1月28日，是农历蛇年春节的除夕，街头巷尾洋溢着浓浓的年味，家家户户沉浸在团圆的喜悦中，不少门店纷纷关门歇业。然而，在这阖家欢乐的时刻，恒洁卫浴的服务却从未停歇。
这是恒洁连续第六年践行“春节服务不打烊”的承诺。六年来，恒洁始终聚焦春节期间安装和维修“断档”的痛点，用实际行动为消费者提供不间断的高品质服务。
恒洁的6年坚守，不仅是对消费者的负责，更是对千家万户幸福生活的守护。服务贵在坚持，难在坚持，也成在坚持。正是这种长期以来想用户之所想、急用户之所急的积极作为，凝聚成了恒洁服务能力建设的坚实基石，彰显了其致力于成为消费者心中最可靠卫浴服务品牌的决心与实力。
服务无差别，幸福零距离
无差别的品牌服务是恒洁今年春节不打烊的最大亮点。它打破了以往品牌服务的局限性，真正实现了服务无界限，直击消费者需求。
恒洁无差别品牌服务，正式打破了这一服务壁垒，直击消费者的核心需求。恒洁承诺无论消费者使用的是哪个品牌的产品，都能享受到同样专业、高效的服务，还致力于在最短的时间内解决消费者的燃眉之急，让每一位消费者都能感受到恒洁带来的温暖与安心。这一举措不仅体现了恒洁对消费者需求的深刻理解，更彰显了其作为行业领导者的责任与担当。
无品牌差别服务的推出，标志着恒洁服务范畴实现了质的飞跃。将更多品牌和型号的产品纳入服务，要求恒洁投入更多的资源，培训更多的专业人员，以确保应对各种复杂情况，为消费者提供及时、专业、高效的服务。这种服务范围的广泛拓展，不仅体现了恒洁对自身服务标准的不懈追求与严格要求，更是对专业服务能力边界的一次勇敢探索与全新挑战，为家居行业的服务升级树立了标杆。
通过服务无差别，恒洁打通了服务“堵点”，突出了需求的“盲点”，实现了消费者与美好生活的幸福零距离。这样的服务模式，不仅加深了消费者对恒洁品牌的信任与依赖，也真正回扣了其“通过产品与服务创造品质美好生活”的品牌使命。
服务不缺位，热情不打折
在无差别的基础上，恒洁到底能够提供哪些服务？
六年来，恒洁卫浴始终坚守在春节服务的第一线，从全天守护的“恒洁在线24小时远程排忧”服务到“按约上门，一次就好”，打破了时间与空间的限制，在关键时刻成为了消费者安心生活的坚强后盾，让“美好从不缺席”。
今年，恒洁卫浴再次创新服务模式，推出无品牌差别的“恒洁9.9元焕新服务包”。服务包涵盖了电路改造、壁挂改造及产品焕新等多种类型，还可以拆除清运，一站处理旧品，满足了消费者多样化的焕新需求，真正实现了服务的普惠与便捷。
“让客户满意”是恒洁最好的新年礼物。让上门服务365天不断档，让家居焕新节日期间没有“空白点”，作为国货企业，恒洁以“春节服务不打烊”的行动，不仅提供了暖心贴心的家居焕新，更承担起了社会责任，通过春节“不打烊”、服务“不能停”，让美好发生，将国货龙头的金字招牌擦亮。
坚守服务承诺，彰显国货担当
无论是连续六年不打烊的服务坚持，还是品牌无差别的服务承诺，都源于恒洁强大的服务能力建设。
无论是遥山隔海还是天南海北，无论是公共空间还是旅途远方，恒洁的品质服务，无远弗届，抵达每一处存在需求的角落。在老旧小区，恒洁焕新城市计划、恒洁焕新闪装在内的一系列“焕新”服务的实施，将美好生活送至千家万户。在318国道上，恒洁以全球首个移动式卫浴空间为游客们提供更加舒适、品质的卫浴服务。
以往，服务作为产品售卖后的增值业务，本来只是被看做产品的附属品，而在恒洁看来，“服务”即代表了产品本身，从服务中更能体现品牌的价值观。因此，恒洁持续升级服务能力，挖掘服务的深层价值：近似苛刻的服务细节小到每一次预约的问候和专业测量的每一个数据的核对；而服务体验的温暖贴心则体现在从人情到技术的各个环节。
据了解，恒洁在全国400多个城市设有3000多家服务网点，拥有超过1万名经过专业培训的服务工程师。通过“恒洁焕新闪装”“恒洁金牌工程师”等创新服务IP，恒洁成功为用户打造了一种高效且便捷的一站式全卫焕新体验。而“坑距地图”“工程师轨迹地图”等实用服务工具，则在智能家居领域，进一步提升了服务的精准度和透明度。
春节不打烊的坚持背后，是恒洁卫浴 “以心焕新 服务让美好发生”的始终承诺。无论是紧急维修需求，还是家居焕新计划，恒洁都始终与消费者同行，用温暖和专业守护每一个家庭，点亮每一个角落，用实际行动诠释了何为真正的“极致服务”。这种长期向善的企业担当力，构成了恒洁发展的长久之道，也必将使其品牌价值随着社会价值的持续释放而不断提升。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
