六脉神剑新演绎丨2016年的奥普

在过去2016年的365天里，我们共同见证了中国共产党诞辰95周年；国家开放了二胎政策，让很多夫妇乐开了花；你可以从上海直接坐高铁去昆明；9月4日在浙江杭州举办了G20，我记得那个时候看到的天是20年来最蓝的；美国总统变成了普朗特，让很多人跌破眼镜；在第31届夏季奥运会我们见识了傅园慧的洪荒之力......

当然，我们也不能忽视一位行业内的大咖，这位大咖2016年的动向和往年有些不同。在年内摸准消费者消费脉络，练成“六脉神剑”。下面就让我们来看看新式的“六脉神剑”有哪些奥秘。

第一脉：聘请影帝冯绍峰出任未来创想官

   历经24年发展，奥普在消费者心中早已树立良好的口碑，而为了给消费者一个更具象的品牌符号，进一步拉近品牌与消费者距离，将奥普年轻、质感的品牌形象更深入地传递给消费者，今年5月30日，奥普正是宣布聘请国内著名影视剧演员冯绍峰作为品牌形象代言人，邀其加入奥普为爱设计的温暖事业，为奥普全球千万用户带去不断创新突破、智能拓展的家居新体验。

11月6日奥普新品发布会上，冯绍峰不负众望，交出他成为奥普创想官后的第一份工作报告——奥普聚集健康空气大格局，以雄厚科研实力搭载匠心品质，推出 “新风取暖”绿色科技，为奥普全球数千万用户描画健康、绿色、智能的新未来。

聘请冯绍峰出任未来创想官，使奥普通过明星强大的号召力，建立了与广大消费者长效沟通机制，更便于时刻把握不断变化的消费需求。奥普的温暖事业，正因此而焕发出勃勃生机。

第二脉：海陆空全方位广告，新创新媒体话题营销，与年轻用户深度互动

2013年，奥普联手央视、浙江卫视、江苏卫视等权威媒体的黄金热点栏目，投入1800万元，通过高、快、精、准、广五大投放战略，进行长达100天的高密度广告投放，有效巩固了奥普在行业中领导地位，实现奥普市场份额总体提升，增加品牌竞争力。

2015-2016年间，奥普正式启动与中国高铁站、机场、商圈媒体合作项目，在全国核心省市、52座中心城市投放户外广告，同时联合当前一线主流网络媒体，以强劲有力的品牌姿态，遍地开花，向全国消费者传达奥普品牌信息、品牌情感，打造品牌个性，进一步提升品牌影响力，加大奥普品牌知名度，增持企业未来。

在核心消费群体日益年轻化促使消费升级的当下，奥普也不忘与消费者的“沟通升级”。2014年奥普启动社会化媒体营销，奥普官方微博“AUPU奥普”、官方微信“奥普爱生活”，通过年轻消费者喜闻乐见的传播内容，持续与年轻消费者沟通，接连举办 “浴室歌神大赛”、“拯救作死小汪”、“冯绍峰又求p”、“一部野史的正确打开方式”、“空气大作战”等新奇逗趣的线上活动，累计交流互动过亿次，于无形中完成了奥普品牌形象和产品的渗透，成功hold住年轻的心。

第三脉：产品转型升级 从单一走向多元化

2014年，奥普率先深耕智能家居产品，旗下集成吊顶品类推出全新智能机芯“奥芯二代”，凭借对取暖、照明、吹风、换气等多重模块的智能控制，拉动集成吊顶行业迈入智能时代。  2015年，奥普浴霸也连续推出两款智能产品，“净玉”系列智能浴霸兼具多重智能模式，凭借人性化设计成为行业内首款智能浴霸，而奥普双十一首度发售的暖锋系列浴霸6020AS更是首度搭载阿里智能平台，成为行业内首款可以通过手机APP控制的先锋产品。今年9月，奥普瞄准了健康空气大格局，推出集成新风、取暖、除菌净化、换气及照明功能的新风取暖产品——新风浴霸及奥芯Ⅲ代，守亿万国人家居环境内健康清新呼吸。

