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质敬315,源氏木语荣膺“2025质量诚信承诺企业”&“2025年度家居行业服务榜样”奖项,以品质与诚信铸就行业标杆

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在2025年“3·15国际消费者权益日”之际,源氏木语凭借卓越的产品质量、诚信经营理念以及全链路的服务体系,再次获得行业高度认可,不仅连续三年荣膺网易家居 “2025年度家居行业服务榜样” 奖项,更是凭借在质量诚信领域的卓越表现,再度上榜中质网 “质量诚信承诺企业”。这些荣誉不仅是对源氏木语在服务、质量等多领域出色成果的高度认可,更在315这一特殊节点,有力彰显了其在产品质量保障、品牌信誉维护等方面的坚定决心。

中国质量新闻网作为国家市场监督管理总局主管的权威媒体,其颁发 “质量诚信承诺案例企业” 奖项旨在通过树立行业标杆,引导企业提升产品和服务质量,提振市场消费信心。该奖项的评选经过严格的企业申报、市场调研以及调查问卷等多环节筛选,源氏木语此次获奖,充分证明了其在质量管控和诚信经营方面的突出表现,为行业发展提供了优秀范例。

严控质量生命线,筑牢消费信任基石

自创立以来,源氏木语始终将产品质量奉为品牌的核心竞争力与发展根基。从原材料到生产工艺都进行严格把控,坚持100%纯实木选材,严选北美橡木、黑胡桃木等高等级硬木,拒绝人造板与贴皮,从根源保障环保与耐用性。推出的0胶水床垫,采用超声波独立袋技术,避免了传统床垫因胶水使用而可能产生的有害物质释放。生产环节中,采用“大板直拼”“榫卯工艺”“超四次打磨喷涂”等传统与现代结合的精工技术,并通过数字化智能检测系统,实现从原材到成品的全流程质检,包括原材质检、工序抽检、仓库送检等五大环节,确保每一件产品均符合高标准。

服务革新:从“最后一公里”到“终身守护”

在服务方面,源氏木语始终秉持着“客户第一”的服务理念,致力于构建全方位、多层次的优质服务体系。从消费者线上咨询时的耐心解答、线下体验时的细致引导,到产品下单后的高效配送安装,再到售后长期的贴心维护,每一个环节都力求做到尽善尽美,为消费者打造一站式、全周期的优质服务体验,构建了覆盖售前、售中、售后的全链路服务体系。

通过布局全国2000+城区的送装网络,企业实现大件家具“送装一体”,解决运输与安装的“最后100米”难题。售后方面,源氏木语推出“90天无理由退换货”“8年质保”“终身服务”等政策,并增设180天免费仓储服务,极大提升了消费信心与满意度。针对消费者需求,品牌还提供一站式搭配建议,目前,源氏木语线下门店已突破1100家,入驻万达、龙湖、银泰等大型商业中心,并且开设了风格店和软体店等多元店型,通过场景化的体验空间,让消费者直观感受产品与家居氛围的融合。

载誉前行,引领行业高质量发展

此次获奖不仅是对源氏木语服务与品质的双重肯定,更是对其推动行业健康发展的认可未来,源氏木语将继续深化“新实木主义”理念,拓展全场景家居解决方案,通过供应链优化与数字化创新,为消费者提供更高质价比的产品与服务。也将以更高标准自我鞭策,持续为消费者提供品质卓越的产品与贴心周到的服务,稳步扩大线下门店版图,切实履行对品质与信誉的庄严承诺。

作为中国质量新闻网认证的“质量诚信承诺企业”,源氏木语将以榜样之力,持续为家居行业的可持续发展注入动能,让品质生活触手可及。

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