从品牌年轻化战略，看东芝空调的“破卷”之路

如很多传统行业一样，中国空调市场也正在陷入“内卷式”竞争中。这种以低质竞争、重复竞争为主要特征的市场行为，让企业为争夺有限的市场份额，不断投入更多精力和资源，却导致行业的整体效率和利润不断下降。如何破卷，已是全行业正在共同面对的课题。

2025年，是东芝空调诞生至今的第90个年头。在“奔百”的道路上，东芝空调正在全面激活品牌年轻化战略。以用户思维为内核，从使用场景出发，将AI及IoT技术应用于空调产品，从而为用户打造智能化、健康节能的舒适环境，这是东芝空调正在践行的“破卷”路径。

品牌焕新——打造“年轻一代舒适家”

二十世纪八十年代之后，空调技术在全球范围内迎来了真正意义上的大发展。1980年及1981年，东芝相继推出了世界首台变频商用空调和世界首台变频家用空调，从此开启了空调的变频时代。45年后的今天，变频空调已经发展成为市场主流，而东芝空调也被赋予“变频空调之父”之名。

2022年，通过资本市场的并购，东芝空调加入美国开利集团，这次并购事件被业内视为全球暖通空调行业最重要的并购案例之一。作为空调的发明者，开利被称为“现代空调之父”，牵手东芝空调后，“现代空调之父”和“变频空调之父”成功实现合体，并围绕“水系统”和“氟系统”两类产品丰富产品矩阵，以及持续进行产品力建设。

2024年，东芝空调连续向中国市场推出三款新品，包括天氟地水多恒系统、针对中小户型开发的Mini SMMS ONE系列产品，以及首款天水地水户式两联供系列产品。一年内新品面世如此高频，并非偶然。中国市场对于舒适家居的定义早已不止于冷、暖，要满足多场景应用及个性化需求，完善的产品系列仅仅是基础。

2025年，东芝空调投入了大量的资源和精力，再向中国市场推出聚焦于年轻客户群体的“东芝XIAOZHI”系列新品。东芝XIAOZHI系列产品开发的出发点就是首先满足年轻人“既要、又要、还要”的需求——搭载东芝双转子压缩机技术，性能卓越且稳定耐用性；丰富的机型组合，能够满足不同户型和装修风格的需求；独特的降噪设计，营造宁静的生活和工作环境；配备可定制多效复合过滤网，有效过滤PM2.5、细菌和甲醛，通过多效净化技术，提供清新、健康的呼吸环境。

在东芝空调90周年之际，以东芝XIAOZHI面市为契机，东芝空调以创新的角度向中国用户表达了其深厚的技术沉淀。而“年轻一代舒适家”，既是东芝XIAOZHI的核心定位，也是东芝空调激活年轻化品牌战略的实践。

技术跃迁——从“用户思维”出发

传统制造业的发展，长久以来更依赖技术的升级和迭代，但是单纯的技术驱动已经无法满足互联网时代下市场发展的需求。尤其在物联网和人工智能已经充分发展的当下，新生代的用户不再只关注产品功能，而是更注重多元化及场景化的需求。对于空调行业而言，这已经成为新趋势。

技术积累是解决用户场景化需求的起点。历经90年的发展至今，东芝空调形成了包括家用/商用变频多联机、天氟地水多恒系统、天水地水两联供产品等等在内的，丰富的产品矩阵，覆盖了从单品到全屋舒适家居系统解决方案的多元化需求。

东芝XIAOZHI的面市，首先得益于东芝空调深厚的技术和产品沉淀，其次是基于用户思维的市场发展趋势。东芝XIAOZHI系列的创新，并不只着眼于空调技术本身，更关注用户需求的变化，其研发过程亦创造了多项开利集团内部“第一”：第一次由日本工厂、中国杭州和中国南海的三个研发中心共同设计和开发；第一次引入AI开发平台；第一次引入IoT技术；第一次引入全生命周期服务。就连东芝XIAOZHI的发布会，也是首次采用了年轻人更喜欢的科技圈发布会的模式，并在线上多平台同步直播。

AI开发平台的应用，使东芝XIAOZHI能够通过智能算法学习用户的使用习惯，自动调整运行状态，实现真正的个性化舒适体验。IoT智能调控系统，让用户能够通过手机APP远程控制空调的运行状态，实现智能化管理。从用户思维的视角出发，为中国市场而生的东芝XIAOZHI系列，是东芝空调发展历史上，具有分水岭意义的产品。

破除内卷，穿越周期

从开利博士发明第一台现代空调至今，世界空调工业的发展历史已经超过120年，在这个已然十分成熟的传统行业里，难免会有一丝“垂垂老矣”的味道。

中国空调市场在经历了超过20年的快速发展至今，行业正处于盘整期。尤其失去了房地产市场的助推器，又放大了周期性对行业和企业带来的实质影响，使得企业纷纷陷入内卷之中。

破除内卷，穿越周期，需要企业洞察和把握行业发展的长期趋势，而不仅仅关注短期利益。从中国空调行业的发展趋势来看，虽然很难在短时间里产生颠覆性意义的技术革新，但是用户需求的不断变化，仍然给企业在技术、服务、理念等等方面的创新，持续提出新要求。

未来，主要的用户群体还将不断向更年轻的一代转移，而“讨好”年轻用户群体最根本的方法就是保持品牌的年轻化。这也是90周岁的东芝空调，给行业的一些启示：坚持长期主义，持续焕新品牌，才能让基业长青。