自2024年10月1日起,沃达迈对终端用户从沃达迈授权的正规渠道购买的指定产品提供20年质保、全球服务。
20年质保包含:*德国制造、**20年质保、***全球联保。
20年质保
*德国制造:
三个系列产品可以享受该服务:
Lavigo系列、Vivaa系列、ParaMi系列
** 20年质保条件:
01.适用于在 2024 年 10 月 1 日或之后从沃达迈或正规授权经销商处购买的指定产品,并在大中华区首次投入使用的客户(以下简称“终端客户”);
02.质保期自终端用户在沃达迈或经销商处购买日起计算,终端客户需进入“Waldmann沃达迈”公众号填写相应信息。只有在平台录入的产品,才能享受20年质保服务。
请根据以下路径进入填写:“aldmann沃达迈公众号 → 菜单栏 → 服务 → 产品售后。
进入“产品售后”页面,点击右上角+新增产品”,选择渠道(渠道:官方旗舰店,线下授权门店,其他渠道), 上传:购物凭证(包括订单截图、发票、票据等包含产品金额以及销售方名称、公章的凭证,电子或纸质形式不限),产品二维码,购买平台以及产品名称。购买日以在平台录入的二维码、订单截图、发票日期为考量标准。
03.保修内容:
3.1 第一年 – 第三年:保修的排除
以下内容不在保修范围内:
- 由于自然老化过程而变色或变脆的塑料部件
- 由于磨损或污染而改变的光照系统的设置或参数。
3.2 第四年 – 第二十年:耐用性保修服务
- 开关异常或灯不亮
- 涉及部件为驱动器、控制器和LED模块
***全球服务:
全球指的是沃达迈在全球分公司的国家:德国、法国、意大利、荷兰、奥地利、瑞士、美国、斯堪的纳维亚半岛、中国。
全球服务指的是,如果终端用户在中国买的产品,带到以上国家,则可以享受沃达迈分公司的售后服务。
Lavigo
Lavigo是沃达迈的旗舰产品。最被大众所熟知的是Lavigo落地灯。其中包含了:Lavigo单头灯、Lavigo双头灯、Lavigo U形灯、Lavigo长头灯。
Lavigo运用了榫扣结构,连接处零添加,配件占比极致压缩。奥卡姆剃刀的原则是:如非必要、勿增实体。因为多出来的一颗螺丝,不仅会影响美观、也会增添售后的可能性。所有的零件都是增添不确定因素的变量。这才是”简约“背后的真相。作为一款全球畅销产品,Lavigo”20年质保“这道大菜,既是沃达迈公司基于对产品设计的认知,又是源于对产品质量的信心。
Vivaa
Vivaa系列指的是Vivaa吊灯以及Vivaa.Free落地灯。
Vivaa系列原本属于瑞士的医疗产品。因为它具备医疗属性:超低阴影设计,帮助爱茨海默症患者走路的时候不至于跌倒。因此被广泛用于瑞士的医院、诊所和养老院的前台、大厅、办公室等场所。
2024年之后,沃达迈公司决定将产品按照功能性划分。因此这款产品从之前的瑞士制造变成了德国制造。如前所述,Vivaa被广泛用于欧洲的养老院。原因是它不仅明亮柔和、且低阴影技术解决了患者或者视力不好的老人走路摔倒的隐患。德国是个老人化严重的国家,政府和企业对养老产业十分重视,对其投入的成本也是巨大。尤其是在配套设施上,因为它可以解决德国护工不足的缺陷。而Vivaa便是被广泛运用到欧洲养老院的一款灯具。
Para.Mi
这款偏工业风的台灯,早就成为了学生市场的一款高配。
关于ParaMi,我详细写过一篇,想看的朋友点击这里:ParaMi算不算一款学生灯?它也是上”20年质保“上榜的一款畅销产品。
一个百年品牌,能够活过百年,需要历经好几个大的周期才能走到今天。在商业的世界里,没有永恒的王者,只有不断进化的自我革新者。今天20年的质保,正是沃达迈自我革新的一纸投名状。因为,只有不断奔跑,才能停留在原点。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
