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近日，网易家居2025年“寻找家居服务榜样”315服务调查结果正式公布，马可波罗瓷砖入选此次调查瓷砖类“年度服务TOP榜”，荣获“2025年度家居行业服务榜样”重磅奖项。
2025年是网易家居“寻找家居服务榜样”315服务调查的第十五年，本次调查历时三个多月，调研范围涵盖多个维度，考察品牌全流程服务环节实力。马可波罗瓷砖凭借线上服务指引、线下门店设计及服务创新方面的突出表现，成功获此殊荣。
马可波罗瓷砖深耕建筑陶瓷行业，在国内外建起数千家专卖店，拥有立体化营销网络，坚持消费者至上，致力于用优质产品与服务为消费者打造美好生活，将“真诚服务365”的理念贯穿售前、售中、售后各服务环节，建立起完善的服务体系和管理规范，不断提升消费者服务体验。
品质体验 触手可及
终端门店是马可波罗瓷砖产品展示的空间，同时也是为消费者提供深度互动和直观体验的重要平台。马可波罗瓷砖门店内设置专门“品质体验区”，消费者可现场测试产品硬度、防滑效果、平整度等，直观体验马可波罗瓷砖优越的产品性能。从视觉到触觉，从体验到见证，马可波罗瓷砖用专业与匠心为每一位消费者打造安心、放心的购砖体验。
服务至上 专业贴心
优质的服务体验离不开专业服务团队的支撑，马可波罗瓷砖始终将“人”作为服务的核心要素，无论是细致的产品讲解还是专业的铺贴设计，马可波罗瓷砖终端门店服务团队始终致力于为消费者提供全流程的专业服务支持，用热情与专业为消费者提供贴心保障，传递品牌温度。
感恩服务 为爱筑家
自2020年起，马可波罗瓷砖将每年的8月定为“感恩服务月”。每年活动期间，全国马可波罗人积极策划丰富多彩的服务活动，用实际行动回馈新老客户对马可波罗瓷砖的信任和支持，诠释“真诚服务，为爱筑家”的意义。
2024年马可波罗瓷砖倾情打造“感恩有您 欢乐相伴”感恩服务节嘉年华活动，全国各地马可波罗人积极响应，开展感恩服务节上门回访服务之旅，并精心策划多彩服务回馈活动，邀约消费者欢聚同乐，共度美好时光。
△ 鄂尔多斯“星耀云景 唱响暖城”主题演唱会，邀约新老客户共享音乐盛宴
△ 杭州马可波罗瓷砖感恩回馈观影节活动
△ 重庆马可波罗瓷砖“感恩有您，欢乐相伴”插花活动
△ 南宁马可波罗瓷砖邀请CBA深圳马可波罗男篮球星与消费者互动同乐
始终以消费者需求为核心，马可波罗瓷砖不断创新服务模式，提升服务品质。未来，马可波罗瓷砖将继续秉持“真诚服务，为爱筑家”的理念，为更多消费者打造美好幸福家！
本文来源：网易家居瓷砖
责任编辑：
张英权_瓷砖小桔
