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诺维家曹晓清:持续渠道优化 加大电商投入

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网易家居报道:2013年11月8日下午,由全国工商联家具装饰业商会主办,由全国工商联家具装饰业商会衣柜专业委员会、宁波市家具业商会联合承办的衣柜行业年会在宁波开元名都大酒店酒店装修效果图)隆重召开。本次会议以“新航程·再远行”为主题,邀请了众多著名家具企业领导和行业协会领导出席,众位嘉宾聚首一堂,共享衣柜界文化思想的盛宴。

诺维家营销总监曹晓清在本次年会上向记者表示,维诺家衣柜今年进行了一系列的渠道优化措施,并取得了良好的效果。未来诺维家会顺应潮流,加大在电商方面的投入,以求在定制家具这块做专做大。

诺维家营销总监曹晓清
诺维家营销总监曹晓清

淘汰非优质经销商 渠道优化是持续工作重点

网易家居:曹总,这次年会的主题是“新航程·再远行”,2013年接近尾声了,能不能给我们大概透露一下2013年贵司的销售业绩?

曹晓清:2013年我们还是取得了计划中的业绩,在这几年里面,我们每年的计划都是翻倍,今年我们整体的业绩也是基本达到,并且我们今年主要的措施还是渠道优化上。

网易家居:目前渠道优化的效果怎么样?

曹晓清:我们今年大概淘汰了50多家非优质的经销商,当然我们今年招商的力度也不错。因为我们希望着重培养一些优质的经销商和合作伙伴,所以必须要渠道优化,这是我们对消费者、对品牌、对整个市场的一种促进的行为,并且这是我们目前会持续的一个工作重点。

网易家居:2014年的重点计划也是在渠道优化这块?

曹晓清:对,2014年我们可能力度比2013年会更大,2014年我们至少会淘汰非优质的经销商大概在100家以上。当然我们的招商这块也会陆续跟上,至少要招200家以上。

市场红火 定制市场迎来较大反弹

网易家居:您觉得2013年整个市场最大的变化是什么?

曹晓清:2013年实际上还是在定制家居新一轮大发展的潮流时段内。经过了2012年的市场短暂低迷,2013年迎来了一种较大的反弹,在这里的市场表现上,应该不只是我们,很多定制家居企业日子都过得很红火。

网易家居:今年家居定制企业的增速比起其他成品类的确大很多。

曹晓清:成品类的市场其实在压缩,因为份额被我们抢了。我认为,2013年是衣柜行业“扩产年”,几乎很多企业都是在买地、建新厂、扩大厂房,我们在十月份也布局了北方生产基地。

网易家居:北方的生产基地?贵司的产能规划能否给我们做一个简单的介绍?

曹晓清:我们在郑州买了块地,准备投资3个亿,建北方生产基地。目前来讲,实木定制这块我们也涉足了,并且会是接下来主要的发力点,所以我们实木定制今年就开了两个厂,一南一北,这不仅是为了满足不同区域的需求,更是因为实木定制这一块在对产品的要求上因南北而异。我们预计在2014年我们还会在成都再买一块地,再说长远一点的来说,下一步会在东北再建一个生产基地,这样我们的产业布局就会比较完善,对缩短我们的服务半径、缩短我们的服务周期,进行快速的市场反应都是有帮助的。

定制家具是一个需要沉淀的行业

网易家居:现在也有地板卫浴等很多单一品牌企业转向做定制家居,对于做衣柜起家的企业而言,有什么核心优势去抢占这个定制市场蛋糕?

曹晓清:有更多的企业进来做定制家居,我觉得这是一个好事情,大家把这个行业只会越炒越热,越做越大,让这个行业的关注度越来越多。因为我们是专业做定制的,对他们的进入是没有太大的担心,或者说会怕他们把我们的份额抢占,他们只会是促进我们做得更好。

相对来讲专业做定制的,他的核心优势应该在对“定制”这两个字的把握上,因为很多其他的来做这块,首先他们对这块的估计会不足,觉得不就是几块板嘛,太简单了,其实完全不是那么回事儿。定制是对工艺水平、设计水平、服务水平这三大块相当深的一个考验,并且需要在这三块有很深的积累,否则不可能做得好,所以很多跨界定制的企业,比如做电器的,或者做其他成品的,他们很快就水土不服,并不是说他们没实力,也不是说他们没人才,主要是他们没有沉淀,这是一个需要沉淀的行业。

网易家居:先做专,再做全。

曹晓清:没错,所以这个行业不是光有钱就能做好,而一定是沉淀了才能做好,并且有时候沉淀了也不一定能做好,还需要不断地在这块走高,有一个坚定的信念,因为这块很累人。

网易家居:那未来我们在产品线会再度做相应的延伸吗?

曹晓清:我们现在已经在做一些规划,比如一些简欧风格、吸塑产品、实木产品上我们的推广力度也会越来越大,并且在产品的档次上可能会越来越高,越来越贴近品质生活。

技术壁垒是定制家居发展电商的最大障碍

网易家居:在双11前夕我们也知道某个著名的电商平台受到了19家传统家居卖场的抵制,您是怎样看待这个电商知名平台与传统卖场正面交锋事件的?

曹晓清:实际上我觉得这个是大可不必有什么抵制,顺势而为,因为一种趋势上的东西咱们光抵制是没有意义的,要适时改变自己,顺应潮流,试着从这里面寻找机会,这样才可能把自己很快的转型或者做大。

网易家居:作为我们定制家居企业,它的属性跟成品是不一样的,中间可能要走不一样的O2O的道路,您觉得定制企业应该怎样做一个不同的线上线下结合的渠道?

曹晓清:目前普遍的做法是O2O,但是O2O最终让我们在电商这块没办法走得更大、更远,所以定制行业来做电商的话,一定要突破这个技术壁垒,要做得像卖鞋子、卖服装这种成品类的一样,这个才是它的终究能做多大,能走多远,能不能把这一块真正作为一个主流来做的一个核心所在。

网易家居:您觉得制约它发展最大的障碍在哪里,是对线下经销商的利益分配不均,还是说物流?

曹晓清:其实既不是物流,也不是利益分配不均,而是技术瓶颈,我相信你也经常网购,网购首先对什么最敏感?

网易家居:价格。

曹晓清:就是,定制没办法在网上把这个价格给你计算出来,你连价格都不知道,怎么敢买?所以这就是它的瓶颈所在,就是报价,报价肯定要通过一系列的一些技术,比如网上设计,网上报价,还有核定报价。虽说现在有一些智能的终端系统可以帮助解决这个问题,我们诺维家也有,但它还不能在网上直接的很流畅的应用,因为有些应用可能涉及到一些网络的基本属性,可能是太大,页面运转不过来,没办法让别人DIY地去操作,这就是目前我说的它的一个壁垒所在。怎样才能把这种技术轻量化,能让客户顺畅的,随意的,就像我们玩手机游戏一样把这个报价计算出来,这是下一步。

网易家居:诺维家现在在这一块有加大投入力度吗?

曹晓清:我们已经组织了专门的团队,有一些专家级的人员在对这块进行钻研,计划在一年内完成,绝不拖到两、三年之后。所以可以看出来,我们是非常重视这一块的,投入也很大,不能光用资金来计算,更多的是一些技术应用,或是人才投入。

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