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冠军联盟将推出名师设计套餐 为客户提供增值服务

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网易家居报道:12月21日,冠军联盟“超10惠·惠10省”陕西站西安绿地笔克国际会展中心举行,冠军联盟各大厂家代表等共同出席本次活动。近几年受房产调控等多方因素的影响,家居业的发展不容乐观,然而家居市场的刚性需求依然很旺,在逆势中,抱团取暖或许是最好的生存方式。今年已经是慕思在冠军联盟的第三个年头了,入盟以来,其强大的品牌影响力和良好的口碑无疑壮实整个联盟品牌的市场竞争力,同时冠军联盟也为慕思的品牌推广、业绩增长出了不小的一份力,双方的合作可谓互利共赢。

作为今年冠军联盟的轮值会长单位,慕思备受瞩目。网易家居采访了慕思寝具终端推广部总监程梓翔先生,谈谈他对冠军联盟的理解以及慕思未来在品牌推广方面的战略。以下内容为采访实录:

慕思冠军联盟低成本换高曝光 将建全国一体店

慕思寝具终端推广部总监程梓翔先生

越过经销商 工厂直接让利消费者

网易家居:您好程总,十分感谢您接受网易家居的采访,请问在这次活动中有什么大力度的优惠?

程梓翔:冠军联盟跟其他联盟的形式不太一样,因为在各地市场上有很多的联盟,很多联盟都是当地的经销商组建的,经销商为了保证自己的利润,不可能让太大的利润给消费者。冠军联盟跟他们最大的一个区别是由冠军联盟九大品牌的工厂直接牵头,所以除了经销商让利以外,工厂还有额外的让利,而且这次活动当中除了有工厂特供的产品,还带来了一个特别优惠的,低于五折甚至四折以下的产品,这对消费者来讲确实是非常优惠的,平常的活动当中是看不到的一个产品,跟其他的联盟是完全不一样的。

另外从价格的优惠政策上讲,因为是冠军联盟九大品牌操作这个活动,所以工厂直接让利给消费者,所以这个优惠肯定比消费者平常能拿到的折扣更加优惠一些。另外,我们还有其他一些买赠的优惠,消费者购买完产品以后,还有一些特别的赠品。所以这次我们活动的力度可以说非常大,消费者错过的话真的要后悔了。

年底了,物价年年在涨,特别是建材产品有个行业规则,每年都要涨个7%—8%左右。今年年底,如果不买这个产品的话,到明年就要贵了7到8个点,所以今天来参加这个活动绝对是一个非常明智的选择。

加快开发国际化渠道 巩固品牌国际地位

网易家居:企业在渠道方面的铺设情况是怎样的?品牌推广上有怎样的计划?

程梓翔:慕思作为软床行业的第一品牌,今年加快了国际化发展的渠道,除了现有的零售终端的网点之外,我们还拓展了工程渠道,包括酒店酒店装修效果图)(酒店装修效果图)工程,大的房地产楼盘项目,特别是开发国际渠道。比如说今年六月份,慕思在香港中环和跑马地开设了两家新店,另外慕思四年前在澳大利亚已经开设了网点,今年已经开了第八家店,而且在墨尔本开设了澳大利亚的旗舰店,还有接下来将要在美国、加拿大、迪拜、新加坡这些地方都马上要开拓自己的销售网点。让慕思的品牌地位在全世界范围内更加巩固。

在品牌的发展上,慕思将更加注重自己产品的研发,保证在这个行业当中的领先地位,另外会加强公司的服务,例如每年圣诞节都会给客户赠送圣诞礼物,此外,我们还要保证客户每年都会得到慕思专业的清洁,保证这个床垫床垫装修效果图)(床垫装修效果图)使用起来更加舒服、安全、卫生。

从推广上来讲,今年慕思将会加强国际化品牌的推广,比方说我们下个月将会在德国的科隆、法兰克福这两个城市进行全新的睡眠系统的发布,到时我们会请国际巨星、体坛名将在德国科隆发布我们第七套睡眠系统。

冠军联盟让成员品牌受益,让消费者受益

网易家居:请问参加冠军联盟的话,对慕思来说有什么样的促进?

