东鹏董事长何新明：全面推广新形象展厅设计

网易家居6月18日报道:“2013东鹏洁具总部旗舰店开业暨广东千人团购盛会”于6月16日在佛山开幕。网易家居记者现场看到，东鹏洁具总部旗舰店升级后整体风格优雅时尚，代表着大鹏“羽翼”的设计元素在展厅内随处可见。在旗舰店开业期间，网易家居采访到了广东东鹏控股股份有限公司董事长、佛山东鹏洁具股份有限公司董事长何新明先生。他表示，将在未来一年内向全国推广新展厅设计，力求通过全新展厅展示传播东鹏的品牌文化和价值。

广东东鹏控股股份有限公司董事长、佛山东鹏洁具股份有限公司董事长何新明先生

通过展厅来传达东鹏品牌文化与价值 

网易家居：一走进东鹏洁具展厅就能感受到设计空间对“大鹏文化”的演绎，您是如何想到要把企业文化融入展厅布置上的？

何新明：因为展厅是作为跟消费者接触的最好的平台，所以这次在展厅里面我们有很大的突破，把品牌的企业文化跟我们产品的体验、展示有机地结合起来，让消费者在展厅里面不仅看到产品，更重要的是能够体验到公司品牌的理念和价值观。实际上消费者的追求，不仅仅是在产品的功能。现在消费者的需求越来越高，生活水平越来越高，所以他会更加追求产品背后的品牌文化和理念，包括这个品牌的价值观、品牌的主张、品牌的愿景以及品牌的社会责任，它们都成为消费者需要了解的东西，更深层次的一种需求。这次东鹏洁具产品展厅的设计里面，让大家充分感受到了东鹏品牌洁具的文化和历史，它有几个特点，第一个就是跟东鹏品牌的新东方文化和民族品牌理念相贯通的，大鹏文化和大鹏精神，这是一脉相传的，让消费者跟我们一起去感受民族品牌的内涵，同时又有东鹏洁具自己特有的水文化。水文化也是民族文化、东鹏文化，所以它没有离开东鹏的大文化，是从瓷砖延伸到洁具，因为水对于中国消费者来说也是非常有亲切感，特别是卫浴空间又特别离不开水，人们对水也是特别有感情的，所以我们要注重这种亲水文化，希望它成为东鹏既一脉相传又有洁具特点的文化。我们现在的这种文化与生态平衡、文明生活也是相匹配、相适应的，亲水、节水、爱水是贯通的，所以这是我们今天展厅的一个最大的特点。

新东方主导下的多元 提升品牌文化价值

网易家居：东鹏洁具的新东方多元化与东鹏集团的核心文化理念有着什么样的关联？

何新明：我们说倡导新东方文化、民族文化，但是我们也不仅仅局限于一个点，在主文化下面我们还是创造古今结合、中外融合，接受外国的一些文化元素为我所用，来丰富我们的文化，更大限度地满足我们的消费者对文化的各种层次的需求。我们是属于一种开放的态度，也不是说搞民族文化就是封锁的，我们坚守自己的民族特色，但是我们也要海纳百川，接受世界各种文化的融合，从而使自身得到提升。我们这里有一个古典（古典装修效果图）型的浴室柜（浴室柜装修效果图），也有很西式的马桶（马桶装修效果图），在这里成为一个非常丰富的产品线，最大限度地满足广大消费者的需求。

全面推广文化传播 立志成为行业内高端品牌

网易家居：刚刚在开业盛典上温少安会长也赞扬了展厅新设计，他也建议好的展厅设计要从佛山走向全国，未来东鹏洁具在全国终端展厅方面会有怎么样的改造计划吗？

何新明：对，今天大家看到的是总部旗舰店，其实我们是给整个渠道树立了一个标杆，下一步下来我们会实施向全国推广、复制这个展厅的规划，在未来的一年时间，我们希望能在一线城市设立这种总部店，在未来三年我们在地级市建立、复制地级市的旗舰店，最后我们要推广到县级市，通过展厅来带动我们品牌的提升和市场的推广，让更多的消费者能够使用到我们东鹏的洁具卫浴产品，也让更多的消费者能够享受到我们东鹏洁具特有的这种新品牌文化。

三大渠道实现东鹏文化传播 打造中国高端品牌中的骄傲

网易家居：作为品牌必须有它的文化内涵，你们当时是怎么把这个企业文化融入到你们的产品里呢，特别是在市场推广方面？因为消费者本身对企业文化背景不太了解，在看这个品牌的产品以及这个展厅形象都仅仅是视觉感官上的了解，很难真正意义上感受到品牌的文化内涵。

何新明：我们是通过三个渠道实现的。第一是通过人，也就是我们的业务员和经销商，他们具有东鹏文化的特性和风格，他们的敬业、追求第一的精神以及不服输的性格会传播给我们的消费者，给消费者提供一流服务。体贴入微的服务在我们的营销过程中，能够让消费者实实在在去感受到我们的文化，我们认为那不是空谈的，它是植根在我们整个的工作、经营过程中，让消费者不仅是买到我们的产品，也能够买到我们的文化。

第二个就是通过展厅去传播，全国我们有三百多个专卖店，让消费者在体验中感受到我们的文化。第三个就是通过我们的产品，我们的产品都是跟我们的文化结合在一起的，我们的整个卫浴空间、厨卫空间和生活空间都能够体验出我们的文化特点。好像是亲水，好像是这种温馨，这些在每一个空间里面都能让消费者感受到这种文化，所以文化是需要传播的，文化也是有价值的，最终我们的消费者认同的不仅仅是产品，还有我们的文化，从而品牌的价值、产品的价值就会更大地体现出来。产品大家都会做，是可以复制的，而文化则不可复制，它是特有的一个品牌的特征，所以它带来的社会价值就完全不一样。

网易家居：品牌文化代表着一个企业的价值观、世界观，想问一下未来终端有哪些品牌文化的活动会展开？

何新明：我们的销售部门已经做了很好的文化传播规划，也就是如何去把总部的文化、品牌的文化一个一个地往下传。首先我们要传给我们的经销商和从业人员，进行培训、辅导，然后通过我们的终端导购、业务员向社会传播，同时我们也会利用高端的宣传广告平台，包括我们在中央电视台、中央广播电台以及各大网络这些传播途径，来对我们的品牌，以及品牌文化进行全面的传播。我们希望在未来的三到五年，东鹏洁具这个品牌能成为行业内的高端品牌，成为中国高端品牌中的骄傲。