投诉公司：星星木门
所在地区：重庆
投诉时间：2016.11.03
投诉详情：
星星木门很垃圾，售后服务差，经销商管理混乱。我在星星木门管庄店定了4扇门，当时是按照图册上要求的，测量的时候，设计师私自改了样式（据说这样可以节省一些费用)，说星星木门做不了这样的样式。做不了这样的样式你放到图册上干嘛。后来一直跟经销商交涉，经销商刚开始说星星做不了，后来直接说，下了单之后不能更改，后来这个经销商三番五次的挂我的电话。打电话到重庆总部投诉，给了一个驻北京的李经理的电话。但是这个李经理和经销商坑壑一气，包庇经销商，说就是做不了。告诉他我要投诉，答应给联系解决。结果一天过去了，丝毫没有音信。再次联系后，说那是你跟经销商的事情，和星星无关，你愿意怎么着就怎么着，随便你。而且在设计师上门测量收了钱之后，说：如果不全部包垭口，只做门，他们就不做，只有包垭口才赚钱，连窗户等都要给我包上。真是强盗逻辑。总结几点：
1、欺骗消费者。明明图册上有的样式，不给做；
2、服务态度差。三番五次的挂客户的电话；
3、经销商管理混乱。厂家包庇经销商，一起欺诈消费者；
4、多种方式骗钱。收定金后，不包垭口就不给做门。
（来源：装修快车网）
本文来源：网易家居
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刘展萍_NOS5088
