昨日,消费者徐先生致电本报投诉,他将购买的黑色瓷砖贴好后,瓷砖出现了褪色的情况,商家对理赔予以推诿。徐先生希望通过媒体提醒市民,不要购买染色瓷砖。
徐先生称,2013年10月19日,他在荆州城区共青路强标陶瓷店购买了一批瓷砖,价值3080元,单价为30元/平方米,施工过程中,徐先生将瓷砖贴在室外,3个月后,瓷砖便褪色了,徐先生多次找商家寻求解决方法,但未果。
昨日,记者陪徐先生来到该陶瓷经营店,店方出具了该批次瓷砖的外包装。包装上显示“亮剑钒钛黑砖(超洁亮抛光砖)”,店方称,这是一批“便宜货”,是应该贴在室内的,瓷砖褪色是因为贴在了室外。
徐先生称,购买瓷砖时,店方没有详细介绍使用规则,也没提醒“不要在室外使用”;店方则认为,既然消费者选择购买这种廉价瓷砖,就该承担不良后果。当记者要求店方出具该批次瓷砖的合格证、生产许可证、经营许可证、产品注册证、制造认可表等相关资料时,店方没能提供,并称:“我们这里卖的瓷砖都是这样。”
昨日,买卖双方协商未果,徐先生已将此事反映给荆州市12315指挥中心。徐先生称,希望通过媒体对褪色瓷砖予以曝光,若市民在室内使用褪色瓷砖,不仅有碍观瞻,还会对环境造成污染。
(来源:江汉商报)