记者暗访该欧派木门专卖店 导购员一味催下订单绝口不提售后
在程女士的指引下,记者来到了位于东方家园建材超市的欧派木门专卖店,刚一进店的时候记者发现整个欧派木门专卖店空空荡荡,只有几个孤零零的木门样品陈列其中。而让记者产生疑心的则是,就在欧派木门旁边的就是大唐木门专卖店,两个店面则是靠着一扇样品门连在一起。让记者一时间也无法辨别这到底是不是欧派木门的专卖店。在旁边的大唐木门专卖店,记者找到了程女士所定制的同款木门。
程女士向记者出示的定单
经过记者的等待,该专卖店的导购人员终于现身。记者假装为顾客开始与该导购攀谈起来,当记者询问道旁边的大唐木门是不是和欧派一家,该导购给出的解释是:“欧派木门和大唐木门不是一家,不过你也可以选择大唐木门的款式来定制欧派木门。”
记者:“那你们家所定制的木门,发货是从什么地方发过来呢?”“我们的木门都是从江山总厂发过来的,如果说你要是选择大唐木门则是合肥本地发货。”该导购回答到。
记者:“那如果产品发生质量问题的时候,你们这边如何处理呢?”
当记者问到这个问题的时候,该导购迅速用怀疑的眼神看了记者一眼,回答:“这个只有你先确定自己想要那一款门才行,因为不同的木门会有着各自的问题,我们要根据可能出现的问题才能给你解释。”
记者:“那么你们这边就没有一些售后服务承诺吗?我总不能买了东西之后才能知道你们家的售后呀!那样我买东西也是不放心的。”
对于这个问题该导购则没有回答,却用无比戒备的口气反问记者是不是中环城的业主。
采访后记:目前程女士已经联系到相关政府部门,相关政府部门则表示程女士需出示相关鉴定证明才可对此事进行侦查。而这四扇木门此时也正在接受欧派木门总公司的真伪辨别中。本网也将会继续关注这一事件,并为广大网友实时发布最新消息。
(来源:万家热线)