程梓翔:首先冠军联盟是一个平台,它有几方面的好处,第一方面就是在品牌的宣传推广上,我们可以共同利用一个宣传平台,以前一个品牌可能要花掉几十万做一场活动。但是我们都发现,市场环境越来越不好,客户越来越少,如果我们还是一个品牌投入几十万去做宣传推广,无疑就会加重消费者的负担。通过冠军联盟这个平台,每个品牌只要几万块钱,这样一方面降低了企业的运营成本,另一方面又增加了品牌的曝光率。对消费者来讲,消费者承受的广告宣传推广的费用就越来越低了,这是第一个优势。

第二个优势,我们可以共享这个渠道资源。我们都知道冠军联盟里面有建材的资源,比如东鹏瓷砖还有雷士照明,他们拓展的一般都是工程的渠道资源,这个资源又是我们慕思不擅长的,当慕思加入到冠军联盟里面之后,我们就可以同时共享东鹏瓷砖和雷士照明工程项目的资源,然后把这个资源利用好。

第三个优势,终端客户的资源,以前花几十万做一场活动可能就来两百个客户,但是现在我们同样花几十万,九个品牌里每个品牌邀约两百个客户,我们就有一千八百个客户,成交的时候就不止一百多个客户,可能有四百多、五百多个客户。从这个单位的数量上讲,冠军联盟能够带给我们客户的增值就更强大了,这个平台非常有价值,这个是在消费者的渠道上。

第四个优势,从服务的角度来讲,我们可以充分利用冠军联盟这个平台共享服务的资源,让客户更加满意一点。

第五个优势,从品牌的互相学习的角度来讲,冠军联盟现在有九个品牌,我们可以借鉴各个品牌一些先进的营销经验、管理经验、培训经验和广告宣传推广的经验。对慕思来讲,这几年加入冠军联盟以后,我们学习到不少的东西,对于经销商的成长和管理服务的水平也有很大的帮助,所以非常感谢冠军联盟这个平台。

联盟将建立全国一体店 增值服务一体化

网易家居:冠军联盟这个模式如何保证它的一体化的效率和质量呢?

程梓翔:冠军联盟的成员企业都是行业领先的,在品质、品牌、服务上都是行业领先的。目前冠军联盟走了三个发展阶段,第一个阶段就是我们2009年成立的冠军联盟,第一阶段是大家联合起来做了两年冠军联盟的销售活动之后,从单纯的销售产品转为客户服务又用了两年的时间。到今年和明年我们就要进行第三个阶段,就是做一体化的解决方案。消费者装修一个房子是非常麻烦的事情,时间、精力是耗不起的,整个房子装修下来,你没有半年或者一年的时间,可能连建材产品都选不齐,而且还选不了很好的产品。但是通过冠军联盟让顾客省时省力又省钱,为什么呢?今天的活动是九大品牌联合起来让利,全部是工厂的厂价,省下来的钱客户可以在装修上面再升级一下。

所以说冠军联盟一体化发展的这三个阶段,其实带给消费者更多的增值服务。明年冠军联盟有一个计划,就是在全国范围内推广我们的一体店,其实冠军联盟之前在广州和深圳已经有两家一体店了。但是明年我们计划与著名设计师合作设计并推出三大产品套餐,带给消费者一个精装修的装修案例,那么客户买到的不光是一个产品,还可以买到适合家庭装修的三种方案。

客户可以根据户型选择相应的设计方案,采用冠军联盟九大品牌的产品装修房子,顾客在购买了优质产品的同时,免费享用大师级的房屋设计方案。这个是我们明年要带给消费者的增值服务之一,非常值得期待。

网易家居:谢谢程总。

程梓翔:谢谢。

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