“看效果图的时候挺好看，但安装后发现，与效果图不是很符。”
“买的时候挺便宜，也没什么毛病，但过一段时间后，各种问题。”
如今，定制家具受到很多年轻人的青睐，但定制家具需求各异，“形”无定法，行业内尚无统一的标准加以规范，消费者定制家具常遭遇各种问题。到底该如何选购好的定制家具呢？是好产品？好设计？好安装？还是售后服务……这些都是消费者关心的问题，不容忽视。对此，索菲亚衣柜出色地为消费者交出了满意的答卷：做好全面好，才是真的好！
好产品：追求完美 14年创新不止
索菲亚作为家居行业的领军品牌，一直用心为消费者提供最贴心的定制服务，凭借着强大的设计开发能力、领先的专利技术和独特的设计风格，不断推陈出新，始终引领定制衣柜在中国的设计潮流。
在款式上，索菲亚从经典百叶款式，到极具品质感的软包门系列、时尚现代（现代装修效果图）的布纹板系列、贵族气息的实木新品系列，从美观大方的新雕花，到无微不至的升级五金组件；在材料上，索菲亚板材标准从E1级全面升级到E0级(甲醛释放量≤0.5mg/L)，如今索菲亚所有的产品，都是E0级标准，在生产制造过程当中，做到环保、低碳等指标，每一个细节都体现索菲亚从对全屋家具的专注，到对使用空间开发和探究的热忱，不断创新、不断改变，努力为消费者提供最完美的定制家具。
好设计：因需而定 不浪费毫厘空间
在装修设计领域，索菲亚也广受消费者的好评。由于全屋定制的特性，大大地简化了整个装修的流程，消费者不用再跑完东家跑西家。索菲亚设计师了解消费者需求，根据户型特点进行设计搭配，为消费者量身定制，从量房、设计、选材、安装售后，消费者都能参与到设计工程当中，既能让拥有独特个性的消费者掌控整个家居环境和谐搭配，又能充分体现主人的品位，使得索菲亚更好地满足消费者的需求。
好服务：以客户为中心 赢得98分好评
根据媒体315调查报告数据显示，2015年衣柜行业平均分84.74，态度好评率为75.36%。在调查的23个衣柜品牌中，索菲亚以98分的高分，成为衣柜行业售后服务水平最好的企业之一。面对衣柜业的报告，索菲亚营销副总经理周文明表示，还是有很大的发展空间，“未来的好产品不仅仅是好产品，更应该加上优质的服务”。 据悉，2015年3月，定制家居巨头索菲亚联合亚洲最大网上购物网站天猫发布《服务提升合作意向书》，正式提出“六心服务”，承诺“导购咨询要诚心、测量设计要专心、生产制造要敬心、物流送货要尽心、上门安装要细心、售后维护要真心”，让全国定制家具的消费者通过天猫平台的销售渠道获得满意的定制家体验。
目前，超过1500家索菲亚专卖店提供完善的售后服务，有效地提高消费者对产品和售后服务的期望值，为索菲亚赢得好口碑。在天猫、家居论坛、家具贴吧等，都能够看到索菲亚衣柜的身影，“消费者值得信赖的品牌、”“定制衣柜第一品牌”、“ 比了很多家，还是索菲亚好”、“ 质地优良价格还很合理”、“把家交给索菲亚，我很放心”、 “安装的时候，什么地方不满意，只要一个电话，师傅就上门来调整，非常省心”……
索菲亚安装师傅工作的一天
索菲亚400客服工作人员正在为客户解答问题
索菲亚设计师在专心绘制手绘图
好价格：厂商让利 让定制走进每一个家庭
一个企业好不好，群众的眼睛是雪亮的。索菲亚依然延续其低调的性格，默默为消费者提供着优质的服务。这不，五一马上要来了，索菲亚继315感恩回馈后，将继续在全国刮起一场低至799元/㎡的定制风暴，这意味着，1.5m宽，2.6米高的衣柜，不到3000元，将再次打破索菲亚在消费者心中价格昂贵的错误概念。
对于消费者“价格让利，产品质量会不会打折”的疑问，索菲亚相关领导给出了强有力的回复，“索菲亚在北京的廊坊、上海的嘉兴、西南的成都，包括广州的增城都有生产基地，去年在湖北黄冈也建立了新的生产基地，在全国形式一个“X型”的生产基地布局，有效地拓展索菲亚为全国服务的渠道，减少了配送成本，确保了价格上的优势。此外，索菲亚在家居行业中拥有首屈一指的工厂信息化系统，确保大规模自动化生产，也为公司的大幅度让利提供强有力的支撑，让消费者真正省心、专心、舒心、用心、放心地用最少的钱，实现全屋定制。”
据悉，4月23日-5月2日，索菲亚不仅在天猫推出实木新品的预售，还将在4月17日推出C2框尼斯百叶和榻榻米两款产品参加天猫聚划算等等，性价比之高史无前例，势必让每一个热爱生活、追求品质的家庭都能享受到定制家居对生活带来的美好体验。实现“定制家， 好好好”！
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