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新房装修38箱瓷砖色差不一 工商调解获赔5千元

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新房装修瓷砖经过铺设后却发现色差不一,这让博山区的盖女士头疼不已。昨日,记者从博山区工商局获悉,在执法人员的调解下,经销商赔付给盖女士5000元。

记者了解到,盖女士在博山一处建材经销部购买了38箱800mm×800mm规格的瓷砖,想要对新房进行装修。结果铺完后盖女士发现,瓷砖色差明显,新房整体非常杂乱。盖女士找到经销商后,对方承认瓷砖有色差问题,却拒绝赔偿。无奈,盖女士向博山区工商部门进行投诉。

经过工商执法人员耐心调解,双方达成一致协议,由于瓷砖已经铺贴完毕,无法退换,经销商同意一次性赔偿给盖女士5000元。工商部门提醒消费者,瓷砖属于装饰材料,一旦铺贴使用,反悔的成本太高,所以在购买、铺贴的过程中消费者需要用心、细心,亲自参与,以便发现问题,及时解决;对同一型号的瓷砖,看瓷砖是否有批号和色号不同的产品,如果发现有不同批次和色号的产品,要及时通知销售方或拒绝接收货物。

(来源:淄博晚报)

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