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东鹏云南副总经理吕伟东:线上线下互补联动 试水O2O模式

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12月21日,东鹏瓷砖云南子公司携年度最大优惠产品亮相冠军联盟第五届家居文化节之“超10惠惠10省”活动(冠军联盟五周年系列活动)现场。东鹏云南副总经理吕伟东在接受网易家居专访时表示,2015年东鹏云南将把工作重心聚合到市场的重新规划,并着眼于经销商培育工作,旨在通过线上集客、线下爆发的联动形式推动企业O2O模式的形成。

东鹏云南副总经理吕伟东:线上线下互补联动 试水O2O模式

东鹏云南副总经理吕伟东接受网易家居专访


以下文字整理自现场采访实录:

开启全省联动新模式 一大波优惠来袭

【网易家居】:吕总你好,很高兴您能接受我们的采访,今年你们是第几次参加冠军联盟的活动?

【吕伟东】:我们是冠军联盟品牌里面的成员,所以我们是一直以来都参加。

【网易家居】:与往年相比,今年有哪些优惠政策或者特色产品吗?可以给我们推荐一下吗?

【吕伟东】:相对于以往来说,今年的优惠特别大。刚好今年跟以往的联盟模式有点不一样,以往是城市爆破营销,而今年是全省联动,所以这一次的优惠力度是最大的,直接放到了一个底价。

东鹏云南副总经理吕伟东:线上线下互补联动 试水O2O模式

活动现场

改变传统爆破营销模式 是机遇亦是挑战

【网易家居】:冠军联盟本来是城市的爆破营销,现在扩大到全省的集中采购,您觉得这样的转变对我们这些冠军联盟品牌有什么样的意义?

【吕伟东】:首先来说,因为这是在云南省的第一次尝试,它的意义可以说是非常重大的。我们现在是在营销模式的一种改变,在改变的过程中,相当于是政府机构优化指数结构一样,要求各个品牌必须在省级代理这块非常强硬,而且是非常强势的品牌才可以发挥一个很好的协调作用。现在碰到的困难就是在省级联动的时候,一些地州县城,有可能相对来说交通方面不是太方便,会造成一定的困难。

【网易家居】:这个困难主要是在哪些方面?

【吕伟东】:送货、售后这一块都没问题,所谓的困难是因为省级联动必须在四个小时车程以内。如果超过五个小时,来回就花费一天,这样客户会疲,我们员工会疲,加上云南的交通不是太方便。

企业携手联盟 抱团取暖助家居行业破寒冰

【网易家居】:从大环境上来讲,整个家居行业其实有一点遇冷的趋势,您觉得像冠军联盟这种大团购,集中采购的模式,对抵御或者缓解行业遇冷的情况有什么样的帮助吗?

【吕伟东】:现在市场行情确实是有点冷,所以各个品牌都在采取抱团取暖这样一种形式。我觉得它的作用在于资源整合、人力整合,还有市场推广整合这一块,节省了很多品牌的成本,相当于投入小、产出大。

东鹏云南副总经理吕伟东:线上线下互补联动 试水O2O模式

活动现场

2014云南东鹏销量创佳绩 明年将落实经销商培育工作

【网易家居】:2014年即将过去,今年东鹏云南在销量上有一些怎样的成绩可以跟我们分享呢?

【吕伟东】:2014年我们为整个云南的东鹏团队感到骄傲,因为2014年比2013年有一个明显的增长。市场虽然冷淡,但是我们还是保持一个很稳定的增长态势。

【网易家居】:可以给我们一个数字吗?

【吕伟东】:我们同比去年增长了28.6%。

【网易家居】:那是一个非常好的成绩!面对即将到来的2015年,东鹏在这样一个成绩的基础上,明年还会有怎样的大动作吗?

【吕伟东】:除了冠军联盟活动要一直坚持做下去外,我们东鹏的整个大动作就是把整个市场重新规划。在去年,我们开拓了许多新的渠道,明年我们主要的工作就是扶持经销商成长。经销商缺乏的是方法,缺少的是方案,我们给方案,给方法,协力把全省联动继续搞下去。

【网易家居】:2015年会落脚到经销商培育的工作上?

【吕伟东】:对。

 完善一体化家居服务 多种免费服务成特色

【网易家居】:冠军联盟一直致力于优质的一体化家居服务,作为企业,作为冠军联盟一个原始的参入者,您觉得怎么保证一体化家居服务的质量或者效率?

【吕伟东】:首先我们是一个注册商标且冠军联盟的品牌都比较稳定,加上我们都是一些国内知名品牌,对于售后跟服务这一块我们绝对有保障,并且在保证价格低廉的情况下,我们不降服务。

【网易家居】:东鹏云南在售后方面有什么样的特色吗?

【吕伟东】:有。就昆明来说,现在顾客的前方设计由我们来做,我们免费指导铺贴,另外免费赠送十字架,达到一定数额以后免费上门清洗一次。TCS服务这一块,免费清洗。

新模式上路 线上线下密切整合

【网易家居】:冠军联盟是一种线下采购的活动形式,现在线上包括电商渠道在不断拓展,东鹏云南在这方面有一些计划吗?

【吕伟东】:不是有计划,已经付诸行动了。

【网易家居】:在2015年会有哪些新的投入吗?

【吕伟东】:现在来说,我们在线上跟天猫合作,也跟齐家网、堂客网合作。线上集客,线下爆发,现在我们是这种模式。

【网易家居】:就是有一种O2O的尝试?

【吕伟东】:对。

【网易家居】:我们今天的采访就到这里,谢谢吕总。

【吕伟东】:谢谢。

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