优客居马小玲：O2O全渠道 打造升级版宜家馆

网易家居3月18日讯 第33届广州家具展于3月18日开幕，在展会现场，优客居品牌总监马小玲接受了网易家居的采访。优客居旗下喜梦宝品牌今年参展了传统渠道产品和O2O全渠道模式新品，马小玲介绍O2O全渠道就是要打造升级版的宜家馆，提供温馨舒适而又更有质感的家居空间。

O2O全渠道模式新品亮相广州展

网易家居：马总今天我们看到了喜梦宝展示的两个系列产品，能不能给我们介绍一下今年展示这两个主题跟以往展示有什么不同？

马小玲：我们的展厅已经和去年不一样了，今年喜梦宝展厅展示的不仅仅是青少年儿童家具，更传递完美完整的一个儿童家居馆的概念，这个老的产品线叫做BOBI系列，这个系列已经诞生26年。喜梦宝是最早打入中国青少年儿童市场的一个品牌。还有一个是法式的VIVI系列。

网易家居：这个系列听说是O2O全渠道品牌，能不能详细介绍一下这块的情况？

马小玲：现在市场变化，科技的变化致使现在的渠道终端不再局限于现线下的实体店。实体店面慢慢会演化成体验店，很多家具O2O的模式线上线下是打通的，线下体验，线上销售，或者线上的客人到线下来一边体验一边销售。这个产品系列的蕴育和发展是为全渠道而打造的。线上店很多，线上一做活动线下就很为难，所以我们产品线是分开的，主打实体店，这是我们的O2O的模式。

网易家居：把产品线分开，这样营销商利益可以得到保障。

马小玲：这是一个过渡的过程，但是未来中国整个零售终端，格局会发生一定的变化，整个线上电子商务发展是不可避免的一个趋势。

网易家居：喜梦宝在电子商务这一块已经做了六年了。这几年电子商务发展这么迅速，能不能分享一下喜梦宝在儿童家具店的一些经验？

马小玲：我们公司做了六年电子商务，原来只是做价格比较便宜的产品，后来有很多其他电商也做便宜的家具，于是我们慢慢把一些外销的产品放上去卖，朝着品牌化运营的一个方向发展。从产品开发，到品牌运作，到渠道电商网络营销都不同于线下零售的方式，我们一直在不断的尝试。从销售业绩，或者每年天猫双十一这个飙升的数据来看，电商这一块是的成绩都比较好。

网易家居：在全渠道里面天猫还是占比重最大的吗？

马小玲：是的，在全渠道比如说京东、天猫、美乐乐都有合作，从整个业绩来说天猫比较大，天猫相对而言是合作比较成熟的品牌。2014年初，喜梦宝把官网变成一个购物平台了。比如线下可能有150平方的店，但是线上已经有三倍四倍展厅面积可选的产品供消费者选购。

网易家居：在官网上可以直接实现交易？

马小玲：是。

实木与其他元素结合 打造升级版宜家馆

网易家居：今年整个产品跟去年展示的还是有点不同，比如说法式系列有一款采用跟布料结合的工艺，这在以往很少见，为什么会做这样的设计，这会不会是未来设计方面的一种趋势？

马小玲：去年展示的KT系列是高端的青少年系列，走英式学院风的，到现在在市场上相对成熟了。今年推出的系列是法式的，有点小青新的概念，突破原有对木材的单一性的使用。这系列今年会采用一些金属元素，因为它的消费者定位在青少年，现在青少年大多数是00年代的孩子，他们的个性比较酷、比较自我，兴趣爱好可能是打电玩、游戏，因此配合他们的生活不是柔美性的东西，所以我们采用意大利艺术家塞纳费米骷髅头的元素，再配上纯手工的铆钉设计，每个元素都很酷，与现在的年轻人喜好比较贴合。

网易家居：实木与其他元素的结合。

马小玲：对，在功能性方面会跟一些电子器件配合起来，所以整个设计会更加贴合未来的儿童的生活。

网易家居：更加时尚方便。

马小玲：对，消费者在这方面可能思考比较多。

网易家居：去年KT做了一些引流的渠道，有计划在广州的shopping mall也开一些这样的店么?

马小玲：有这个计划，希望喜梦宝能打造更精致一点宜家式的家居馆。比较温馨的场景，品质上就是宜家的升级版。应该未来不久有这样的店面呈现。

网易家居：首选会在哪个地方落地呢？

马小玲：北京、深圳、广州或者厦门。

网易家居：这个是今年的计划还是三五年内的规划？

马小玲：应该是两三年内，它需要有一个过程的。

网易家居：今年重点还是O2O？

马小玲：O2O的打造应该类似于刚才说宜家风格，我们未来的有一个酷酷马拉松运动主题，上面有一个主题标志，也是轻上品标志性的家具，这块将来也是走全渠道的模式，跟年轻人互动的也是走线下体验线上购物的渠道。

打造美学空间 培养孩子环保责任感

网易家居：马总，网易家居今年有一个主题讲家居文化这一块，其实儿童家具也有很多文化在里面，喜梦宝怎么样把家居文化给展现出来？

马小玲：喜梦宝专注做青少年儿童家具26年，一直保持原有的调性，很多终端卖场都是很可爱的东西，但是在整个展厅设计这方面，以美学，美誉来创造我们的空间，包括以后的产品也一直是这种的调性。喜梦宝是做青少年儿童家具的，首先基础是环保、安全。在美学方面比如百变天才系列，这个系列我们公司运营了26年，今年推出的这一款产品的线型改变了，变得更加圆润。从以前注重儿童成长环境，到现在更多注重运动方面音乐方面，我们这个系列家具就很能体现你说的家居文化。

另一方面美学会传导教育孩子去欣赏家具的这种线型，并且注重环保。所以在整个产品线上，我们会教育孩子家具用了什么木材，用了一棵树就要种一棵树，让孩子从小有社会责任感。

网易家居：今天在广州展上有一个很重大的消息发布，九月份的展会要搬去上海了？你是怎么看九月份的展会搬去上海这件事？

马小玲：对于业内来讲，这件事情总有利和有弊，关键是对于厂家来讲，办理展会精神和意志是最重要的，反而在哪个位置举办并不重要。广州和上海都是大都市，交通非常便利，信息非常发达，物流也很发达。所以我认为只要各方都能形成合力的话，无论对终端消费者还是对厂家，或是社会其他的部门，在哪办展会都无所谓。

网易家居：喜梦宝有没有参加九月份的上海家具展？

马小玲：有参加过一两届，但喜梦宝这个品牌创立的时候就一直参加广州家具展。另外我觉得深圳展很不错，因为儿童家具很多都在那边，很多协会也都建议我们去。我们是非常固执的品牌，我们26年一直在坚持，只要广州家协在这边，我们也一直都在这边，至于深圳展这一块我们也有一些思考，我们自己也会去参观。因为原来做青少年那块的国内客户一般很少去，区域性的很少去，所以上海展我们参加了两届。

网易家居：其实还是要看市场来决定，市场有这个需求。今天非常感谢马总跟我们分享这么多，祝2014年喜梦宝取得更好的成绩。

马小玲：谢谢！