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法恩莎卫浴陈晓润:信心培养很重要

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法恩莎卫浴首届陕甘宁“一省到底”三省联动——宁夏站于9月20日在银川美德亨法恩莎卫浴旗舰店隆重举行。作为B类门店督导,陈晓润是如何带领团队迎战此次活动的?我们对其进行了专访。

法恩莎卫浴陈晓润:信心培养很重要

图:银川法恩莎卫浴B类门店督导 陈晓润

记者:您觉得此次活动最吸引银川消费者的地方在哪里?

陈晓润:我觉得对于银川而言,此次活动具有极大吸引力。首先从我们的宣传力度来说,总部给予了很大的宣传渠道支持,我们整个团队上下也利用微信朋友圈每日大力转发活动信息,并深入小区。其次便是最直接的吸引因素——价格,我们平时对价格控制得特别严,很多都觉得法恩莎好但是贵,此次“一省到底”三省联动,总部给予了极大的政策支持,套餐特别划算,店员对这样的价格也更有信心。

记者:作为B类店门店督导,您在其中起着怎样的作用?

陈晓润:作为门店督导,在一个团队中的作用就是监督与引导。我们的职责比较明确,但凡上级有任何政策,比如福利待遇比如活动方案等,我们起着上传下达的作用,并将任务目标下达分解下去。当门店在工作过程中遇到什么问题,我们要及时给予帮助与引导。其实说白了,相当于一个大管家,统筹协调大家的工作,甚至是心理,让大家更有信心进行销售工作,让大家快乐工作!

记者:相对于A类店,B类店的销售存在怎样的难度?如何改变?

陈晓润:拿我们居然店来说吧,居然进驻我们银川的时间并不长,所以对于消费者来说,认可度还不够高,因此,自然客流量不高,加上店比较小,成单量相对比较小,市场开拓相对较难一些。但是,我们觉得吧,有压力才更有动力,目标性则更强!我们深切意识到要主动营销,先将消费者认可度提高,因此跟居然的协作就很重要了,居然的整个体系都是比较成熟完善的,经常发起活动,我们也会积极将活动落地,在法恩莎卫浴原本就已经奠定好的一个坚实基础上,整个收效都不错,商场本身会有一个排名,我们法恩莎卫浴的排名基本上都是第一。

记者:整个团队是如何为此次活动做准备的?

陈晓润:活动确定后,我们就进行了任务分解,并按照店员性格进行分工,谁留店谁跟组下小区售卡。小区销售有其独特性,如何将路过的消费者吸引过来并能达成有效沟通,这需要一定的销售技能。另外还有一组人进行电话邀约,每天要打上百个电话,得出意向客户。整个活动做了很多细节方面的工作,最终目的都是将此次活动信息得以确切落实到每个消费者那, 并成功售卡。我们每天都会汇报业绩,西安、兰州团队销售数据也很不错,而且我们知道这两个团队后期冲单很厉害,因此大家都比较有危机感,斗志也就更昂扬了。

记者:您做法恩莎多久了?觉得法恩莎如何?

陈晓润:我一毕业就来法恩莎了,到现在都八年了。当时和朋友去逛人才市场,遇见了樊总,大家聊得很好,樊总让我填个表格,我的专业是移动通信,压根儿没想着自己能卖这个,当时给出的待遇相对我看到的专业对口的工作高一些,也就抱着试一试的心态交了表。樊总为人亲切同时对我们的要求比较严格,年轻气盛就有一种不服输的精神,这份工作有挑战,也就越战越勇了。

我们法恩莎卫浴产品的确好,而且有着强大的品牌基础,还有健全完善的团队,这在银川建材品牌市场里,我们一直是标杆企业。我们能给到客户足够的信任感与幸福感,对服务特别看重,另外对导购本身的要求也很高,这个高不仅仅是销售能力,更多的是个人品行人格魅力的培养。领导给了我们很大的关怀,也给了我们足够大的成长空间,敢放手让我们去做,这对我们自己来说是一个极大的信任也是促使我们更好工作的动力。我觉得这已不仅仅是一份工作了,是生活的一部分,家人般的存在。

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