昨日,洪山南湖大华小区戴先生,为家里五颜六色的地板头疼。买时看的是浅黄色,发货到家却成了红棕色。铺上后看上去十分打眼,不好看。
戴先生说,今年6月在徐东某商场,买了1万余元的品牌实木地板。当时,他选择了浅黄色的。几天后,工人送货上门。
验货时,戴先生发现地板颜色较深,部分呈红棕色。安装工解释部分存在色差,数量很少,安装时调整一下就可以了,他遂付了尾款。哪知,面积仅40的地板却大半存在“色差”。“一块浅,一块深,俨然成了大花脸。”他多次与商家协商要求退换,对方皆以“属正常色差”为由拒绝。
昨日,记者看到戴先生家的地板确实有点“花”。该专柜负责人称,购买前销售人员已告知存在色差,且承诺验货不满意可拒收,顾客签收就表示认可了。经记者和卖场工作人员协调,卖家最终答应为其更换部分地板,使颜色相对统一。