厨房老管家 品牌新气象——访成都益有厨柜总经理陈勇先生

2013-12-03 17:12:59 来源: 网易家居
0
分享到:
T + -

近日,成都益有厨柜推出新品牌口号——“厨房老管家”,作为成都厨柜的代表品牌,西部整体厨柜的名片之一,益有厨柜成立于1995年,是西部现代厨柜的开拓者和引领者。在整体家居市场整体低迷的大环境下,益有厨柜此次推出“厨房老管家”这一口号,如何解读?2013年将近岁末,作为西部代表品牌,益有厨柜取得了什么样的成绩,以及新的一年又何规划和目标,记者采访了成都益有厨柜总经理陈勇先生。

厨房老管家 品牌新气象——访成都益有厨柜总经理陈勇先生

记者:益有厨柜作为成都、以至整个西部厨柜的代表,这次推出“厨房老管家”这一个口号,是出于什么考虑?

陈总:益有厨柜创立于1995年,1996年,益有厨柜在成都槐树街打造了成都首家厨柜专卖店,开创了槐树街橱柜一条街的先河。应该说,益有厨柜作为成都以至整个西部厨柜的开拓者和引领者,我们走过了将近20年的历程,这20年来,我们益有厨柜人坚持以“让一亿家庭受益拥有”为宏大品牌愿景,坚持“为您想到,由我做到”的企业行为准则,在整个西部市场,我们夯实了一定规模的制造基础,积累了良好的品牌知名度和美誉度。“厨房老管家”这么一个品牌口号,是益有多年来专注整体厨柜的生产、销售、服务、安装的形成的品牌特色的高度凝练和概括。

厨房老管家 品牌新气象——访成都益有厨柜总经理陈勇先生

记者:益有厨柜“厨房老管家”是如何解读的?

陈总:“厨房老管家”是这样解读的:“厨房”,确立我们益有厨柜的品牌品类的定位,我们专注厨房行业的现代整体厨柜品类,我们从1995年至今,将近二十年,我们一直专注厨柜这个行业,体现的是我们的“专注”。

厨房老管家 品牌新气象——访成都益有厨柜总经理陈勇先生

“老管家”这三个字,首先需要分开来理解,“老”,第一是从资历上,益有厨柜专注厨柜行业,致力于提供整体厨房解决方案已经将近20年的历史;第二,是从能力上,我们益有厨柜近二十年来,专注厨柜的研发、生产、销售、服务,形成了一套非常专业的、完善的制造、服务体系,能够保证厨柜的完美品质和消费者良好的厨房体验。

“管家”一词,第一体现的是益有厨柜的专业,我们拥有专业的厨柜研发、设计团队,有从德国、意大利引进的先进的生产制造加工设备,有专业的厨柜营销、经销商支持团队,更有专业的销售、安装以及售后服务团队,这些专业的体系共同构建了益有厨柜系统的体系保障,我们都知道,“管家”首先就是要专业;第二,体现的是益有厨柜多年来形成的“情感”名片。首先对内,我们队自己的员工方面,充分保障员工的利益,2010年益有厨柜顺利通过OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,通过多方面的保障,使得企业与员工、员工与员工之间能够达到一种和谐的关系,益有创立近20年,为公司服务超过10年的管理层骨干和员工超过了80%,这是非常难得的;其次,对客户,我们秉持的是“为您想到,由我做到”的服务准则,益有厨柜最早把现代厨房引入成都,并服务成都近20年,凭借着优秀的品质和良好的服务,获得了西部市场的高度认可。2010年,益有厨柜为了感谢客户的厚爱,推出“寻找生命中的‘柜人’”活动,找到了第一位购买益有厨柜的客户,并许以原值15倍的返还,体现了益有厨柜的感恩文化。我们专门设立了客户服务中心,定期回访客户,处理客户的报修及投诉。益有对每一个眷顾益有的客户都建有完整的客户档案,对客户进行终身跟踪服务,逐渐形成了具有益有特色的“五星级服务体系”。有一个数据,益有终端销售超过80%的增长来自于老客户二次购买和客户介绍,由此可见客户对益有服务的认可和推崇。

“厨房老管家”,归纳下来,就是品质与服务的保证,专业与信赖的体现。

厨房老管家 品牌新气象——访成都益有厨柜总经理陈勇先生

记者:厨柜行业加盟经销是一个重要的渠道模式,益有厨柜“厨房老管家”在经销商渠道这块是如何体现的?

陈总:这个问题提得非常好。“厨房老管家”益有厨柜在经销商这块,立足西部,服务全国。我们通过近20年的发展和经验总结,摸索并总结出一套符合益有自身品牌特点的加盟经营体系——五星级管家式帮扶体系。所谓五星级管家式帮扶体系是指从加盟开店、宣传造势、运营营销、团队建设、利润保障等五大板块益有厨柜实施管家式帮扶,从加盟开始到实现盈利,益有总部逐一帮扶,真正实现“我帮盈利,您享受益”的加盟合作效果。按照这一模式,我们今年经销商增加超过50家,并且全部实现盈利。益有厨柜“厨房老管家”在渠道上体现的是我们稳扎稳打、步步为赢的发展策略,开店多不是能耐,开了店的经销商都能挣钱才是实力。

记者:本届中国厨柜行业年会在成都举办,益有厨柜作为东道主之一,请陈总总结一下2013年的收获,展望一下下一年的目标。

陈总:整体家居市场伴随着上游房地产政策的收紧,自去年来,市场出现了一定的颓势,这个表现在一二线市场尤其明显。但是作为厨柜行业来说,西部板块的市场还是处于上升增长的姿态,特别是在二线、三四级市县市场,增长势头非常迅猛,与沿海一线城市的饱和颓势形成了巨大的反差。以我们益有厨柜为例,我们一直以来采取的策略是稳扎稳打、步步为赢的发展战略,做好成都市场,立足西部板块,辐射全国市场。我们的经销网络在四川、云南、贵州、陕甘等地增长非常迅速,我们秉持一贯的对经销商管家式的帮扶支持,今年经销这块的增长,增速超过了40%,这是市场对我们扎实工作的回报,也让我们对益有的发展更加充满信心。明年,我们会继续保持益有的这种优势,充分把“厨房老管家”的品牌内涵进行传播渗透,通过“五星级管家式帮扶体系”和“五星级服务体系”的不断落地、深化,进一步拓展益有厨柜在全国的市场占有率,把益有厨柜的优质产品和服务带到更广泛的消费者家里去,实现品牌的进一步发展和提升。

TortImageAI 本文来源:网易家居 责任编辑:王晓易_NE0011

装修严选

更多

免费设计

免费提供多种设计方案

请输入您的称呼
请输入手机号
立即申请
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车
  • 房产
+ 加载更多新闻

热点新闻

精彩推荐
海淘品牌
阅读下一篇

返回网易首页返回家居首页
×