9月12日,在上海新国际博览中心开幕的中国国际家具展上,利豪精心打造了现代、意式、美式和北欧四大客厅情景厅,沙发+配套+软装的整体搭配营造出新式而别样的生活气息。作为第一个撬动客厅定制的企业,利豪率先将定制引入客厅领域,对此,网易家居记者专访了利豪集团董事长祝伟华,听他聊聊客厅定制新战略。
利豪集团董事长祝伟华
“基于满足不同顾客需求,提高经销商盈利水平,推出客厅定制。”
【网易家居】:利豪此前一直专注于软体家具领域,为什么决定进军客厅定制?未来是否会考虑全屋定制?
【祝伟华】:定制,是大势所趋,也满足经销商与顾客的需求。其实利豪很早就有做定制,沙发尺寸、软硬、面料,都可以定制,只是没有上升到客厅领域。以前利豪卖的是单品,但目前单品在整个家具零售领域受到越来越多的挤压,会被整装公司、家装公司、设计公司、互联网家装等企业将利润拦截。加之在这样的过程中,终端门店也会被各种渠道分流,因此形式非常严峻。
从经销商角度,他们的客单价、单品,在面对各种分流时就很难做强做大。现在利豪做起了客厅定制,对于经销商而言,他们的客单价会大幅度提高,另外到门店的达成率也会很高。因此基于满足不同顾客需求,提高经销商盈利水平,考虑推出客厅定制。
客厅定制包含了沙发、茶几电视柜、背景墙、照明、窗帘、音响、智能控制系统等在内的一整套个性化定制系统,非常值得深耕,因此未来3-5年,利豪会专注客厅定制领域,不会考虑全屋定制。
【网易家居】:为了实现客厅定制,利豪做了哪些举措?
【祝伟华】:这方面确实挑战很大,作为工厂而言,生产后台更希望标准化、大规模,特别是单一产品生产,效率高、利润好、工人熟练程度也高。但是从市场端,需要满足顾客个性化需求,每个人都希望自己的家都是不一样的。这里的个性化与标准化会产生博弈,这个过程中作为我们企业来讲,怎样柔性化生产,满足顾客不同的生产需求,同时又能保障提高生产率,基于这几个方面的考量,就是一个挑战了。
此外,生产周期、生产率、工艺的管理,也都是挑战。以前我们做单品类产品时,采购生产都简单。现在随着品类、花色的增加,工厂供应链加长、加宽后,挑战会越来越多。
“流量如何来?是我们给经销商的一大利器。”
【网易家居】:今年虹桥家博会与中国国际家具展,利豪都有参展,这次主要目的是招商,带来了哪些招商政策?
【祝伟华】:招商政策依然不变,我们有九大政策、三大利器支持。变的是我们的产品,变的是我们给经销商更多利器的支持。现在不仅仅是产品和政策,而是要帮助经销商提高营销、引流等。对于经销商而言,最重要最渴望的就是流量,包括天猫也缺流量,那么流量如何来?这就是我们给到经销商的一大利器。
【网易家居】:这次展出的新品有什么新变化或者特色?
【祝伟华】:今后我们将不分美式、中式等定义,这是我们的创新。此外,面料工艺方面,我们的创新也比较多。比如电视柜墙方面,如今很少有人将电视放在电视柜上,更多时候是充当装饰、收纳的作用。以前沙发是灵魂,现在电视柜也是灵魂。在整个客厅定制过程中,顾客可以参与进来,根据他们的需求设置柜子样式,随意组合,非常灵活。
【网易家居】:感谢祝董接受网易家居专访。
【祝伟华】:谢谢。