【专栏·锐观点】
作者：束茂林
热点来了，考验的永远是反应速度，比如这波互联网家装热潮。
在互联网+的路上齐家一直是家居先行者，O2O又把握先机，正当笔者在前文慨叹齐家的家装套餐跟进稍慢的当天， 2015年5月25日，齐家在沪召开新闻发布会，宣布由其打造的国内首家互联网整体家装平台将于6月1日正式上线试运营，并于发布会日起开放用户预约。
作为一个家居销售平台，齐家一直长袖善舞，和行业品牌合作密切的同时，还能塑造一批“齐品牌”，并且沉淀了相当可观的口碑客户。因此早早获得了百度的战略，近年更是如虎添翼，围绕平台战略走出了投资上市公司海鸥卫浴的第一步，这次整合业内最优质的资源，打造家装精选平台，又是一次很有远见的部署。
何为家装精选平台，详见近日媒体密集的解读，这里不再赘述。笔者此文只想就家装平台模式的推演聊聊自己的想法，以及个人对齐家这个精选平台的浅见。
当京东不局限于电器，当当开始卖尿片，互联网大佬们都想通了一件事，垂直平台容易被综合平台0利润这个利器所伤，回到家装，利润几乎都在渠道里，留给电商平台的很少，如何在信息更趋透明的互联网+的大环境下薄利生存，家居和家装一根绳上的两个蚂蚱都在探索，线下家装公司凭资源整合的优势，大肆开大店开始展示家装主材。线上从爱空间的横空出现，大家眼前一亮，任督二脉自此打通。由家装公司打通二脉不难理解，因为设计是整个家装公司的入口，这契合了现在的消费潮流，现在人们的装修习惯是从各种效果图，各种装修日记开始的。
爱空间的699套餐以及雷布斯的站台，迅速洗涤了家装届的心智，这才是横向大平台啊。发展至今设计、主材都已可独立标准化上线，唯有基础施工和主材测量安装变数较大，成为各平台装修质量和时间控制的准线。主材体验、装修实景体验则成为装修体验的必答题。
如何处理好人和体验，整合终极模式，将信息的部队称彻底解决，决定了各个平台的未来。
综上所述，有流量好办事和不差钱是齐家和土巴兔等老牌互联网家装平台的标签，齐家作为精选平台，如何解决基础施工和主材测量安装的服务标准化，邓总在发布会上给出了自己独到的见解以及路线图，笔者认为工人不能靠管，一个管字，矛盾已在其中，还是要激发工人的自我约束，和自我成就，如何深挖工人口碑，并将口碑和接单量和收入和受尊重程度联系起来，才是平台的努力的方向。
如何解决材料和装修效果的体验，还要解决以最少的成本实现最优质的体验，笔者的想法是以碎片化的空间，和碎片化的时间设置迎合消费者碎片化的时间及对成本的苛刻需求。
目前齐家网、美乐乐、家装e站、爱空间的集中体验店模式，笔者认为还不够互联网化。齐家可以放大合作品牌多，装饰公司多的优势，将主材及装饰公司的服务车，变成“齐”品牌展示车，解决线下体验，变成短途接送客户服务车，变成主材测量、上楼、安装及售后服务车，以无数展示服务车将展示和服务送到消费者面前，把服务车打造成自己的线下落地利器，配上无线wifi，业主体验不要太爽啊！
另外海量小区户型，实际户内尺寸等大数据收集，这些都是设计和主材采购的基础数据，可以应用的地方不少。那么多写装修日记的客户，他们能不能作为小区展示体验中心呢？因为房子装好到入驻总有3-12个月的散味道时间，这段时间不可以实现展示的价值吗？车子和客户家实景体验，才是越直接越互联的最佳体现啊！
作为精装平台，整合至此，留待他人颠覆的空间已然不多，齐家作为家居（装）的平台旗舰位置将更加稳固。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
