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注重用户体验 万家乐以产品创新驱动转型

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7月13日,厨卫行业知名品牌万家乐在广州香格里拉大酒店酒店装修效果图)举行2015年新品发布会,推出全新升级版“新鲜水”热水器和“爆炒风”厨电产品。

注重用户体验  以产品创新驱动转型

注重用户体验  以产品创新驱动转型

注重用户体验  以产品创新驱动转型

行业进入深度调整期  企业转型核心是产品

2015年,受宏观经济疲软、房地产低迷等因素影响,今年以来厨卫市场增速走向回落。据中怡康数据显示,第一季度厨卫市场零售额338亿元,同比增长只有9.6%。而随着能效新标识的贯彻落实,落后产能淘汰及行业洗牌将加速。家电行业步入深度调整期,各品牌纷纷寻求变革以求突破,其中万家乐以“产品创新”迎接变革浪潮。

目前我国家电行业正在经历普惠政策空窗期,加之市场需求提前透支、宏观经济增速放缓、房地产市场低迷等利空因素,使得家电市场真正告别高增长时代。家电行业步入深度调整期,并呈现出四大特征:市场增长回归理性、品牌竞争更多取决于企业内力、城市市场向县镇转移、电商高速发展。

而在四大特征下,厨卫家电作为传统家电业的重要组成部分,也在进行着由内而外、由上至下的转变,其中直接面向用户的营销环节也正向市场需求、用户需求的悄然转变发生变革,而万家乐等厨卫企业在产品、渠道、服务、营销诸多方面做出了很多有益尝试,正如此次推出的全新升级产品。

面对如此的经济趋势及市场环境,厨卫企业的改革转型已成必然。而企业转型改革,传统拼价格、拼渠道、拼促销的竞争方式不再合适,如何以用户为中心,具体表现则是为用户带来更好的产品体验,改善用户“痛点”,所以产品创新是致胜关键,万家乐相关负责人向记者表示。

去“痛点”添“爽点” 用户体验再升级

有家电专家表示,家电行业在新常态经济形势下,将会迈进由产品升级驱动的产业高端化阶段,产品结构、市场结构、经营模式的调整已成为必然。此次万家乐发布的2015旗舰产品,包括“新鲜水”热水器及“爆炒风”厨电产品两大系列,再一次创新性地解决了用户在沐浴水质、烹饪火候、油烟等多方面的“痛点”问题,提高用户体验。

注重用户体验  以产品创新驱动转型

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万家乐深入中国家庭调查发现,人们洗澡后经常出现皮肤干燥、瘙痒等症状,有些小孩甚至还会感染细菌生病入院,而这都是因洗澡水质差而造成。万家乐此次推出的“新鲜水”热水器便是专对这一“痛点”做出改善。在燃气热水器上通过磁化净滤、UV(紫外线)杀菌、无氧铜抑菌三个过程,确保水质健康;电热水器采用行业领先的纳米银抗菌内胆,除了能杀灭水中99%细菌,还能抑制细菌二次滋生,同时其还搭载新鲜度反馈技术及保养闹钟,让用户即时了解水质状况并进行清洗,让身体随时随地喝上新鲜水。据悉,万家乐电热水器还获得了国际工业设计大奖——“红点”奖。

注重用户体验  以产品创新驱动转型

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通过调研,万家乐还发现,在中国厨房厨房装修效果图)生活中,也存在“中国菜烹饪爆炒油烟大、普通灶具火力不足和火候难以把控”等“痛点”。对于前者,万家乐在爆炒风的基础上再推新一代产品,它以一键爆炒为核心,一键即可启动60秒排烟程序,瞬间吸净翻炒时的一分钟油烟。而对于中国菜火力调控讲究文武结合特点,此次万家乐发布了新一代双高火灶具,它通过新一代双高火技术,能满足0.5—5.0kw宽频火力调节范围,既能满足大火力真爆炒,彻底解决 “炒菜”变“煮菜”,又能实现小火慢炖,有效“锁住”营养。无论是急火爆炒还是小火慢炖,使食物都能得到最均衡的料理。此外,面板上显示实时的火力大小,实现调火不弯腰,解决频繁弯腰的麻烦。其万家乐燃气灶还获得国际工业设计大奖——“IF”奖。

注重用户体验  以产品创新驱动转型

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家电资深专业人士表示,万家乐具象化界定的用户体验主要体现在环境体验、感官体验、交互体验、结果体验、信任体验等方面,彻底颠覆了行业传统的产品开发与设计思路。引进用户体验导向思维,不仅是厨卫行业首创,也是中国制造业的创新之举,必将获得用户的认可。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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