网易家居报道 9月12日,2017第四届中国家居互联网进化论坛在上海开启,唐人、上海家具展、网易家居领衔,索菲亚、TCL、顾家、老板电器、奥普、AMT集团、齐家、维意定制、用友集团、江湖建材联盟、澜申科技等12家品牌大咖齐聚,共同探讨“家居企业的大线上体系构建”。
第四届中国家居互联网进化论坛现场
以下为中装协住宅部品产业分会秘书长胡亚南演讲全文:
大家好,首先在此我代表中国装饰协会住宅部品产业分会对此次论坛的召开表示衷心的祝贺。
其实这个论坛到今天为止已经连续4届了,论坛形式非常轻松和活跃,在此感谢唐老师作为业内的资深专家策划这场论坛;还有网易,作为一个有态度的媒体,能够连续四年非常执着的探讨业内发展形势,探讨问题,寻找解决方案,在此对于唐老师对于网易家居表示由衷的谢意。接下来进入我的演讲。
唐老师今天给我的任务是开场致辞,因为他说行业协会也是整个行业发展当中不可缺失的一个环节。作为行业协会这样一个平台,在整个行业大变革期间,我们要做什么?我们要做如何的思考?唐老师给了我这样一个命题。在唐老师命题下,我就有这样一个主题,:年轻的群体消费需求,促使我们住宅产业回归本质思考。
先介绍一下这个是我们的机构,我们是住建部直属的一级社团。我们成立于1984年,到目前为止16个专业委员会,126个地方协会,有四千家多行业单位。我来自16家专业委员会中的一个:住宅部品产业分会。
在此之前我们做的很多事情都是为行业找榜样,为大众选产品。大众看到了这是我们历届的活动,这些活动我们都是希望能够为行业找到榜样,以点带面带线的找到行业的发展方向,同时为大众寻找好产品。
下面我跟大家分享几个我认为比较重要的数据。这组数据我相信很多人都很熟悉,到2016年中国品质消费人群,中产人群达到了7600万。阿里研究数据,中高端消费总额达到了1.2万亿人民币。同时京东大促当中发现真正爆款并不是企业推出的廉价产品,真正的爆款是企业最好的那一款产品。所以大家对于品质消费的需求确实到了风口。而且品质消费,不仅仅是产品的品质,还有服务的品质,同时还有品牌理念的品质。也就是说这一代的消费者,他更希望购买的品牌的理念,能够跟自己相契合,所以不仅仅是产品品质,还有品质服务,品质理念。最近的一份报告说95年以后出身的人口,已经接近全球人口的1/4。而中国这一群体规模接近2.5亿,95后的消费能力是非常惊人的。因为95后花的是三代人的钱,所以他的消费能力非常的惊人。
这一代人有这么高的消费能力,但是与之而来的并不是他盲目的消费,他的消费非常的理性。从2014年我们开始进行厨卫市场消费研究报告,我们发现80后偏爱网购,90后更偏爱实体店购买。甚至有媒体拿这个说事,是不是会催生线下的再度繁荣。当然我们今天主题是大线上,就是线上线下一体化的体现。其实对于耐用品来讲,消费者体验一定不会缺失的。所以实体店未来一段时间内,仍然会发挥它重要的作用。
然后在信息使用方面,90后喜欢使用专业的信息,80后喜欢熟人的介绍。
我们调研当中发现,其实出租房更加重视厨卫空间,而新建房是注重客厅的装修。老房翻新也是注重卧室和卫生间。新生代,对于房屋重视程度,对于厨卫关注度仅次于客厅和卧室。选择当中,他们更希望能选择性价比高的产品,连续3年的调研当中发现,我们发现这三年共同的数据,消费者对于品质的关注超越了品牌,对于口碑的信赖度,也超越了品牌。
所以说新一轮品质消费的风口当中,我们的确需要关注的是产品品质的提升,刚刚说了,不仅仅是产品品质的提升,还有服务品质的提升,以及我们品牌理念品质方面的提升。以上的数据给我们的启示,消费偏好正在向品质消费合个性化的品质集中,消费回归理性。消费者对于自身需求的尊重。
