在县域市场的街头巷尾,在千家万户的厨房里,每天都上演着温暖的服务故事。就在6月,老板电器首届【服务达人争霸赛】让我们看到:原来服务可以如此有温度,如此打动人心。30多个服务团队,各种丰富多彩的真实案例,让"老乡的厨房,老板的服务"这句承诺变得如此生动又具体!
在8月初,我们带着全新的期待和升级的赛制,重磅推出第二季厨电服务达人争霸赛,汇聚他们的故事……
一、“孩子在美食制作中收获成长,提高了动手能力”
“俺是山东临沂一个普通家庭主妇,今天非得说道说道老板电器那些暖心事……
闺女放暑假宅家闲着没事干,正巧老师留了作业,说要锻炼自己的动手能力,这大热天的也不想带孩子往外跑,正巧之前买了老板电器的蒸烤箱,想着要不教孩子做个小甜品,她也感兴趣;奈何时间一久不太记得机器怎么操作,就联系了老板岳霜;最让我惊喜的事,她们为了满足孩子成长期间的“仪式感”,亲自去超市采买好多食材,然后拎到我家里,一点一点耐心的教小朋友们亲自做甜点,还教我用蒸烤箱怎么简便的做出更多美食;孩子们在过程中不仅学到了制作方法,还品尝到了自己动手带来美味的成果;真的,我觉的能有这份服务心意,已经很棒了!以后只要周边朋友有厨电需求,我都会第一时间推荐老板电器的产品和服务!”
二、“那个雨夜,师傅浑身湿透来救急”
记得特别清楚,宴席前一天晚上七点多,蒸箱突然"罢工"了。试着给老板电器的琼姐打电话,琼姐一听是喜宴急用,立马说:"婶子别急,我和师傅现在过去!"
那天雨下得瓢泼似的,他们骑着电动车冒雨赶来,工装裤腿都能拧出水来。师傅边检修边跟俺拉家常:"听说闺女嫁到淄博?那儿的周村烧饼可得让新女婿带您尝尝!"三两下就修好了机器,还教俺用蒸烤箱的"宴席模式",说能同时蒸八道菜不串味。
最绝的是那道"花开富贵"拼盘,师傅教俺用消毒柜当临时保温箱,每道菜上桌都冒着热气。亲戚们都说:"这桌菜比大酒店还讲究!"
三、镜头里的服务比亲眼见的还鲜活
后来在老板电器抖音号上,居然看见那天的服务视频!张师傅猫着腰调试机器的认真样,俺闺女偷师学艺的憨笑,还有满桌菜肴的热气腾腾...配上《好日子》的背景音乐,看得俺眼眶发热。这才知道他们搞的"厨电服务达人赛",拍的都是这些实实在在的生活场景。
四、现在也成"服务体验官"啦
上周末服务站邀俺去当"家宴顾问",说要把临沂的煎饼做法编进他们的《地域美食功能指南》。看着年轻师傅们认真记笔记的样子,俺突然明白:为啥老板电器的服务特别贴心?因为他们真把老乡当自家人!现在俺逢人就安利:"买厨电认准老板牌,连售后服务都能处成亲戚!"
*服务升级:从"解决问题"到"创造感动"
在县域市场,厨电服务从来不只是简单的安装维修。我们深知:
王阿姨最在意的是新买的蒸烤箱能不能做出让孙子爱吃的点心,李大叔最担心的是抽油烟机的声音会不会吵醒午睡的老伴,张师傅最自豪的是教会了80岁的赵奶奶使用智能灶具……
在县域市场,厨房是家的心脏,而服务是连接品牌与用户的纽带。老板电器第二季服务达人争霸赛,不仅是一次比赛,更是一次服务理念的升级,一次温暖力量的传递。
期待更多的服务小故事,持续传递厨电服务的温度与价值!