奥普在产品多元化方面也实现了突破，实现了从功用主义向美学主义的过度。2014年，奥普首度推出主打情感体验的“印象”智爱之旅系列集成吊顶，从功能时代迈入更加强调产品与人的情感交互和智能化应用的体验时代。2015年年末，研发团队再度推出新中式的“家天下”、欧式的“皇家风范”，带领奥普集成吊顶从卫浴空间迈向全屋。2016年，在北京水立方召开集成吊顶新品“大师系列”新品发布会。奥普以消费者为导向，以品质为依托，以创新为信条，用艺术之心做精品，满足用户更高的家装美学追求，全新打造行业美学标杆，让世人见证奥普的匠心精神。

7月广州建博会上，奥普再度携手新装饰主义开创者邱德光一同为爱设计，带来全新品类集成墙面，让大师的设计走入寻常百姓家，让消费者在拥有品质生活的同时，也一并拥有美观，更拥有生活态度。而奥普也借此由顶至面，正式开启全屋家装美学时代。

为满足消费者不断升级的需求，奥普始终坚持创新发展，突破自我。三年间，奥普旗下产品正经历着质与量两方面的突飞猛进：从为国人提供舒适到智能再到健康沐浴体验的电器；从单一的家居装饰到盘踞多种国内外时尚潮流的家装美学风格新产品。为用户带去便捷、舒心、品位生活的背后，是奥普“为爱设计”的初心。

第四脉：奥普月+IP营销

自2014年开始，奥普将每年的9月9日—10月10日打造为奥普营销狂欢月，发展至今，这一奥普独特的节日收获了不亚于“双十一”的拥护，单月销售额轻松突破两亿，这一神来之笔让人为之倾佩。

近两年来，奥普的明星营销战略也是愈演愈烈：从国民奶爸吴尊到霸道总裁刘恺威，从混血男神凤小岳到鬼马怪才陈汉典，从设计大师邱德光、梁建国、戴昆、孙建华到奥运冠军张娟娟、陶璐娜、仲满、焦刘洋……滚轴式的各界明星攻坚战下，奥普俘获大批年轻消费群体。未来，奥普的明星阵容还将不断扩大。

第五脉：开店，开大店，开好店

渠道为王、终端致胜的营销铁律之下，奥普专卖店在全国遍地开花。据不完全统计，奥普旗下品类集成吊顶共有专卖店1000多家，其中200㎡以上的大店占比50%以上。在求量的基础上，奥普尤为重视专卖店形象。2014年奥普正式启动全国范围内的终端门店体验式升级，实现从销售终端到氛围营造的家居式体验升级；从1.0陈列到2.0展示的智能体验升级；360°全方位品牌渗透的情感体验升级。

与此同时，奥普力邀享誉全球的香港著名设计师陈飞杰亲自操刀设计奥普专卖店形象，并打造顶尖装修设计团队，针对各地经销商的不同优势，一对一定制独特的门店设计方案，让让合作伙伴赢在终端第一步。

第六脉：业内唯一成立呼叫中心的品牌

2015年9月，奥普全新升级服务热线体系，在原先“五免服务”的基础上，优化服务结构，实现与消费者的“零距离”接触。全新上线的服务热线体系，涵盖报装、维修、咨询、投诉四大功能板块，能够完成电话接单、派单、服务、回访的一条龙服务，通过人性化的一对一服务，更好地满足用户所需。据悉，奥普是行业内第一家也是目前唯一一家成立呼叫中心的品牌。2016年4月，奥普呼叫中心二期也上线了，并于5月在深圳设立会员服务中心华南分中心。建立起如此庞大的用户会员系统，只为解决用户从“产品体验”到“服务体验”的痛点。奥普坚信销售与服务是相辅相成的，只有服务和销售有机结合，服务才能真正上台阶。

小结：24年的品牌沉淀，造就2016属于奥普的“六脉神剑”，相信以产品创新为核心，智能科技为依托，创新营销模式引领下，奥普将不断探索发展，通过对品牌、产品、营销等多方面的转型升级，赢得年轻的心，实现现在乃至未来快速持续的发展。

小彩蛋：奥普正在不断深化O2O模式，不仅在线下终端设立O2O专区和产品体验间；更通过细分渠道，形成家装、电视购物、以旧换新渠道三大细分板块，针对不同销售环境定制产品。布局精装房和工程，与国内规模庞大的万科、恒大、中海等企业展开合作，与全国知名家装公司如生活家、东易日盛、爱空间、点石等展开家装渠道合作，完善家装设计师合作模式，建立起与国家美术学院、草山星光、创基金等设计机构的合作，储备优秀设计人才等等......奥普的每一次出手不一定都会惊天动地，但奥普的每一步都值得我们期待与思考！

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