圣象副总裁曾欣：与设计师紧密合作体现品牌特色

网易家居3月26日报道：第十五届中国国际地面材料及铺装技术展览会于2013年3月26日在上海新国际博览中心如期拉开帷幕，网易家居在展会期间专访了圣象集团副总裁曾欣。他表示，圣象集团未来将与设计师紧密保持合作以此来体现品牌的产品特色。

圣象集团副总裁曾欣

通过设计师合作体现圣象品牌主张

网易家居：去年圣象的展位作整体家居展示，今年展位以开放式为主，是如何考虑的？

曾欣：展示作开放式是有原因的，作为品牌企业，我们觉得我们还是有责任来参加展会，同时想借助这个机会把我们设计师的俱乐部能够推广出去，这是我们参展最主要的目的。

网易家居：这个俱乐部从去年开始启动，到现在有多少设计师加入到我们的俱乐部里？

曾欣：应该有上千个了，这上千个来源不仅仅是集团的层面，它更多的是来自于各个分公司，全国各个网络网点。

我们的平台有这样一个系统，这个系统能将与我们有过合作关系的设计师，最后汇集到我们集团上来。

网易家居：俱乐部对这些设计师有什么要求吗？

曾欣：我们是基于什么想法呢？设计师现在在服务家装业务中，他的影响力、作用越来越大，特别是我们的品牌走到今天，能够获得今天这样的规模，首先肯定是消费者的认可，但是我们觉得设计师在这方面的引导也是起到相当的作用。特别是我们看到未来在家装市场，随着人民生活水平的提高，它不仅仅是满足于居住的基本需要，更多的是档次、风格的需求，恰恰设计师能够帮助他们实现这个想法。

设计师是一个群体，已经形成了一个大军，在市场里面叫价值链，我觉得我们是应该进行这样的紧密合作的，这样对于消费者、对于设计师、对于我们的商家是共赢的。

网易家居：现在国家大力的推动城镇化的建设，未来三四线的市场是非常具有潜力的，像这种设计师的活动会在这种三四线的城市做推广吗？

曾欣：应该会有的，现在我们说城镇化建设，它跟以往的城市化进程还是有所区别的，也就是说现在提出来的城镇化的建设是优于或者高于原来所谓的粗放城市建设，它是更和谐、更可持续的。

我们建立俱乐部，它不仅能够通过设计师的理念和风格对产品有帮助，更多的是通过和设计师的合作，能体现我们圣象以人为本、用爱承载的品牌理念。

我相信只要有城市建设、只要有居住的建设，特别是刚才说的城镇化建设开始，一定会有这种人群，对家装就一定会有需求，一定会着手留意有影响力的企业，所以我觉得圣象现在做了一件有意义的事情。

网易家居：我刚才看到一些地板的款式、颜色都是比较大胆和新颖的，那我们是怎么通过设计师的手里让这些大胆、新颖的创作更能融入到家居中，让消费者更能接受呢？

曾欣：人们的欣赏水平会提高的，但是这种升华我们认为它是要去引导的，我们圣象是基于品牌发展的需要迎合当今消费者的需求，我们怎么通过这种设计师的合作，来把我们的工艺、风格、质量通过我们产品的载体体现出来？所以我们有跟国外设计师的合作，有在国内大城市知名设计师的合作，也有大大小小的设计师群体认同我们圣象这个品牌来和我们合作，把我们的产品能够打造的更好，能够更符合消费者的需要。

2013年市场形势优于2012年

网易家居：2012年的时候行业都说发展遇到瓶颈了，或者说有“末日”这样一个词汇，您觉得2013年整个行业的形势是优于2012吗？

曾欣：我认为是优于2012年，宏观调控已经这么多年了，我们认为宏观调控的走向、目的肯定是有利于这个行业健康发展的，经过这么多年，应该说已经产生效果了，现在我们还在强调宏观的调控，也就是说我们觉得在这个进程中后面还有一阶段的路要走，它是在积淀。

我觉得对宏观调控有它的规律，我觉得从阶段性来讲，它后面还有一个过程、趋势，这期间消费者的需求是在的，积淀到一定程度的时候，当再也看不到能够有个人的利益出现的时候，他觉得现在该出手的时候就出手，该买房就买房，所以我觉得今年是一个不错的市场。

而且从3.15全国的销售情况看，正常情况下一定是好于去年的，而且还是明显的转好。

电商是趋势 专设网络销售团队

网易家居：现在我们在电商领域有没有做一些考虑？

曾欣：有，电商是消费的变化，这也是未来我们销售的模式。我们是认同这个趋势的，而且在我们集团里面也有专门的网络销售的团队，比如说通过淘宝，再通过各大门户网站，再通过我们自身的官方网站，都有电商的功能在里面，因为我们这个产品有一定的传统性，在这个时候最主要的就是安装的环节，一个地板销售的完成不仅是卖给你，而且后续还要安装，仅仅靠网上是不够的，是做不到的。圣象有遍布全国的销售网，在服务商、物流上、包括以后的售后服务上、安装上是能跟进的，所以我们就实现了线上、线下的结合。

网易家居：电商现在给渠道商很大的利润，所以让他们非常积极地来参与整个电商的发展。

曾欣：对。

网易家居：官网上单独有电商产品的分类，线上和线下公布出来的产品会不同吗？

曾欣：品牌是一样的，产品会有所不同。这是线上和线下销售的差异化所决定的。

网易家居：随着电商的发展，我们的经销商也会向这方面转变吗？

曾欣：像作为地板这个产品，本身它就具备着这种服务的必然，这个必然我刚才说了，地板是要安装的，这是一个必然，特别是有了电商以后，只会说我们在原来服务的基础上会做得更好、还要做得更完善。