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华鹤推整木家居概念 刘立新:集成与单一不矛盾

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013第15届广州建博会于7月8日开幕,华鹤集团副总经理刘立新先生接受网易家居专访时指出,华鹤推整木家居概念旨在整合单一优势产品,向用户提供更高端、更个性化服务。

华鹤推整木家居概念 刘立新:集成与单一不矛盾

华鹤集团副总经理刘立新

网易家居7月8日报道 2013第15届广州建博会于7月8日开幕,本届建博会上,华鹤木门、米兰娜时尚门、华鹤衣柜、华鹤木窗等多个集居家居涉及到的品类都将隆重亮相。华鹤集团还将在建博会上同时进行单一品类与集成家居体系的招商,发展双重渠道建设。华鹤集团副总经理刘立新先生接受网易家居专访时指出,华鹤推整木家居概念旨在整合单一优势产品,向用户提供更高端、更个性化服务。

华鹤推整木家居概念 刘立新:集成与单一不矛盾

华鹤在2013建博会上推介“整木家居”概念

华鹤推整木家居概念 刘立新:集成与单一不矛盾

华鹤展出“整木家居”空间

网易家居:华鹤在这次展会提出“整木家居”这个概念,今年是第一次提出这个概念吗?

刘立新:华鹤在十年前就有这个概念了,只不过名字不一样了,十年前我们叫“华鹤集成馨居”,现在业内比较认可的叫整木家居。华鹤推出“整木家居”这个概念,是十年前就有了,只不过当时的市场不是很成熟,或者说我们做的比较早,市场不具备这个条件。通过这么多年的发展,华鹤家具也好、华鹤木门也好,华鹤衣柜也好,都有很好的表现了,各个企业都在寻找下一步发展的方向,我们认为“整体家居”是企业下一步可以尝试和发展的方向。

我们会为终端消费者提供更好的一些服务,比如个性化的一些需求,整木家居很重要的一点就是它能定制,能满足一些中高端消费者的个性需要。

华鹤推整木家居概念 刘立新:集成与单一不矛盾

华鹤家居展出“凯撒罗”木门

网易家居:满足个性化需求这个立足点,意味着不单单提供标准化的产品,更重要的是服务这块?

刘立新:对,不仅仅是一个概念、产品,它更多的是体现了一个服务。定制成分非常大,所以对前端售前和售后的服务都有很高的要求。

华鹤推整木家居概念 刘立新:集成与单一不矛盾

华鹤推整木家居概念 刘立新:集成与单一不矛盾

华鹤在建博会上展出由华鹤产品组合的“整木家居”空间

网易家居:华鹤在这块有没有一些配套的售前售后服务体系。

刘立新:在这方面我们已经有很好的,很有声色了。华鹤家具也好、华鹤木门也好,华鹤衣柜也好,我们在这个过程中已经积累了经验,形成了售后服务的体系。整木家居从售前售后都有特殊性,如何和建筑接口,如何实现快装,需要更好地正好。我们要占全国的市场,要实现快装,产品如何能够适应各种不同类型户型的需要,都是我们会考虑到的。

网易家居:整个行业都在发展满足个性化需求的产品和服务,华鹤在这方面的优势是什么?

刘立新:华鹤经过了这么多年的积累,在技术上、工艺上,特别是对实木和实木复合类的产品,我们有很深的工艺技术的积累。当我们面对整木家居这样一个定制类的产品,我们能够很快的实现转型,很快的适应,我觉得这是我们华鹤很重要的一个基础,当然这里面也包括产品的开发。

还有一点很重要,华鹤整木家居的主导产品都是华鹤自己生产的。这个优势体现在产品研发上,它的款式、工艺、风格,能够协调起来。而不至于说不同厂家生产的,通过一个平台整合出来,再协调其他工艺技术,以致后期的服务,客观上就会存在一些问题。因为是华鹤自有的产品,我们会做到内部协调一致,统一面向市场,提供一体化的服务。

网易家居:华鹤提出整木家居这个概念,是复合型的产品概念,会不会担心导致原来华鹤在原来的细分领域(华鹤木门、华鹤家具)的专业形象会削弱?

刘立新:对于华鹤来讲,有两个整合,第一个整合是产品整合,第二个整合是渠道整合。单一产品要进行集成整合,把每一个产品的优势通过整木家具这样一个概念,把这些优势整合在一起,面向终端市场提供一种服务。同时我们还在渠道上进行整合,渠道模式既有独立的华鹤的旗舰店做整合,也有店中的旗舰店,还有单一品类的店中店。我们强调的是在专业的基础上去整合,更多体现的是一种服务。最核心的是,产品全部由华鹤生产,而不是短期行为、炒概念,我们是真正看到这个市场今后的一个需求,这也是华鹤未来的战略发展方向。华鹤有很多年的积淀,有很好的单一品类,在市场的网络上都很成熟,而且经销商渠道也有这样的愿望,为他的终端消费者提供这样的服务,他们也希望做大做强做整合。

网易家居:主要是渠道促进你们做这样的改变?

刘立新:渠道是一个很重要的驱动力,还有企业自身发展的需要,因为大家都很清楚,竞争都很激烈,无论是家居行业、衣柜行业还是木门行业,竞争都很激烈。宏观市场形势又不是很好,行业都在研究今后是怎样的一个发展方向。谁能把自身的核心优势集中起来、整合起来,去推向一种服务,那可能就会给这个企业未来有一个很好的发展空间,所以我们不会放弃单一品种的产品市场,而且在产品做好的基础上,在家具、木门、衣柜市场做好的基础上进行整合。

(文/艾媚)

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