采访对象：富力集团公共事务总经理陆毅　　　采访时间：2004年9月1日 　采访地点：富力大厦　　　　　　　　　　　　主题：富力公共事务部解读 编者语：影视圈里有个陆毅，他很帅，很出名；房地产圈子同样有一个陆毅，也很有风度，很知名，他致力打造企业品牌形象，他的"公共事务部"的工作使得富力集团健康的形象深入民心，让品牌转化为源源不断的销售动力。他就是富力地产集团公共事务部总经理陆毅。 　　"公共事务部"，这个部门在广州房地产行业并不多见，它有着什么作用？如何运作？能为企业提供怎样的支持？这些问题也许只有富力集团公共事务部的"带头大哥"陆毅最有发言权了。   ·"完美沟通"的最终目的是提升企业形象； ·对内原则：理解老板意图、了解下属特长； ·目的：充分发挥团体力量--挖掘深层企业文化--提升企业形象； ·对外原则：广泛接触各类目标群体； ·目的：快速综合各方信息--提高工作效率--提升企业形象； 　　02年以前，富力地产发展很快，业界评价富力集团是"树大招风，风必摧之"，社会上也出现了不少关于富力集团的流言蜚语，富力集团也的确需要有一个专门的部门去处理这些看似琐碎，实际至关重要事务的机构了。这时，陆毅和"富力公共事务部"适时的出现了。他们迅速建立了一支高效、全能的团队，做着行之有效的工作，在公众、媒体、政府和集团之间架起了一条桥梁，让富力集团赢得了更好的良性发展。[全文] [在线提问] [访谈记录]   　　也许他的身份使然，陆毅对自己过去的经历避之不谈，在我们的一再追问下，他才略说一二。他对自己评价是平衡、专注。记者感觉他更多的是一个"工作狂人"，还是一个"网虫"。 　　记者：很多人说，您形象健康，作为富力地产集团的一个形象代言人，频频出现在各类公共场合，能否向大家简单介绍一下您的工作经历与人生经历? 　　陆毅：我80年代末大学毕业以后，进入政府机关工作，一直到90年代中期离开政府部门，进入某合资的香港上市公司，2002年进入富力。具体的我们少谈一点吧，我现在作为富力公共事务部的经理，以前的个人经历淡化一些。 　　记者：这些经历，对您进入富力公共事务部工作，是否有很大帮助？ 　 　　陆毅：帮助很大。6年的政府机关工作，8年的跨国公司工作，这是两种完全不同的工作模式。由于工作性质决定，我经常可以接触单位、企业的一把手，我很幸运地在短时间内可以积累两方面的工作经验，熟悉两个不同操作系统的流程。这些对我在富力开展工作，带来很大的方便。 [全文]     　　记者：经过2002年的一场"风波"，让富力集团认识到建立一个沟通部门的重要性，于是"公共事务部"应运而生，您怎样看待富力公共事务部的成立？您对您自己的工作又如何评价？ 　　陆毅：应该说，公共事务部的成立是富力集团经过10年发展的一个必然产物，可以说是一个契机。经过10年的发展，富力在业内已经形成相当大的影响，公共关系一直以来都被融入富力房地产开发的各个阶段，但是由于各个部门各司其职，在公共关系方面的工作仍比较淡化。这样，导致了当时外界对富力的认识与事实有偏差。我在进入富力之前，就留意到这一点。 　　为了把一个真实的富力摆在社会大众面前，同时也是为了理顺企业、消费者、媒体等之间的关系，富力"公共事务部"产生了。这个部门的成立，以及能顺利开展工作，决策层的支持和理解是最重要的前提。 　　 　　如果非要让我给自己工作下个评价的话，我认为是平衡和包容，关系的平衡，以及对于行业的专注。公共事务是一个国际化的概念，而公共事务部是一个要做到"完美沟通"的团队，这是一个系统化运作的体系，面向六大目标群体，通过环环相扣的沟通，最终目的是提升企业形象。[全文]     　　陆毅透露，富力未来仍会广州市中心区域为主，但不排除向郊区发展的可能。而住宅地产始终会是富力的基础，整个集团的发展定位，仍会以住宅地产为主，与商业地产七三分。 　　记者：富力地产集团之所以设立这个部门，是否预示着富力地产集团已经不仅仅满足立足于广州和北京，而是逐步走向全国性扩张？ 　　陆毅：富力发展11年来，已经完成资本积累，除此之外，我们还有一个优秀、稳健的团队。只要我们考察过后，认为有发展前景的，我们都可以投资运作。 　　记者：今年富力的各项运作中，例如富力儿童世界、珠江新城的酒店和写字楼等，似乎都把重点放到了商业地产当中，这是否预示着这是富力集团的一个发展的方向？ 　　陆毅：首先，住宅地产始终是富力的基础，与商业地产将会七三分。富力过去一直以住宅地产为主，在应付住宅地产的所有问题都驾轻就熟。[全文]     　　 陆毅说，广州房价上涨，"地产峰会"不是主要因素，单凭几家开发商分析房价上升，难以使整个广州房价飙升。广州楼市目前好货不断，楼盘的产品质量仍将是下半年的热点。 　　记者：广州房价上半年平均上涨11%，不少消费者已经开始大叫"吃不消"了，您是如何看待房价上涨和销量的上升的？ 　　陆毅：近年来，广州房价一直保持着3%以内的稳定波动。但对比京沪两地市场，广州房价仍然偏低。上半年11%这个升幅，是出乎所有开发商、消费者意料的。但我认为它是合乎市场发展需求的，价格虽然上升了，但消费者不得不承认，产品质量比以前好了很多。价格更加市场化了。 　　记者：广州上半年房价飙升，与您致力加强业界合作，开创"地产业界峰会"的新营销举措有必然关系吗？ 　　陆毅：价格上升，主要是由市场的大气候造成的。市场经济持续向好，消费者购买能力上升，开发商注重产品质量的升级，媒介对市场的良性引导，这些都是房价上升的重要因素。"地产峰会"不是刺激广州房价上涨的主要因素，但确实推动了本地楼市的良性发展。 [全文]   关于“地产名人访” 　　如果您是一位成功的业界精英或者您想推荐您理想中的地产名人来网易做客请与我们联系！ 电话：020-61210163-532 传真：020-61210163-540 背景资料 　　富力地产集团成立于1993年，十一年来富力一步一个脚印地实现企业从无到有、从小到大、从广州向全国各地的扩张之路。富力地产坚持务实的经营作风，获得了不少的辉煌：连续三届获得广州市房地产类综合实力第一名；荣获2003年度广东民营百强前五名 雄踞房地产业第一名；荣获2003年度广州地税贡献第八名 雄踞民营企业纳税第一名；中国房地产品牌企业称号；广东地产资信20强。[全文]   本网记者 欧阳星 陈彬采访报道　　　专题制作 秦燕兰 --- 点此查看往期 --- 第一期：祈福集团彭磷基专访