造需求的持续攀升，该商家迅速响应，新增了专为老年人设计的安全扶手，适用于淋浴区、马桶旁等关键卫浴空间，为消费者提供了一站式购物的便捷体验。同时，为吸引更多消费者，该商家还推出了多重福利政策，包括直播间专属优惠、平台补贴券及店铺满赠活动等，以丰富的优惠措施进一步挖掘消费潜力。
鉴于家居产品对售后服务的高度依赖，该商家在服务层面同样不遗余力。马桶的安装，需兼顾防漏水和防反臭，避免老人在使用中因地面湿滑而摔倒，因而对安装师傅的专业技能有着极高的要求。而适老化产品如安全扶手等，则需确保安装位置合理、使用便捷且牢固可靠，以保障老年人的使用安全。因此，在选择安装师傅时，该商家尤为谨慎，最终将目光投向了拥有八年经验的奇兵到家平台。
经过深入对比，奇兵到家平台凭借严格的师傅筛选机制，已汇聚了300万+具备专业资质的服务师傅，他们技能全面，能够胜任多种产品的安装服务。此外，平台还定期组织师傅培训，不断提升其服务技能，规范服务态度和流程，确保为消费者提供高品质的服务体验。通过可视化展示师傅的服务次数和评价，商家能够清晰了解师傅的服务水平，从而更加放心地选择合作。
通过与奇兵到家的合作，该商家构建了全面细致的服务体系，并针对不同产品特性和消费者需求，提供了更为灵活多样的选择。例如，对于卫浴柜、马桶等大件产品，该商家提供免费安装服务；而对于水龙头、置物架等小件产品，则提供付费安装选项。此外，商家还在产品选购页面中增设了“以旧换新”服务，消费者可根据个人需求选择安装并拆除旧物的服务项。根据消费者的服务需求，商家通过奇兵到家平台迅速匹配合适的师傅上门服务，为消费者提供个性化、高品质的优质服务。
凭借丰富的产品线、诱人的优惠福利，以及奇兵到家更快的响应、更好的服务支持，该卫浴商家赢得了广泛好评，多款热门产品销量持续攀升，为各大家居电商入局适老化经济，提供了宝贵的成功经验。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
