郑君：“产品+场景+运营”全创新 WBKN引领市场潮流

3月7日—9日，CCF2025上海春季百货展在上海举办，本届展会由中国轻工工艺品进出口商会、上海德纳会展有限公司、上海德钛展览有限公司主办，汇聚1200+源头品牌工厂、5000+品牌，展品覆盖家居百货全产业链。江门市酷赛客家居用品有限公司、WBKN不锈钢锅具品牌销售经理郑君在现场接受采访，畅聊企业发展和行业未来趋势。

江门市酷赛客家居用品有限公司、WBKN不锈钢锅具品牌销售经理 郑君

以下文字节选自采访实录：

【网易家居】：此次参加 CCF上海春季百货展，您公司带来哪些新产品或展台特色？

【郑君】：此次展会我们带来了WBKN品牌的最新锅具产品。作为香港国际品牌，WBKN以“世界美好的厨房”为理念，致力于通过创新设计为消费者提供优质的烹饪体验。我们的新品锅具采用3D立体悬浮旋风花纹设计，打破传统蜂窝花纹的局限。这种独特的锅底纹路能够有效开放油路，防止粘锅和糊底。同时，产品搭载无死角热传导技术，通过物理悬浮效果支撑食材，彻底解决粘锅问题。此外，结合7层超导增热技术，导热性能大幅提升，内外双花纹设计避免焦黑和发黄，清洁更加轻松。我们还采用了韩国KFCC认证的陶瓷釉，确保产品的安全性和耐用性。

【网易家居】：贵司此次参展的主要目标和期待是？

【郑君】：我们希望借助新技术和专利产品，为消费者和客户带来全新的体验，进一步提升品牌知名度，同时期待找到更多优秀的合作伙伴，共同开拓国内市场，推动品牌在中国市场的快速发展。

【网易家居】：近年来，年轻消费者崛起，对百货的需求呈现个性化、品质化趋势，您企业如何通过产品设计、服务模式创新..等应对这一变化？

【郑君】：在年轻消费者主导的新时代，需求已经从单纯的商品购买转向追求情感共鸣、社交价值和沉浸式体验。因此，我们需要通过产品设计创新、服务场景重构和数据驱动运营三大策略来满足这一需求，比如通过社交媒体分析了解年轻消费者的文化圈层需求，并利用AR技术打造多场景销售体验，为消费者提供更个性化的服务。

【网易家居】：行业品牌集中度低、产品同质化、低价竞争..您认为要怎样突破发展瓶颈？

【郑君】：企业必须依靠自身专利技术开发新产品，为消费者带来新鲜感和差异化体验。低价竞争的根源在于产能过剩和供应链低效，因此通过专利技术研发提升产品品质和竞争力才是关键。未来，我们还将积极探索AI和AR技术的应用，重构消费场景，提升用户体验。

【网易家居】：目前，线上线下融合的销售模式越来越受到关注，贵企业在这块是如何考虑的？线上的新兴销售渠道如直播电商，您企业是如何看待的？有在做尝试吗？

【郑君】：线上线下融合不仅是渠道的叠加，更是商业模式的重构。直播电商和小红书等平台正从流量变现向品牌价值沉淀转型。企业也需要以用户为中心，通过数据、技术和场景创新，实现从销售到服务的全链路升级。我们正在积极探索构建“直播基地+供应链+云仓”的产业集群，结合AI、5G、AR/VR等技术，进一步模糊线上线下边界。与此同时，我们也鼓励线下实体店铺开展自播，掌握定价权和内容主导权，实现品效合一，提升品牌长期价值。

【网易家居】：贵公司2025年的发展重点或规划是什么？有没有什么“小目标”？

【郑君】：尽管当前市场竞争激烈，但我们仍将2025年视为品牌建设的基础年。我们将通过多渠道推广，让消费者更好地体验我们的产品，我们希望在这一年努力实现100万只锅具的销售目标，为品牌发展奠定坚实基础。

【网易家居】：好的，感谢您接受采访。