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家得宝公司2012年9月14日宣布,将关闭在中国的所有七家大型家居建材零售商店,在华业务将以专业零售店和网上销售的形式存在。这意味着家得宝基本退出中国市场。家得宝2006年曲线入华后,业绩一直挣扎在盈亏线上,大规模人事变动、高价空降高管,均无法提振业绩。一位中国总部高层曾透露,中国区的业务被美国总部“视为鸡肋”。
  家得宝关闭在华所有零售门店

  2012年9月13日晚,一条消息在微博上开始扩散——“家得宝建材超市今晚宣布全国关店” 。

  记者从家得宝内部知情人士获悉,家得宝中国公司已经接到总部通知,将关闭在中国的所有七家大型家居建材零售商店,在华业务将以专业零售店和网上销售的形式存在。这意味着家得宝“全线退出中国市场” 。

  这位知情人透漏,很多家得宝的员工是突然接到关店的临时通知,而此前家得宝中国的高层可能已经知道了总部要撤出中国市场这一决定,并开始筹备善后事宜 。

  家得宝官方9月14日联络网易家居表示,关闭其在中国的所有七家大型家居建材零售商店,意为调整公司中国战略,未来的业务重点将转向专业零售店和网上销售。

家得宝建材超市宣布全国关店。

  家得宝是全球领先的家居建材用品零售商,美国第二大零售商。遍布美国、加拿大、墨西哥和中国等地区,连锁商店数量达2234家。家得宝连续9年被美国《财富》杂志评为“最受欢迎的专业零售商”。

  1978年创立,是排在沃尔玛、家乐福之后的全球第三大零售集团。它遍布全美1800p多家连锁店、2004年750多亿美元左右的销售额。于2006年底,收购天津家世界家居,成功登陆中国市场。

家得宝退出中国市场,从微博转发及评论来看,并未受到太大关注。
  家得宝从雄心勃勃-连年亏损-全线退出
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家得宝
2009.5.7 家得宝青岛店关门
  2009年5月,店里的“五一促销”刚过,员工们还在期待“装修改造、成为中国区旗舰店”,家得宝青岛店却意外的迎来了关店通知。凭一份告慰全体员工书,瞬间停业,留下200名茫然无措的员工,以及已经将自己多年积蓄放进家得宝腰包的顾客。
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2010.5.31 分钟寺店停业
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家得宝
2011.1 北京西四环店关门
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家得宝
2009.10.27 家得宝沈阳店关门
  2009年10月27日,家得宝沈阳店卖场入口宣传海报上的促销字样异常醒目,但更醒目的是玻璃门上用黑笔所标识的9个大字:“家得宝已黄,只退不卖。”在店门前还立着一个“外部人员禁止入内”的告示牌。
家得宝
2010.11 天津东丽店关门
  2006年,家得宝以超过1亿美金的代价收购天津家世界,就此得以曲线进入中国市场。仅仅四年,也就是原家得宝亚太区采购总经理周雷蒙接手中国区刚五个月的时候,2010年11月,天津东丽店也逃不过关店的命运。
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  家得宝缘何败走中国
DIY家居理念 中国消费者“不买单”
家得宝在美国成功的一大因素就是DIY理念的提出和全面实行,家得宝是家装改建业DIY的鼻祖。对于动手能力不强的中国人而言,要想完全实现家装的DIY,显然是不现实的。中国消费者进行家装时,需要的是全程的服务,包括送货、安装、使用、售后。这显然与美国、欧洲消费者有着本质不同的消费习惯。[查看]

全球采购优势无法突出 价格无优势
家得宝的另一大优势就是全球采购。全球采购能够极大地降低成本。可这一点在中国却无法实现。原因很简单,中国的家居建材商品是种类最多,也最便宜的。中国的建材商品不断走出国门,很大程度上靠的就是低廉的价格。而家得宝所赖以成功的全球采购优势在中国却成为了其劣势。家得宝中国要想实现全球采购的主要原因,并不是降低成本,而是给中国消费者更好的商品。[查看]
盈利模式始终模糊
业内人士分析认为,在北京,家居卖场都有个性和特色,能给人们前去消费的理由。比如,居然之家有“先行赔付”、集美家居有“把班车开到顾客家门口”、城外诚有“家居模范城”、北京建材经贸大厦有“高端与原创产品”……家得宝的个性和特色在哪里?找不到盈利模式,家得宝注定在中国市场找不着北。[查看]

家得宝建材超市9月14日贴出的致顾客公开信。
 
  外资建材零售商在华普遍水土不服
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2011年2月22日,全球最大消费电子零售商百思买公布其最新中国战略,宣布关闭在中国的9家百思买品牌门店,未来在中国的发展将由五星电器的品牌来承载。

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翠丰集团发布的2012年第一季度业绩报告显示,翠丰集团全球整体销售额下降3.6%,零售利润下降8.6%,其中百安居中国地区销售额同比下滑6.8%,亏损达500万英镑。这已经是百安居中国地区连续第6年亏损。

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2011年7月,排名世界第四、欧洲第二的法国乐华梅兰宣布大郊亭店全面关停零售业务,从当初高歌嘹亮地进军中国市场,到几年后的艰难维系,世界几大建材超市巨头中国之路走得跌跌撞撞,屡现经营困局。

   在经营模式、管理方式和迎合消费者购买习惯上,建材洋超市不能入乡随俗,是导致其在中国市场失败的关键。未来,如果洋超市们不能够进一步研究中国市场,并努力改变以适应中国消费者,那么潜力巨大的中国市场对于他们来说将仍是一块可望而不可即的蛋糕。
策划编辑:艾媚 实习编辑:甘银珍  时间:2012-09-14  分享到:
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