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行业标杆!惠达卫浴获评“2025年度家居行业服务榜样”

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在3.15国际消费者权益日到来之际,网易家居“2025年度家居行业服务榜样”榜单重磅发布。该榜单立足媒体观察的权威视角,为在服务领域有突出创新表现、具备引领示范作用的家居企业进行荣誉表彰。惠达卫浴再次凭借领先实力,荣获“2025年度家居行业服务榜样”重磅奖项

在当前的家居市场,消费者对品质生活的追求日益提升,这也让行业的竞争焦点从单一的产品创新,逐步延伸至全方位的服务体验升级。惠达卫浴作为行业领军企业,在标杆级服务的打造上,同样走在行业的前列。

惠心服务,顾客至上

一直以来,惠达卫浴始终把顾客放在第一位,通过"惠心服务"不断升级服务品质,树立卫浴行业服务标杆。目前,惠达已在全国范围内组建500+服务中心、1400+专业服务商、3000+认证服务工程师,超广覆盖的服务网点和充足的专业服务人员储备,充分保障了服务的实效性和专业性。为进一步优化服务细节,惠达还在华东、华南等多个区域实现备件分仓前置,实现备件订单95%+即时满足,大幅提升整体服务效率。

服务标准化,体验再升级

近年来,惠达服务中心积极推动标准化服务的打造,并在此基础上实现多渠道覆盖的快速布局。率先推出内部极速响应机制,配备专属服务团队全程跟进,在线解答用户对产品的各种问题;针对时下消费者以旧换新的安装需求,在核心市场推出24小时极速焕新服务,配合惠达智能马桶 “免费电改”、“一年包换”等相关政策,通过差异化服务满足不同顾客个性化需求。

精准洞察需求,优化服务闭环。惠达持续的服务体系创新,有效破解了卫浴行业"重销售轻服务"的痛点,并连续多年获评“家居行业服务榜样”奖项。本次再获权威媒体的荣誉认可,也将鼓励惠达在未来持续提升用户服务体验,助力企业全方位、高质量发展,引领行业服务水平再攀新峰!

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