过去快速发展了30年,我们会发现以前我们所用的东西是刚需,我们满足了我们能用的需求,但是未来一个是我们的生活水平在不断的提高,另外一个就是消费人群在不断的年轻化,也逐渐的回归理性,这时候我们需要的不再是能用,而更多的是好用。我们真正在乎的是内心真实需求,对于家的感受。这些都对于广大的家居建材的从业者提出了更高的要求。
我们住宅产业也将回归本质去思考问题。住宅是什么?对于开发商来讲,可能住宅是所有产品功能中功能属性和情感粘稠度最集中的产品。对于家居建材来讲,住宅是容纳人的空间和载体。但是我们服务的是大众,对于老百姓是什么呢?住宅是家,住宅是一个非常温暖的地方,是回去之后,身心可以得到修复的地方。住宅的确是每个人每一天身体和心灵的归属。现在特别是在一线城市,我们的工作压力如此之大,也许只有回到家之后,才能够找到我们身体和心灵真正的归属。
人们对于居住品质的追求,跟收入无关,完全基于生存的权利和自我的满足,这个基础之下,我们如何给老百姓一个很好的家?
我们是行业协会,我们在这个过程当中,应该有我们做的很多事情。跟大家分享一下,我们做了什么。我们希望通过行业协会的力量,能够带动和整合行业中的企业,一起为广大的消费者提供一个安全、舒适、实用、经济、美观的家里。其实我们现在想想,我们很多产品是追求美观,然后再是性价比,再者是它是否舒适,是否实用。现在连环保基本需求都不能全部满足。但是消费者真正需要的是一个安全、实用、经济、美观的家。这是我们共同追求的目标。
我们住宅部品产业分会,主要有这几个工作板块。今天论坛板块承办单位是瑞研智库,接下来瑞研智库的工作跟大家做下报告。我们希望瑞研智库成为家居产业的研究专家。我们是一个专注行业研究的机构。因为我们中国建筑装饰行业有着装饰和设计的资源,所以我们做着很多跨界领域的论坛和交流,同时我们无论是C端和B端也有自己的自媒体。我们希望能用我们更专业的眼光,倡导更科学的家居生活观念,同时为优秀的品牌背书,建立品牌和消费者之间的双向沟通。
这些是一些行业标准。这里给大家举两个简单的例子,第一个是厨房,厨房我们是一个定制化的产品呢?因为我们厨房煤水管线是不规范的,哪个墙通煤水管线,所以不规范决定了一个产业无所扩大。所以我们就是解决了厨房的空间的标准化,给橱柜一个良好的载体。马桶,大家知道马桶的孔距不同,因为建筑孔距不标准,我们住宅空间基本尺寸标准。解决的就是住宅的尺寸和装饰产品之间的尺寸标准问题。
我们为行业提供了一系列的消费方面的研究,因为无论是设计还是营销,很多根源都来源于用户研究。所以我们连续四年,做着消费市场的研究,并形成了系列报告。
我们希望在行业转型升级,希望在行业品牌集中化程度迅速加快的这个历史阶段,能为我们广大的品牌企业提供良好的服务。因为我们基于这么多年对于消费大众的了解,基于对于行业的了解,基于对于行业企业的发展过程当中的一些成功经验和失败教训的深入了解,我们相信我们能够给广大的企业在自身的发展过程当中,提供一些准确的意见、建议。同时让大家能够避开一些弯路,能够借鉴更多成功经验,能够让品牌发展之路走得更顺。
这是我们今年开启的中国家居品牌战略计划。希望通过我们第三方的权威背书,让优质品牌,在中国这个领域上夯实基础,同时走出国门。我们今年中国家居品牌战略计划,也登上了纽约十字大屏。
同时也是跟像网易家居这样的业内非常优秀的媒体达成互动,为会员企业达成友善的传播环境。
今天分享就到这里,谢谢各位。