皇朝家居：给大家居人的一封“心安家书”

2024就这么水灵灵地咬到了尾巴。这一年，家居行业的很多品牌厂家和经销商都在剧变和求生中，翘盼一份稳稳的幸福。那么，2025年靠什么“硬控”发展？有哪些成熟的思维模式、案例可供借鉴？

带着疑问，家居新范式近日联合腾讯广告「筑梦追光者」项目组，走进在香港上市22年、有着5年国企转型背景的皇朝家居，在与皇朝家居董事会主席、执行董事兼首席执行官林如海先生的交流中，pick到了皇朝家居迈向未来的两大关键词——科技化再造+精细化稳运营。

巧合的是，在《咬文嚼字》编辑部发布的2024年十大流行语里，头两大流行语也是“数智化”与“智能向善”。

01家居拓荒牛面临“二次创业”

创新，一直是皇朝家居刻在骨子里的DNA。在其成长的27年时间里，皇朝家居的创举身份不胜枚举，比如中国家具行业第一家香港上市公司，家具行业知识产权保护的先行者，首创“特许加盟”营销模式和启用明星代言的家居企业，2008年北京奥运会赞助商及生活家具独家供应商。

2019年，皇朝家居引入广州开发区大型国企科学城集团战略入股，自此成为行业内屈指可数的具有国资背景的香港上市家居企业。

毫不夸张地说，皇朝家居是中国现代家具产业发展的奠基者之一。从皇朝家私、皇朝高端整家定制、Royal皇朝沙发、Royal皇朝睡眠、恒诚家私、裕发家具再到裕发工装，皇朝家居逐步完成了涵盖产品、渠道、品牌、资本化、国企化的多次重大跨越，成为中国家具史上一个“史诗”般的存在。

时至今日，皇朝家居的沙发、软床、实木家具等产品仍在业界赫赫有名，每年为全球数十万消费者提供高品质家居生活。

只是，随着定制、整装等新品类、新渠道、新势力的涌现，以及当前地产行情转换、消费结构调整等因素的广泛存在，以皇朝家居为代表的传统家居巨头面临诸多挑战。

家居新范式对13个细分品类、115家上市家居公司的统计研究发现，今年前三季度，各细分行业的营业收入平均降幅为-4.77%，净利润平均降幅为-48.46%，出现罕见双双增幅下滑的局面。

尽管成品家具、软体家具行业算是其中的增长“尖子生”，但仍挡不住满满的焦虑。一些企业选择向大家居宽向拓展，一些经销商急急忙忙缩店转行。曾经的黄金赛道，如今再一次站上了发展的十字路口。

02用科技重做一遍家居产业

“皇朝家居的未来是科技公司。”面对变局，林如海一语定向。在他看来，“未来一定是头部科技公司引领带动科技产业去发展，包括家居等日常生活产业，如果不跟进、不结合、不拥抱，是没有未来的。”

一如当年发生在移动电话或者汽车身上的故事一样，智能手机、新能源汽车，让华为、比亚迪、小米等，在寥寥数年间就成功改变了原有产业看似坚不可破的格局。而家居行业，同样走在进化升级的路上，值得基于科技创新重做一遍。

目前，皇朝家居已经在加强跟科技公司的交流、合作，并建有专业团队，专做数字化、新零售运营等。

其中，与腾讯生态的深度合作成为皇朝家居数字化转型的新抓手。“腾讯是头部的科技公司”，通过它庞大的日活工具，能为企业带来很好的宣传效果；微信、视频号、小程序、腾讯会议、腾讯广告等新零售方式的加入，也能实实在在赋能业务。

“双11期间，通过视频号的推广，皇朝家居经销商的整体下单率提高了很多。”林如海对家居新范式举例表示，“在视频号上推广以旧换新补贴的活动，相比简简单单的几个传单，效果好太多了！”

在林如海的预设里，若结合腾讯的技术优势与皇朝家居深耕家具行业的经验，进一步在投放获客与流量赋能、数据能力平台的开发与运营、品牌宣传推广等方面深化合作，双方定能探出一条家具行业的数字化升级与创新之路，“共同打通家居流量与交易的链条，助力提升经营效率”，最终让更多消费者用上更好的家具。

除了腾讯这种公域数字生态之外，皇朝家居还积极拓展数字科技、线上家装、零售卖场、电商平台等不同领域的数字化转型方向，仅今年下半年的密集动作就包括：

2024年7月，与凡拓数创达成合作，围绕智能家装、工装场景等方面展开深度合作和应用实践；9月，与中国工程院院士孟建民带领的微空间团队达成合作，以模块化建筑技术与产品研发生产为核心，积极推动智能化、绿色化、产业化、数字化转型升级；10月，携手“黄埔1号”，进一步推动自身智能化和数字化转型，专注布局全屋智联赛道。

