<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

富安娜家纺产品:购买容易退货难

0
分享至
张先生在长春市东朝阳路上的富安娜床品专卖店花780元购买了一套蚕丝被,买回家后发现被面有一处细小开线,另外家人也表示不太喜欢,希望能退掉,而就在退货时麻烦出现了。

据长春电视台城市速递报道:2013年7月23日,张先生在长春市东朝阳路上的富安娜床品专卖店花780元购买了一套蚕丝被,买回家后发现被面有一处细小的开线,另外家人也表示不太喜欢,希望能退掉,而就在退货时麻烦出现了。

7月26日下午,张先生带着蚕丝被和小票找到这家店要求退货,张先生说,售货员当场表示商品可以退,张先生可以先把蚕丝被留下,不过当初买被子的780元钱现在还不能返还给他,因为店内暂时没有现金,什么时候店内有现金了才能退给张先生钱,售货员也表示,店内的备用金不能动用,也不能越级打电话找领导协调,如果要打电话需要张先生自己打。张先生觉得,售货员的说法让他无法接受,当初买货时笑脸相迎,如今退货时确实这样的态度。

记者和张先生一同来到了这家富安娜床上用品专卖店,与张先生之前的说法一致,售货员表示,按照深圳总公司方面的售后规定,前一天卖出的现金第二天早上必须存起来,店内没有流动现金,张先生想退货返钱,只能等日后有其他顾客来买东西交了现金,凑够了780元钱才能返还给张先生,至于这要等到什么时候,她也无法确定。售货员始终表示,自己是按照专卖店退货流程办事。

随后,记者拨打了富安娜品牌的400免费客服电话,想求证售货员的说法,但是记者下午两点拨打的电话却被告知是下班时间,这让人无法理解。联系不上富安娜总公司,记者按照售货员提供的号码与富安娜品牌长春办事处的负责人取得了联系,但电话中负责人给出的解释却与售货员之前的意思有所差异。这位负责人表示,店内每天的营业现金需要存到总部的银行卡中,正常的退货需要从总部的卡上支钱出来然后退还给顾客,但是现在他们没有时间把总部卡里的钱取出来,所以最快的退款方式就是等店内卖出钱后将现金返还给张先生,最终这位负责人表示,第二天她会与领导协商,先自行垫付张先生退货的780元钱。对于这样的处理方案,张先生表示同意。

(文章来源:长春电视台城市速递)

(原标题:消费者购买富安娜家纺产品容易退货难)

相关推荐
热点推荐

Xperia 1 III来了,它能成为索尼手机翻身的新法器吗?

差评
2021-05-08 17:52:30

想跟日本合作监视解放军?台高官火速发声,国防部警告绝不是空话

海拔新观察
2021-05-07 12:06:43

南海热成了一锅粥!美国煽动下,将有七个“航母战群”来中国周边

海陆空武器
2021-05-08 18:01:59

2-0!91分钟破门!苏亚雷斯争冠难了,过了巴萨还有一强队

月亮睡醒了
2021-05-08 15:11:40

与肺癌斗争了四年,他的生命永远的停留在35岁

呼吸科大夫胡洋
2021-05-07 20:08:22

3位省部级干部同日履新,全国最年轻省级党委常委纪录被刷新!

上观新闻
2021-05-08 16:51:18

4-1!28分钟3球!意甲2冠王踢疯了,一战反超尤文,C罗输不起

我的护球最独特
2021-05-08 22:56:22

菲律宾围困黄岩岛失败,大批海警船赶来增援,中方渔船上欢声雷动

溦蓝之梦
2021-05-07 22:06:01

中国有些家长太不懂事了,找印度人学英语,不怕印度的疫情啊!

王小东
2021-05-08 17:10:31

印度土豪来中国旅游,看到中国人的穿戴,直言:中国人这么穷?

一周7天资讯大全
2021-05-08 15:14:44

错换人生,庭审今天,杜新枝态度如何?

mx八卦城
2021-05-09 00:17:11

女人“故意”让你知道这3个地方,说明想你“得到”她,傻男人需要懂得

追彩虹的人
2021-05-07 15:43:34

小姑子带新男友住我家,凌晨听到他俩房间一动静,我气得想离婚

村头老崔
2021-05-07 16:11:01

可怕!全球顶尖实验室合作,发现新冠病毒可以整合到人类基因组中

iNature前沿
2021-05-07 10:16:45

和其他男人发生关系后,和老公同床是什么感受?听听这三种答案

八圈传播者
2021-05-06 02:35:03

3年前,“排雷英雄”杜富国,为保护战友失去双臂双眼,现状如何

清风鉴史
2021-05-08 16:36:20

儿媳月子完事了,明天我就回家了,儿子:我们离婚了,我恨死你了

奶兔故事会
2021-05-08 19:10:14

面对媒体,许敏发声,直言自己家是“失独家庭”,为什么

冷眼看看这世界
2021-05-08 21:37:05

“错换人生”许敏首次开庭就被“中止”,临时增加被告胜算有多大

春城花草香
2021-05-08 22:49:44

5月8号庭审究竟意味着什么

五彩斑斓的世界
2021-05-09 02:40:19
2021-05-09 06:17:07

家居

乐坛男神隐居云南 为妻子造上百个小房酸哭众人

头条要闻

失踪四天的22岁中国籍女翻译尸体被发现

头条要闻

绿地"出轨门"后续:男方起诉校花妻子出轨绿地高管并怀孕

财经要闻

体育要闻

1996年乔丹差点加盟尼克斯的内幕

娱乐要闻

虞书欣晒露脐装自拍 性感可爱并存

科技要闻

鸿蒙OS首次登陆手机,亮点槽点都在这里

汽车要闻

众筹成功 3秒破百的名爵纯电动超跑确定量产

态度原创

本地
时尚
教育
健康
公开课

本地新闻

“鸡娃”盛行时代,孩子能有自己的选择吗?

在韩出道3年的流量女星,回国会更好吗?

教育要闻

一盘鱼香肉丝破解小升初的最大魔咒

如何筛查甲状腺癌?

公开课

马未都:这个部位长痣的人,注定不普通