泛家装电商，你准备好了吗？

【专栏·锐观点】

作者：唐人

什么是泛家装电商？为什么是泛家装电商？

一切都得从“家居电商营销链”这个概念谈起。

2012年8月，我首次提出了“家居电商营销链”的概念。当初提出这个概念，是为了说明家居电商并不是像人们所说的那样只是低价在网上销售。家居电商营销与传统家居营销最本质的区别，还在于对家居商品“前置性导购信息”的经营。

当初虽然取名为家居电商营销链，实际上却是以家装过程为基础的，所以叫“家装电商营销链”可能更确切。（见图。蓝色圆圈表示电商经营的“前置性导购信息”。）

根据这个“家居电商营销链”中前置性导购信息的重要性，我首次提出了家居消费（实际应该是家装消费）线上”自然流量入口“的概念，并指出这应该是未来行业竞争的战略制高点，兵家必争。

2013年7月，我在对几家家居电商企业的流量进行对比分析时，发现这个线上”自然流量入口“确实存在，并将这个发现撰文发表在《IT经理世界》上。在此基础上，我正式提出了”家装电商“的概念，并对家装电商发展的理论及具体实施框架做了初步的分析和研究。

不过，这个”家装电商“的概念，在当时并没有引起人们足够的关注和重视。

直到2014年，“家装电商”的概念开始升温。其原因与资本的进入有关。首先是国际知名风投红杉资本对构建线上家装消费自然流量的土巴兔，进行了过亿元人民币的投资；二是国内最大的工装上市公司金螳螂投资参股家装e站，使公司股值猛涨近70亿人民币。

于是家装电商大热。

我不是那种追逐时尚的人。我对家居电商发展分析的工具只有两个：一是消费者需求；二是逻辑推理。从家装消费需求推理得出的家装电商的概念，应该不是时尚而是趋势。

我得出家装电商这个概念，是因为从消费者的角度来看，其消费只有一个，那就是家装。虽然传统业务上家装、建材和家具的经营是相对分开的，但是他们都是家装消费的一个组成部分。消费者购买建材和家具，基本上都是为了家装。这是家装消费的内在逻辑。

显然，当初我提出家装电商这个概念，更多的是考虑线上家装消费流量入口的功能。但是后续出现的家装电商概念，则超出了这个考虑范围。比如说家装e站，它更多是对传统家装过程的变革。另外，之前我们还有家居电商和家具电商，这些概念与家装电商的概念又如何区别和统一呢？

于是，2014年6月，我在一次某著名证券公司的策略分析会上，首次提出了“泛家装电商”这个概念，试图从家装消费者的消费需求和消费逻辑出发，来构建一个统一的家装消费生态链，将与家装消费相关的行业和企业，放在统一的框架中进行研究分析。

这就是泛家装电商这个概念的由来。

泛家装的内在逻辑是固有的，潜行在家装消费者的需求中。虽然传统经营中家装、建材和家具（或者还包括家饰）行业是相对独立的，但是各种”跨界“经营始终存在。比如说家装公司开设自己的建材卖场，向消费者提供独家专供的建材商品；或是家居商场提供家装服务，以此来吸引家装消费者第一时间来商场消费。这都是在无意识中进行家装消费流量入口的竞争。

这个竞争到了互联网时代就变得愈加显著。我们看到基本上各种家居类网站，也都设置了家装信息功能。装修大学、装修效果图、装修日记，等等相关装修信息，都是为了吸引家装消费流量。

互联网的出现，使得这个”跨界“联系成为了可能。因为互联网技术的信息互动功能，使得家装消费过程中原来固有的逻辑联系得以显现，原来的潜在联系成为可能。家装、建材、家具和家饰等原来在一个消费过程中却被割裂的行业开始形成一个整体。

这就是泛家装行业。

互联网正在改变整个家装消费相关行业的生态结构与经营模式。从这个意义上看，互联网对泛家装行业的冲击是巨大的。

显然，互联网正在重新组织整个泛家居行业的生态结构。随着泛家装电商的发展，原有的传统竞争模式将被打破，新的竞争格局正在形成。每个类型的企业在泛家装电商这个新的生态链中的功能将被重新定义，每个企业的战略定位将做新的调整。

互联网正在改变我们赖以生存的经营生态环境。未来泛家装电商行业的生态链结构应该如何？从传统多行业松散结构向泛家装行业过渡的再造过程将怎样进行？泛家装电商生态链中的各种关系的发展将怎样开展？泛家装电商行业的新经营模式又有哪些？

泛家装电商既是机会优势挑战。

家装消费相关的企业都应该做好充分的思想准备，率先进行企业内部的组织变革和外部的创新，来适应这个环境的变化，或者借此机会成为新行业的领导者。