林如海强调：“数字化是全行业、全生态都要去做的，因为社会就是这样进步的。”

03“新皇朝”的稳未来

如果说科技化是皇朝家居跨越内外、重新定义自身发展的战略新引擎，那在品牌和渠道方面的两大升维，则将成为公司在“新皇朝”时代精细化稳运营的两大主路径。品牌和渠道，恰恰是皇朝家居多年来构筑顽强生命力的底座，现如今，正式开启N.0版本的自我变革。

首先是品牌升维。27岁的皇朝，前后至少服务了两代消费者，面对新兴消费群体的崛起，皇朝家居正在积极推动品牌焕新。从体育IP、明星IP到节日IP，皇朝家居联动超级IP，拉近与新生代消费者的距离。今年6月，公司聘请姚安娜为新一任品牌代言人，向外传递出皇朝家居年轻、时尚、活力的形象，为品牌发展注入新的活力。

而在品牌信任度的打造上，科学城集团的加持无疑是重要一环。“客户看到皇朝家居是国企控股，第一印象就是稳健，让人安心。”尤其做B端业务，国企身份成为了很好的合作敲门砖。“如今竞争激烈，拼的是什么？除了灵活、质量，另外一个就是稳，才能达到1+1＞2的效果。”

用林如海的话说，在2003年皇朝家居就已经确定了品牌定位，“皇朝家居不只是一个生产工厂，我们要做的是品牌公司”。这在OEM、贴牌盛行的当时，的确是一个高瞻远瞩的点。难能可贵的是，皇朝家居将品牌化道路一直践行到现在。这也就不难理解，其为什么能连续三年都在“中国500最具价值品牌”榜上占据一席之地。

其次是渠道升维。林如海预判，“未来3-5年内，整个中国的零售竞争格局将有较大的变革”。皇朝家居现有的两大渠道，包括目前分布在全球的2000多家线下专卖店，以及涵盖视频号、抖音、小红书在内的线上渠道，都将面临精细化运维调整。

林如海告诉家居新范式， “皇朝新时期搭建的零售渠道，主要从产品端（加速落地“大家居零售”战略）、渠道端（实现线上线下融合，同时进一步发力下沉市场）、服务端（全方位、高度投入的关怀举措，提升客户满意度）、精细化运营（加强经销商赋能、销售方式提效，让经销商、合作伙伴一起发展）四大方向综合发力。”

他特别提到，皇朝家居将进一步发力新零售渠道，通过腾讯生态的数字化工具以及直播卖货等线上新零售方式培训，引导线下经销商升级零售模式，推进整体渠道建设。

除了品牌和渠道上挥出重拳，在其它内功夯实方面，皇朝家居同样不遗余力。生产智造化方面，目前皇朝家居在全球拥有5个生产场所，占地面积逾30万㎡，生产规模及产销量、产品种类、设备配套能力在行业内领先。

产品质量管控方面，皇朝家居制定五大产品标准——艺术要求、健康环保、安全放心、耐用坚固、人性设计，成为精致生活的“代言人”，以高品质产品和高情绪价值满足，解决新生代群体在家具消费上的痛点、难点、堵点。

政策响应方面，皇朝家居在国家“以旧换新”补贴的基础上，重磅推出“定金翻10倍，100抵1000”优惠、“焕新家·迎双节”全国家装焕新大促等多重补贴活动，刺激消费的同时，也为公司全年业绩增长奠定良好基础。

面对新的产业周期，皇朝家居正在围绕模式革新、精细运营、科技占位、政策驱动等方面，向内卷、向外求，重新塑造家居界新的想象力。“以后人们进办公室，办公家具能够自动调整成会议状态，等会议结束后又自动变成个人办公室。很多人认为，这个畅想会很快实现。”

面向未来，林如海朴实地对家居新范式表示：“2025年，皇朝家居将以更积极的态度主动出击，以更年轻化的产品形态亮相。”“希望团队更加有冲劲，更加大胆地去实现更好的收获。”

04结语：一封让人心安的家书

最后，谨以林如海先生反复提到的一个观点做结尾：“作为实体品牌，只有勤勤恳恳、踏踏实实做好产业，认认真真做好属于自己的区域市场，才能给区域经济发展贡献力量、给公司增长带来确定性，也才能给自己的团队和背后的家人们，带来更大的‘心安’。”家居新范式想说，这——不正是这个时代所求的“稳”吗？稳自心来，稳自实力，稳扎稳打才能最终稳中有进、行稳致远。