冠特总经理朱海斌：定制是必然的趋势

【网易家居报道】：2015年6月2日，第一届上海建博会于上海国家会展中心拉开帷幕，这是享有“亚洲建材第一展”美誉的广州建博会开启“双城模式”之后的上海首秀。网易家居在现场为大家送上最新最及时的报道。在上海建博会现场，记者采访到了冠特总经理朱海斌。 他表示定制可以满足客户的需求，从衣柜开始，逐步的扩大，这个是必然的趋势。

冠特总经理朱海斌

定制家居肯定要和互联网结合

网易家居：朱总了解C2B+O2O的定制创新模式？现在定制家居都很流行这个说法。

朱海斌：很流行，也有很多各种各样的。

网易家居：你怎么看待现在整个定制行业C2B+O2O的定制模式呢？

朱海斌：这肯定是要走的，那是肯定要跟网上要结合的，也肯定可以趁着“互联网+”这个理念，我们要发展，这毫无疑问。具体怎么发展呢？可能有不同的做法。你比如说有些企业采取的可能是一个，就是前后端打通的做法，有一些采取的是一个网上引流的做法，这些都是一些成功的模式吧。

网易家居：冠特会采用一些怎样的做法？

朱海斌：我们现在比较倾向于在客户购买产品之前给他一个直观的视觉，达到这个东西我们用的是效果图软件，而效果图软件我们跟其他的比起来，我们的特点是我们更重视用户体验，我们鼓励客户自己去操作这些软件，而不是说像有些品牌，它是只能由设计师来操作，销售也做不了，更别说客户了。但是我们是不一样的，我们是希望鼓励客户自己来操作，来玩，来体验。

走向全屋定制

网易家居：我们无论企业是先从衣柜做起，然后再向整体定制然后再走向全屋的定制，现在已经越来越多的企业都从一个小小的衣柜发展到全屋定制的情况越来越多，你是怎么看待这种情况的？

朱海斌：这是必然的，因为定制是可以满足客户的需求嘛，从衣柜开始，逐步的扩大，这个是必然的趋势。

网易家居：冠特在这方面有没有自己的核心？

朱海斌：我理解，我们也是重视这个东西，然后我们最主要实现这个手段就是靠刚才讲的这个软件，我们用软件，然后给客户体验，这是我们跟别的品牌，大部分品牌不一样的地方。

网易家居：你觉得说如果要走这方面发展的话，最大的困难其实会是什么？

朱海斌：最大的困难，大家都发展，大家都竞争，其实没有说什么最大的困难。只是说在这里面谁做得更好，谁更被市场接受。理论上讲是没什么难度的，但实际上当然还有很多细节，需要了解到客户的想法，需要了解到技术上是否可行，这个是有的，方向上是没问题，没有难度。

网易家居：最开始大家做得都是成品家具，现在如果从成品家具往定制产品转的话，会不会有一些比较明显的劣势？

朱海斌：因为我们一开始就是做定制的，所以我们没有成品到定制这个转型的困难，我们不涉及到。

网易家居：您觉得其他的企业呢？

朱海斌：成品转定制肯定很难很难，因为整个思维的方式，操作的运营的模式都是成品的话，那么他们要转型到定制很难，很多企业转型是不成功的。当然也有成功的，但是也有很多是不成功的，因为他们做成品之后，成品的量非常大，他们做得太快了，现在要转到定制，每个客户一个样，然后量又不大，这些烦死他们，但是我们长期做这个，我们没感觉。

网易家居：在以后冠特会不会有一些新的融资、上市这方面的计划？

朱海斌：这个就看发展吧，肯定有机会，也都想。对上市我们的看法很清楚，上市只是增加了知名度，但是有很多国外的，特别是欧洲很多企业他压根儿不上市，所以上市不是代表着他就怎么样了，其实不是的，上市其实只是大家发展的，你看有些企业还专门私有化呢，我原来上市的，现在我不上了，我把自己老股份买回来，有很多企业做这个事儿。包括现在有很多，特别是在美国那些企业，因为上市它有上市的要求，最后觉得，你又要我股价要维持在一块美元以上，有些东西又要我的净值要多少，然后还要经常被一些游资给追击，然后还有一些是带来的负面的，我必须公开我的财务的状况，有些是不愿意的。特别是如果没有融资需求的话，也用不着。所以像这种，我们觉得上市这个东西只是企业发展里面的一个阶段，一种做法，不是唯一的，也不是你上市了之后你就很厉害，我们是这么看。

网易家居：谢谢您。