卫浴企业O2O模式打破“双轨制”困局

近日，2014陶瓷卫浴全渠道移动O2O电商产品发布会暨战略对话会议在顺德召开。随着电子商务的大势所趋，不管是新型企业还是传统企业都自主的走上了电商的探寻之路。卫浴等传统企业正在努力变革创新，纷纷试水电商渠道、推行O2O新型模式，务求形成线上线下的有机融合与互通。

卫浴线上线下融合之路

业内人士表示，传统企业的电商“双轨制”还需要从2013年双十一购物狂欢节前，天猫与线下传统家居商场之间的那场博弈谈起——天猫首先布置了O2O行动计划，不料却半路杀出个“程咬金”，19家传统家居商场联合声明抵制天猫的O2O行动，坚决将天猫阻挡在商场外。抵制声明正式发出的当天，天猫宣布停止在卫浴等家居行业实施O2O计划。

当传统卫浴企业开始建立电商部门在天猫开设店铺时，就立即面临线上线下价格差异的矛盾：在线上卖，必须低价，否则就不具备竞争力。可是，如果低价在线上卖，却会损害线下传统经销商的利益，怎么办?因此，传统卫浴企业的电商“双轨制”也就应运而生——线下还是以传统高价卖自己的货;卫浴企业给线上电商部门另开产品线，以线上的低价进行销售。也就是说，线上线下价格的差异，导致传统卫浴企业不得不用与线下经销体系不同的产品并以低价在线上销售。

于是，通过线上的低价策略，近两年卫浴等家居电商界出现大企业动辄数千万、上亿元的战绩，也出现了许多草根一夜成功的故事。这其中，当然有卫浴企业付出应得的回报，但很多事情的真伪也值得商榷。

O2O模式打破“双轨制”困局

把“双轨制”比喻成卫浴等家居企业电商发展的“双马达”也不为过，只是这两个“马达”一个向左转，一个向右转，最后导致卫浴企业原地不动。对此，业内人士认为：“企业总部一声令下，线上怎么开展，线下渠道就跟着做，这那才能叫一体化。所以线上线下一体化，有一个必然的前提，就必须要依靠一种模式打通线上线下。”

传统卫浴等家居企业的电商“双轨制”不能根本性地解决企业电商发展的问题。一旦突破电商“双轨制”的发展困局，传统家居电商便开始呈现多元化发展趋势。同时，卫浴企业的电商“双轨制”破局，也呼唤新一代的电商平台的出现。

依靠互联网技术，电商的快速发展已经打乱了卫浴等家居企业现有渠道的结构和格局，并开始倒逼家居行业提升产业效率。但是，新互联网技术只代表行业发展的方向，并不代表一定成功。作为一个行业的新模式，电商也须遵从商业的发展规律，不断自我完善。

也许，家居电商正如马云所说：“没有人否认电商将会是一种趋势，但电商也绝不会是唯一，它与传统商业必然有穿插和互助。”新兴行业在发展初期都会经历爆发式增长，也会有反复和波折，但无论如何，答案总是会有的。