在传统酒店场景中，宾客洗衣服务长期面临多重困扰，成为影响宾客体验的重要环节。首先，由于洗衣房设备资源有限，宾客常常需要排队等待，尤其在入住高峰期，这一问题尤为突出。其次，人工登记流程繁琐且易出错，宾客需填写纸质单据或反复沟通需求，既耗费时间又容易引发误解。此外，洗涤进度缺乏透明度，宾客无法实时了解衣物的处理状态，导致不必要的焦虑和等待。更令人担忧的是，人工服务存在一定的错误率，可能导致衣物丢失或混淆等，一定程度上损害宾客对酒店服务质量的信任。如何高效、透明、精准地解决这些问题，已成为酒店行业提升服务品质的关键课题。
3月31日举办的2025上海国际酒店及商业空间、办公及公共空间博览会中，TCL智慧洗衣解决方案以技术赋能酒店洗衣服务全流程，彻底颠覆了传统酒店洗衣服务模式，甚至将这一服务升级为住宿体验的核心竞争力，引领酒店行业迈入智能洗衣服务时代。
TCL智慧洗衣解决方案的核心是将洗衣服务从传统的“被动等待”模式升级为由宾客“主动掌控”，通过将洗衣房与酒店电视实现智能互联，宾客在仅需通过一句“小T小T，我要洗衣服”的语音指令，或者扫码进入小程序，即可轻松实现查看洗衣房设备空闲状态、一键预约设备等服务，彻底告传统酒店洗衣服务中抱衣排队的困扰。不仅如此，在洗涤过程中，TCL智慧洗衣方案也实现了全流程节点的透明化，无论是排队情况还是洗衣完成提醒，均能够实时同步至宾客手机端或酒店电视屏幕，让洗衣进度尽在掌握。
同时，作为智能家电领军企业，TCL智慧洗衣解决方案凭借专业洗烘设备与前沿洗涤技术，能够精准识别衣物的材质、颜色及污渍程度，智能调控水温、转速和洗涤时长，确保衣物获得科学合理的清洁与保护。同时，系统内置多重过滤装置与多维除菌净螨技术，有效阻断细菌、霉菌的传播，为宾客提供更健康、更安心的洗衣服务。
在操作便捷性上，TCL智慧洗衣解决方案以智能化为核心，宾客无需亲临洗衣房即可轻松启动洗衣机，还能选择个性化洗涤程序。更重要的是，对于酒店运维人员而言，系统支持后台远程监控与管理，让酒店能够实时掌握设备运行状态，及时发现异常情况并第一时间处理，确保了酒店洗衣服务的高效与稳定。
TCL智慧洗衣方案将洗衣服务升级为住宿体验的核心竞争力，重新定义了酒店服务的价值标准。通过智能化技术的深度应用，不仅解决了传统洗衣服务中的效率低下、流程繁琐、信息不透明等痛点，为宾客打造了高效、便捷、贴心的全新体验。
在消费升级与科技革命的双重驱动下，酒店行业的竞争已从硬件配置转向体验的精细化，而作为此次上海国际酒店展的焦点之一，TCL智慧洗衣解决方案的亮相不仅为行业提供了降本增效的智能化方案，更以科技赋能服务流程，为酒店打造差异化竞争力提供了全新路径。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
