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法恩莎卫浴许豹:练好内功 做好渠道

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法恩莎卫浴许豹:练好内功 做好渠道

郑州法恩莎卫浴营销总监 许豹

采访时间:2015年8月23日

采访人物:郑州法恩莎卫浴营销总监 许豹

【记者】:您对现在郑州的卫浴市场发展有什么样的看法?能介绍一下法恩莎卫浴在整个郑州市场的情况吗?

【许豹】:从区位优势来讲,郑州是南北东西的交通枢纽,是物流中转基地,品牌比较多。但是从城市建设和商业环境来说,相对比较滞后,但这反而预示着我们的机会更大。目前政府虽然采取了更严格的限购,但我认为影响不算大,因为新的一届政府上台,郑州的房管经济区的建设以及中原商业圈的建设,成为国家已经立项了的一个项目,发展趋势比较好,去年中原经济圈的GDP排名已经到了第四名,市场还是比较大的。加上河南是一个人口大城,城市化建设还是比较缓慢的,给我们提供了机会,我相信法恩莎卫浴在河南还会有更好的发展。

众多品牌中,法恩莎卫浴能排上前三,作为专业整体卫浴品牌,单一品牌的占比率比较高。目前郑州市场法恩莎卫浴直营店有5家,今年开始执行加盟政策,在北环发展了一家加盟商,今后加大加盟商的开拓,外围的话,现在有6个外围代理商,家装公司家装网点大概有17家左右,都在不同的家装公司有上样和套餐合作。

【记者】:如何在这样一个市场上运营我们的品牌?

【许豹】:事在人为练好内功,以人为本。一个企业想要做当地的行业老大,一要有品牌,我们有法恩莎卫浴这个非常好的品牌资源。二是有平台,郑州法恩莎卫浴是由我们河南长园丽家建材有限公司进这个平台进行市场运营,在董事长何总的带领下,整个团队都呈现出非常好的发展,中层骨干的干劲很足。现在建材行业都面临一个人力资源的问题,这个行业竞争比较大工作比较辛苦,促销比较多因而难度较大,一些90后甚至几年后出来的00后,很多人都不愿意从事这个行业,人员流失率很大,但我们长园丽家的员工的流失率远远低于行业平均,我们的劳动保障社会保障更是高于行业平均水平,把忠实员工有潜力的员工培养成骨干,把团队建立好是重中之重。

三是,我们所有卖场的人脉资源非常强,我们有着很强的渠道优势,把多渠道运作做细再做细。整个郑州的渠道优势,这几年限购后,一些渠道比较单一的品牌会感冒,但对我们来影响不大,我们的渠道多元化,某一渠道受到一些影响,但另一个渠道能够迅速弥补上来,这一块也是一个优势。

【记者】:上半年郑州法恩莎卫浴做了很多有影响力的事情,下半年最重要的发展方向是什么?

【许豹】:我们的工作根本来说,都是从修炼内功做起。上半年郑州法恩莎卫浴比较大动作,从15年元旦开始,我们就推出了“创建法恩莎卫浴4S服务”,构建人文关怀,让全体人员开展老客户维保工作,从最初级的卫生整洁到配件的更换维修等一些细致的工作入手,从而达成好的口碑效应,并通过这些口碑建立新的口碑。

我们会开始着重电商这块的发展,将物流、仓储、配送、售后等体系配套完整。另一个就是深挖零售,开拓加盟店,众人拾柴火焰高,提高法恩莎卫浴的曝光度与美誉度,让市民加深法恩莎卫浴品牌的印象,对我们的发展也会有很大的帮助。

今年总部开始细化陶瓷与卫浴销售工作,紧跟公司品牌发展步伐,我们已经开始实施店面形象升级工作,居然店就是一个良好的开端,接下来将陆续进行其他店面的形象升级,给消费者一个更新更高品质的卫浴体验。

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