英记华府董事长侯伟富认为，工厂跟经销商、经销商跟终端客户要保持一个好朋友的关系，如果能够做好朋友，有什么事情大家一起解决。同时，家具的质量一定要保持不断改善，服务才能跟得上。
网易家居3月16日报道 第29届东莞名家具展于3月16日隆重开幕，网易家居在开幕第一天专访了英记华府董事长侯伟富。
网易家居：很高兴侯董事长接受我们网易家居的采访.现在国家调控房地产政策越来越严厉了，您觉得未来的市场是否会受到影响，对此您会做一些什么样的战略调整？
侯伟富：房地产的市场肯定越来越紧张，但是去年2012年，市场非常差，工厂就淘汰很多，所以对比来说今年可能会好一些。
网易家居：我们在刚刚过去的“3·15”网易家居调查当中发现，咱们家具业的服务水平是在家居行业里面挺靠前的，您是怎么评价咱们家具界的售后服务水平的呢？
侯伟富：这个是非常重要的环节，消费者买了家具售后服务是一个重点，尤其我们做高端产品的，售后服务做得好，推广自然好。
网易家居：您有没有一些贵公司的售后服务的一些经验跟我们分享一下的呢？
侯伟富：我认为就是工厂跟经销商、经销商跟终端客户要保持一个好朋友的关系，如果能够做好朋友，有什么事情大家一起解决。同时，家具的质量一定要保持不断改善，服务才能跟得上。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
